電力作為經(jīng)濟發(fā)展的基石與命脈，近年來，威信縣始終將加快電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為重大民生工程，全力強化配電網(wǎng)建設(shè)，持續(xù)提升電力供應(yīng)能力和供電可靠性，不斷優(yōu)化“獲得電力”服務(wù)，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅實的電力保障，滿足人民日益增長的美好生活用電需求。

強化能源保供，提升電力供應(yīng)能力

云南能投威信能源有限公司（以下簡稱“威信能源公司”）作為威信縣工業(yè)的領(lǐng)頭羊，勇挑電力能源保供重擔(dān)。嚴格把控安全生產(chǎn)源頭，科學(xué)識別并應(yīng)對安全風(fēng)險，確保機組安全高效運行。

在發(fā)電現(xiàn)場，巡檢人員頭戴安全帽，手持專業(yè)工具，在龐大的設(shè)備間穿梭，細致檢查每一臺機器的運行狀態(tài)。“我每天的任務(wù)就是監(jiān)測設(shè)備的振動、溫度、聲音，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，確保機組順暢運行。”威信能源公司發(fā)電部巡檢人員高宇寒邊檢查邊介紹。

與此同時，集中控制室內(nèi)，工作人員緊盯電腦屏幕，密切關(guān)注各項參數(shù)變化，確保發(fā)電機組安全穩(wěn)定。今年8月，威信能源公司與威信煤炭公司實現(xiàn)煤電一體化聯(lián)營后，通過推進燃煤安全經(jīng)濟摻燒、提升設(shè)備管理效能、強化燃煤供給等措施，為能源保供注入新活力，同時促進了地方經(jīng)濟社會發(fā)展和民生就業(yè)。

“今年，我們成功實現(xiàn)與觀音山的煤電聯(lián)營，實現(xiàn)了‘1+1＞2’的協(xié)同效應(yīng)。我們采購煤炭230萬噸，狠抓安全生產(chǎn)管理和精細化運行調(diào)整，取得了安全生產(chǎn)4520天的佳績，為云南省能源保供和經(jīng)濟發(fā)展作出了貢獻。”威信能源公司負責(zé)人表示。

9月，威信能源公司2號機組成功啟動，與1號機組并駕齊驅(qū)，全力保障電力增發(fā)穩(wěn)供。截至目前，已累計發(fā)電50.88億千瓦時，預(yù)計全年發(fā)電量將達到57億千瓦時，創(chuàng)歷史新高。

升級電網(wǎng)設(shè)施，增強供電可靠性

從“用上電”到“用好電”，供電質(zhì)量的高低，用戶最直接的感受就是電壓是否穩(wěn)定、停電是否頻繁。

廟溝鎮(zhèn)作為威信的“西大門”，過去供電線路長，供電可靠性不高。2023年7月，南方電網(wǎng)云南昭通威信供電局啟動配電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，新建35千伏廟溝輸變電工程及配套項目，包括2臺20兆伏安主變、2.6千米35千伏線路、4回10千伏線路等。經(jīng)過5個月的緊張施工，項目順利投運，解決了廟溝鎮(zhèn)及周邊村落的用電問題，實現(xiàn)了威信縣變電站鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。

“該項目的建成，優(yōu)化了配網(wǎng)結(jié)構(gòu)，解決了近1.1萬戶用戶的供電質(zhì)量問題，讓群眾用上了滿意電。”麟鳳供電所供電服務(wù)及營業(yè)班副班長白書頂介紹。

2024年，威信供電局抓住新一輪電網(wǎng)建設(shè)機遇，不斷提升電網(wǎng)硬件基礎(chǔ)，改造和新建10千伏線路48.811千米，安裝智能斷路器19臺，遷改布點14臺，建設(shè)變臺109臺，改造低壓線路53.758千米。通過改造升級，用戶平均停電時間降至10.11小時，同比下降38.17%；居民端電壓合格率提升至90.029%，同比提升23.62%，為縣域經(jīng)濟發(fā)展提供了穩(wěn)定的電力支持。

優(yōu)化供電服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)效

隨著電力供需穩(wěn)定增長，供電服務(wù)質(zhì)量也在不斷提升。

“用電有疑問，就打我們電話，不用親自跑供電所，我們盡量讓用戶少跑路。”電力網(wǎng)格員錢敏在扎西紅色小鎮(zhèn)宣傳用電安全知識，引導(dǎo)用戶使用“南網(wǎng)在線”App。

威信供電局推出的“供電+社區(qū)”網(wǎng)格化服務(wù)，通過網(wǎng)格經(jīng)理現(xiàn)場走訪、上門服務(wù)，不斷提升“獲得電力”水平。網(wǎng)格經(jīng)理自建和融入村（社區(qū)）、小區(qū)微信群，為居民提供“零距離”服務(wù)，快速解決用電問題。

“我們堅持為人民服務(wù)，將長征精神融入工作，提供咨詢、抄表收費、故障報修等服務(wù)。用戶有疑問可撥打熱線，我們會竭誠服務(wù)，提升客戶滿意度。”威信供電局城區(qū)供電所營銷服務(wù)班高級網(wǎng)格服務(wù)員錢敏說。

自開展網(wǎng)格化服務(wù)以來，網(wǎng)格經(jīng)理已覆蓋用戶26669戶，解決用電問題7839項。威信供電局還持續(xù)實施“三零三減兩提升”和“四辦”服務(wù)舉措，簡化線上辦電流程，實現(xiàn)“一證受理”，讓用戶從“最多跑一次”到“一次都不跑”。今年，威信供電局已實現(xiàn)38項用電服務(wù)“一次都不跑”，辦電業(yè)務(wù)線上辦理比例超99.54%；低壓居民、非居民用電報裝全流程平均辦電時長分別縮短至1.5、1.46個工作日。

四通八達的電網(wǎng)，銀線鐵塔將澎湃電能輸送到千家萬戶，串聯(lián)起燈火通明的紅城。高效穩(wěn)定的電力供應(yīng)和貼心的供電服務(wù)，讓老區(qū)群眾實現(xiàn)了從“用上電”到“用好電”的跨越，也見證了紅色扎西的繁榮與發(fā)展。

通訊員 白芯 王文相? 文/圖