“家家都有小，人人都會老，一老連著‘夕陽’，一小連著‘朝陽’”。近年來，巧家縣白鶴灘街道社會工作服務(wù)站聚焦“一老一小”群體需求，積極探索推行“125+N”的服務(wù)模式，以移民社區(qū)居民社會融入、老年人服務(wù)、青少年兒童服務(wù)、社會救助服務(wù)等為主開展社會工作，為“一老一小”提供全方位、跟蹤式的專業(yè)社會工作服務(wù)，不斷擦亮樹牢“‘鶴’護(hù)朝夕 情暖萬家”社會工作服務(wù)品牌。

金沙社區(qū)是因白鶴灘水電站移民搬遷后新成立的移民社區(qū)，轄17個村民小組，共有2188戶7324人，其中，移民人口2148戶7233人。社區(qū)現(xiàn)有60周歲以上老年人864人，其中特殊困難老人及留守老人51人；16周歲以下兒童1834人，其中留守兒童48人。移民搬遷后，生產(chǎn)生活方式以外出務(wù)工為主，導(dǎo)致留守的老人、兒童數(shù)量驟增，為社區(qū)治理帶來了新的壓力和挑戰(zhàn)。“一老一小”關(guān)乎民生、連接民心，考驗(yàn)的是社區(qū)治理的水平。因此，白鶴灘街道社工站積極應(yīng)對新難題，在金沙社區(qū)試點(diǎn)開展“一老一小”服務(wù)工作，著力打造“老有頤養(yǎng)”溫馨家園，傾情編織“幼有所育”成長搖籃，努力繪制“朝夕共美”暖心畫卷。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，健全綜合服務(wù)體系。建立“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門分工協(xié)作、群團(tuán)組織齊抓共管、全社會共同參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，以居民需求為導(dǎo)向，在社會服務(wù)工作中探索推行“村社區(qū)黨組織+志愿者+關(guān)愛一老一小”的運(yùn)管模式和“125+N”的服務(wù)模式，即一個街道社工站服務(wù)陣地、打造老年人服務(wù)和青少年兒童服務(wù)兩個特色項(xiàng)目、建立社區(qū)、社工、社區(qū)志愿者、公益慈善資源、社會組織五社聯(lián)動、N個主體參與開展N項(xiàng)服務(wù)，采取規(guī)范化、精準(zhǔn)化、多樣化、社會化等多種方式，構(gòu)建結(jié)對關(guān)愛體系，落實(shí)街道、掛包單位、村（社區(qū)）干部“三級”結(jié)對幫扶，構(gòu)建屬地關(guān)愛體系，每月網(wǎng)格化常態(tài)化開展走訪排查，構(gòu)建社會關(guān)愛體系，社區(qū)、社會組織、社會工作者、志愿者、社會慈善資源“五社聯(lián)動”籌集愛心資金開展關(guān)愛活動，提升管理服務(wù)時效和溫度。

夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，關(guān)懷“一老”晚年幸福。加強(qiáng)社區(qū)活動中心建設(shè)，在金沙社區(qū)、黎明社區(qū)建設(shè)老年活動中心2個，配備完善書畫室、棋牌室、活動室等，讓老年人活動有場地、關(guān)愛有陣地。在金沙社區(qū)為失獨(dú)、留守和行動不便等老人安裝了“一鍵呼救器”，確保能第一時間掌握突發(fā)情況，通過語音通話了解情況，及時協(xié)調(diào)社區(qū)干部和物業(yè)保安開展救助工作，有效杜絕了部分特殊群體突發(fā)意外無人知曉、救助不及時的問題。同時，白鶴灘街道社工站聚焦部分老年群體情感、思想、照護(hù)以及社會支持網(wǎng)絡(luò)薄弱等問題，探索開展社會救助“物質(zhì)+服務(wù)”，實(shí)施適老化微改造服務(wù)，增強(qiáng)老年人居家養(yǎng)老的安全性和便利性。自社工站成立以來，共開展11類主題活動17場次，服務(wù)老年群體2萬人次，安裝了40臺“一鍵呼救器”，建立了4042名65周歲以上老年群體簽約家庭醫(yī)生服務(wù)，實(shí)施了398名特殊老年人開展適老化改造和微改造服務(wù)，讓老年人老有所依、老有所安。

落實(shí)關(guān)心關(guān)愛，筑夢“一小”快樂成長。白鶴灘街道社工站聚焦青少年兒童，特別是困境兒童的成長需求，從兒童心理健康、基本生活保障、興趣發(fā)展、志愿陪伴、文化活動、心理咨詢、社會融入等多方面入手，積極探索推行“社區(qū)黨總支+志愿者+青少年兒童”的運(yùn)管模式，以社區(qū)為載體，以兒童之家為陣地，鏈接社會組織進(jìn)社區(qū)為兒童提供傳統(tǒng)文化引領(lǐng)、興趣愛好培養(yǎng)、假期作業(yè)輔導(dǎo)等活動，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、政社聯(lián)動、家庭盡責(zé)、學(xué)校配合、社會參與”的工作格局，打通了關(guān)愛青少年兒童的“最后一公里”。截至目前，累計(jì)開設(shè)暑假、寒假夏冬令營2期，服務(wù)青少年兒童1000余人次，并為困境兒童發(fā)放60個安全生存包；圍繞轄區(qū)未成年人的安全問題、成長需求等開展了7次系列主題活動，服務(wù)1100余人次，小組活動2次，服務(wù)200余人次。竭力建好兒童之家，整合資源建設(shè)15個“五有”兒童之家，讓每一個兒童活動有去處，累計(jì)開展活動223場次，服務(wù)兒童1.4萬余人次。

搭建活動平臺，提升居民幸福指數(shù)。聚焦于社區(qū)群眾多樣性需求，每年為結(jié)對老人提供拍攝一張全家福、實(shí)現(xiàn)一個微心愿、排查一次安全隱患、開展一次知識宣講的“四個一”關(guān)愛陪伴活動，促進(jìn)移民社區(qū)居民社會融入。動員和引導(dǎo)文體愛好者老年人為有需求的特殊困難老年人教授廣場舞、乒乓球、太極拳、象棋等健身娛樂活動，積極聯(lián)動街道、社區(qū)、物業(yè)、志愿者、社會慈善資源等力量，結(jié)合春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日開展社區(qū)主題活動，豐富了社區(qū)居民的精神文化世界，促進(jìn)鄰里關(guān)系和諧融洽，不僅提高了“一老一小”的幸福指數(shù)，還解決了外出務(wù)工人員的后顧之憂，讓社區(qū)變得更加溫馨和諧。截至目前，社工站聯(lián)合街道共開展“村晚”“村BA”“趣味運(yùn)動會”“春節(jié)元宵燈展”等群眾性文化活動10余場次、服務(wù)群眾2萬人次，實(shí)現(xiàn)文化供需的精準(zhǔn)對接、有效服務(wù)。

通訊員：向菊? 文/圖

校對：楊杰