“太陽和月亮的光，好有溫度。”

“這個護士真暖心！”

“護士小姐姐的護理，好人性化喲！”……

近日，眾多網(wǎng)友被鎮(zhèn)雄縣人民醫(yī)院一名護士的“神操作”暖到了。

近日，鎮(zhèn)雄縣一名60多歲的男子接替外出打工的弟弟到醫(yī)院照顧80多歲的老父親住院，因為不識字，無論護士反復(fù)耐心交代、解釋，他也搞不清楚要怎樣正確給父親服藥，于是護士小姐姐只能在藥盒上給他畫又粗又長的豎杠表示數(shù)字“1”，再畫上太陽和月亮分別表示白天吃和晚上吃。經(jīng)過多次圖文并茂的耐心“指導(dǎo)”，該男子終于明白怎樣正確給患者服藥。

這一細心的舉動，被發(fā)到朋友圈，感動和溫暖了眾多網(wǎng)友。

“原本我特別感慨的是這蕓蕓眾生的艱難，但你筆頭一轉(zhuǎn)，人間如此溫暖，讓我覺得，值得去擁抱這個春天。”

“奔波在外的兄弟，憨厚守護著家的大哥，暖心的護士，都是這個春天最美的風(fēng)景。”

事情雖小，卻反映了醫(yī)護人員以患者為中心的服務(wù)理念。

經(jīng)筆者了解，該名護士名叫吳曉玲，是鎮(zhèn)雄縣人民醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科的一名普通醫(yī)護人員，為她點贊！

據(jù)悉，為改善群眾就醫(yī)體驗，不斷增強群眾看病就醫(yī)的幸福感、獲得感、安全感，自去年以來，昭通市創(chuàng)新開展“健康大調(diào)研、資源大整合、就醫(yī)大體驗、服務(wù)大提升”行動，市內(nèi)2378家醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全面改善就醫(yī)體驗，全市40000多名衛(wèi)生健康工作者全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，全市37家二級以上公立醫(yī)院39項檢查檢驗結(jié)果納入全市互認范圍，避免了重復(fù)檢查，市內(nèi)二級以上公立醫(yī)院全部實施“一次掛號管三天”服務(wù)，惠及群眾46 萬人次，為群眾節(jié)省費用280 余萬元。

通訊員：唐遠超／文 周洪／圖

校對：胡遠松