民生之事無小事，一枝一葉總關(guān)情。白鶴灘街道黨工委、辦事處聚焦民生實事，大力踐行“情況在一線掌握、問題在一線解決、關(guān)愛在一線體現(xiàn)、屏障在一線筑牢”的四個“一線工作法”，以“實處用力、知行合一”的引領(lǐng)力和感召力，察民情、解民憂、貼民心，持續(xù)深入推進白鶴灘街道各項事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

下基層，情況在一線掌握。為切實找準街道發(fā)展難點痛點，街道集中中堅力量，組織所有班子成員及站所負責人、網(wǎng)格員結(jié)合鄉(xiāng)村振興大走訪、矛盾糾紛大排查等工作，下沉到村組聽民聲、訪民情，通過訪、查、問、找，摸清轄區(qū)15個村（社區(qū)）206個村民小組實情，切實掌握群眾的生產(chǎn)生活情況和問題訴求。街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，走村訪戶，采取座談、訪談、面談等形式，深入村組現(xiàn)場調(diào)研，“面對面”與基層干部群眾交流，悉心聽取并逐一記錄老黨員、老干部、老百姓意見建議。累計收集采用鄉(xiāng)村振興、民生領(lǐng)域、基層治理等意見建議200余條。

通梗阻，問題在一線解決。街道聚焦群眾最關(guān)心的就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、社保、住房等實際問題想方子，找路子，采取“街道－村－組”三級聯(lián)動的處辦方式，針對可以就地化解的常規(guī)問題，實地查看，現(xiàn)場辦公，“現(xiàn)場開單”；針對需要共同研究解決的難題，發(fā)揮街道、村、組三級干部的協(xié)調(diào)協(xié)同作用“集體會診”；針對體量較大的共性問題及一些歷史遺留問題，積極對接協(xié)調(diào)上級部門進行“專家會診”，切實解決群眾急難愁盼問題。截至目前，共解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施、移民后扶等民生問題150余個，推動解決項目批復(fù)、耕地保護、交通、電力等各類問題300余個。

解民憂，關(guān)愛在一線落實。街道立足群眾需求，有效依托社會工作服務(wù)站、新時代文明實踐所（站）陣地，聚焦“一老一小”群體，舉辦傳統(tǒng)節(jié)日文藝演出、寒（暑）期夏令營、趣味運動會等老少皆宜的文體活動，進一步豐富群眾精神文化生活；整合學(xué)校、消防站、醫(yī)院等服務(wù)場所及社會資源，開展未成年人保護、防溺水安全、消防演練、義診等志愿服務(wù)活動；加強適老化微改造，為重點社區(qū)特殊困難老人安裝一鍵報警器。從文化、藝術(shù)、體育、健康、日常生活等各方面打造“360度”志愿服務(wù)新視角，不斷提高群眾幸福指數(shù)，讓老百姓的小日子過得越來越“有味道”。截至目前，共開展義診、傳統(tǒng)節(jié)假日主題活動、法治宣傳、惠民政策宣傳、入戶慰問關(guān)愛等志愿服務(wù)活動240余次，受眾人數(shù)達5000余人次，志愿服務(wù)時長超過10000小時。

保安全，屏障在一線筑牢。街道推行領(lǐng)導(dǎo)班子成員包保村（社區(qū)）處理問題工作體系，每周至少一次到村對上級部門轉(zhuǎn)交、下訪走訪等反饋問題，進行現(xiàn)場“會診辦公”，將解決問題主渠道搬到群眾“家門口”，以服務(wù)“零距離”增強干群“凝聚力”，確保防汛減災(zāi)、安全生產(chǎn)、基層治理在一線落地開花。探索形成矛盾糾紛排查“小組23問點單研判模式”，運用調(diào)解和解等方式，推動形成“司法調(diào)解+專班調(diào)解+人民調(diào)解+網(wǎng)格調(diào)解+鄰里勸導(dǎo)”的聯(lián)動化解模式，法、理、情并用確保矛盾糾紛事心雙解，切實提升群眾安全感。截至目前，已現(xiàn)場妥善解決環(huán)境衛(wèi)生、鄰里糾紛、土地糾紛等事關(guān)居民切身利益的矛盾問題100余個，排除化解道路交通、汛患汛難等各類風險隱患50余起。

下一步，白鶴灘街道將繼續(xù)深入踐行四個“一線工作法”，走基層、找問題、想辦法、促發(fā)展，以問題導(dǎo)向引領(lǐng)調(diào)研方向，以問題破解服務(wù)發(fā)展大局，辦好基層所盼、民心所向的每件小事，有效把工作成果轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著的發(fā)展效果。

通訊員：王丹

校對：楊杰