11月20日，昭通市2024年第三期廳局長“坐診接訴”活動舉行，3家企業(yè)帶著經(jīng)營中遇到的痛點、堵點、難點到現(xiàn)場“求醫(yī)”，市發(fā)改委牽頭，市住建局、市林草局、大關(guān)縣供電局、彝良縣林草局等部門聯(lián)合為企業(yè)面對面“會診開良方”，傾力辦理解決企業(yè)訴求。

“我們是昭通市開元礦業(yè)有限公司，10月我們對公司新的探轉(zhuǎn)采的采礦工作的供電需求，向大關(guān)縣供電局提出了用電需求……”昭通市開元礦業(yè)有限公司經(jīng)理金海帶著為大關(guān)縣鉛廠溝石英砂巖礦開發(fā)供電容量的問題上門“求醫(yī)問診”。鉛廠溝石英砂巖礦預(yù)計在11月下旬取得采礦許可證，為確保生產(chǎn)連續(xù)性和安全性，公司請求供電部門為石英砂巖礦的開發(fā)提供供電容量。

對此，大關(guān)縣供電局負責人開出“良方”：大關(guān)縣供電局已按規(guī)定開展相關(guān)工作，待鉛廠溝石英砂巖礦取得采礦許可證，將立即開展相應(yīng)電力服務(wù)，保障企業(yè)用電。

金海說：“大關(guān)縣供電局到我公司來走訪，了解到我們有增容用電的需求，給我們的答復(fù)是盡量滿足我們，我們對大關(guān)縣電力公司的服務(wù)感到滿意。”

活動中，云南天力煤化有限公司和云南明全物流有限公司分別因用地、供水等問題“掛號問診”，面對面“接訴”的林草、住建等部門耐心傾聽問題，及時熱情給出訴求解決意見建議。企業(yè)與相關(guān)部門都感覺現(xiàn)場問診這樣的方式很直接，更利于相互溝通，解決實際問題。公司副總經(jīng)理顧松濤說：“相關(guān)部門針對我們企業(yè)面臨的困難，實事求是地擺出問題，查找問題，立即安排，包括周末加班加點地把我們的問題解決。作為企業(yè)，我們感到非常榮幸，也非常有滿足感。希望在未來企業(yè)發(fā)展的過程當中，相關(guān)的職能單位做更多更好的同類型的工作，更好地為我們企業(yè)排憂解難。”

市林草局行政審批科副科長常勝表示：“通過這次‘坐診接訴’，確實也在促進我們工作的提升，雖然我們林草局的要素保障工作平時都做得比較好，但我覺得還要繼續(xù)加強，要為企業(yè)、為群眾解決更多的實際問題。”

自今年8月開展“坐診接訴”活動以來，昭通市發(fā)改委堅持“有求必應(yīng)，無事不擾”的工作理念，實行交辦、承辦、督辦、銷號“三辦一銷號”制度，構(gòu)建“收集訴求+坐診接訴+適時回訪”的工作格局，市、縣兩級聯(lián)動，為企業(yè)解決的問題有20多個。市發(fā)改委一級調(diào)研員陳波說，“坐診接訴”活動是為企業(yè)和政府以及政府的相關(guān)部門搭建起一座溝通、交流的橋梁，通過這次活動，提高了辦事效率，助力企業(yè)更好地發(fā)展。

昭通市融媒體中心記者：陳忠華 楊芳 閔光景 蘇燕? 文/圖

校對：胡遠松