“各位乘客，咱們即將出發(fā)了。麻煩所有乘客全員全程佩戴安全帶，中途不要解除安全帶。”2025年春運來臨，為服務(wù)和保障旅客順利返鄉(xiāng)，昭通客運中心站通過優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量，儲備充足運力，確保春運期間安全、優(yōu)質(zhì)、有序、順暢。

1月14號，記者在昭通客運中心站看到：站場內(nèi)各項工作有序開展，站場、候車廳、母嬰室及車輛內(nèi)外干凈、整潔；候車廳免費提供開水、針線包、手機充電器等，同時加大對老弱病殘孕等特殊旅客群體的幫扶力度，讓旅客確實感受到回家的溫暖。“覺得他們很負責，很為我們著想，做得很好，就覺得自己的安全得到了保障，很踏實，放心。”在昭通讀書的大學(xué)生鄭子怡每次回保山都是選擇乘坐客車。

春節(jié)臨近，路上來往的車輛明顯增多，昭通客運中心站駕駛員們絲毫不怠慢，始終把旅客的安全放在第一位。昭通客運中心站也加強對駕駛員的資質(zhì)審查、安全培訓(xùn)等工作，做到準備充分、服務(wù)到位。“師傅首先要有比較良好的心態(tài)，一切都是以安全為主，因為不單單是一個駕駛員，像我這一張車，載客48人，我承擔的就是48個家庭的安全，所以說我們一定要做到五不兩確保，84220的規(guī)定，這樣才能確保客運安全。”昭通至昆明的客車駕駛員龔云波說，每年春運必須要做春運安全檢查，每天一次，到昆明要列檢一次，到了昭通必須每天列檢一次。每個月都有一到兩次的安全培訓(xùn)，春運期間，還要加兩次，比如道路結(jié)冰，安全行駛規(guī)范這一類的安全培訓(xùn)。

春運期間，昭通客運中心站優(yōu)化服務(wù)措施，提升服務(wù)品質(zhì)，開展“情滿旅途”等活動，加強對售票、檢票、網(wǎng)絡(luò)、安檢、廣播等系統(tǒng)設(shè)施的全面檢查，做好售票廳、檢票口、發(fā)車臺等站場秩序維護，儲備充足運力，全面進行安全隱患排查整治，積極應(yīng)對雨雪冰凍極端惡劣天氣、旅客激增、班線晚點延誤等情況，及時發(fā)布客運線路、班次、客票等信息，有效滿足旅客抵離出行需求。“春運來了，我們對所有的車輛進行安全檢查，合格后，才能投入使用；我們和氣象部門、交警部門主動聯(lián)系，及時了解路況，確保能正常通行以后，我們正常排班，正常發(fā)班。”昭通客運中心站副站長馬林說，為了保證運力，提前調(diào)了100多張旅游大巴到客運站：“如果旅客突然激增，就及時投入運力；如果路上有什么特殊情況，我們馬上就會安排車去接駁，把旅客及時輸送走，全面保證安全出行，走得高效，走得舒心。”

昭通市融媒體中心記者：楊芳 安德立 董剛國 蘇燕 張廣玉 文/圖

校對：胡遠松