購入二手車后，卻發(fā)現(xiàn)車輛在交付前發(fā)生過重大交通事故，為全損車。消費者應(yīng)當如何維權(quán)？

【案例回顧】

某汽車銷售公司與李某簽署《銷售協(xié)議》，出售二手某品牌車，車輛價款55萬余元。

購車后，李某發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)生過重大事故。李某認為，某汽車銷售公司隱瞞案涉車輛發(fā)生過重大事故的事實，故意出售案涉車輛，構(gòu)成欺詐，故起訴要求某汽車銷售公司退車退款并支付三倍賠償。

某汽車銷售公司認為，其已經(jīng)依據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)手段以及能力對案涉車輛進行相應(yīng)的檢測，并已經(jīng)盡到審核義務(wù)，其對車輛事故情況并不知情，不構(gòu)成欺詐。

經(jīng)法院核實，案涉車輛出售前曾發(fā)生過重大交通事故，為全損車。而某品牌汽車的官方網(wǎng)站宣傳，其通過品牌官方認證二手車100余項標準檢測，且有“官方認證，嚴把質(zhì)量”等字樣。

法院認為，某汽車銷售公司有義務(wù)對出售的二手車輛進行相應(yīng)檢測。同時，某汽車銷售公司作為某品牌汽車的特約經(jīng)銷商，可以辨別出售車輛是否屬于重大事故車、是否進行過改裝。綜合某汽車銷售公司的經(jīng)營范圍、某品牌汽車官方網(wǎng)站的宣傳承諾、案涉車輛實際車況，認定某汽車銷售公司在與李某達成交易的過程中，存在“故意隱瞞真實情況”情形。

因案涉車輛曾發(fā)生重大交通事故，相關(guān)部件嚴重受損，影響了車輛的安全性能和主要功能，并且對車輛價值產(chǎn)生重大影響，侵害了李某作為消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，故某汽車銷售公司的行為構(gòu)成欺詐。法院判決撤銷合同、某汽車銷售公司退還購車款并支付三倍懲罰性賠償金。

【以案為鑒】

北京市第三中級人民法院黨組成員、副院長薛強介紹，2021年至2024年，三中院共受理并審結(jié)涉二手車買賣引發(fā)的消費者權(quán)益糾紛案件82件，案件數(shù)量整體呈上升趨勢。消費者主張車輛存在問題的理由主要集中在車輛情況或車輛檢測結(jié)果與約定不符、車輛無法過戶、交易中存在欺詐或未全面披露車輛信息等問題。

北京市第三中級人民法院民四庭庭長侯軍表示，消費者因?qū)Χ周嚱?jīng)銷公司專業(yè)能力和服務(wù)的信任，選擇其作為二手車交易的渠道、完成交易。二手車經(jīng)銷公司也應(yīng)當盡到專業(yè)機構(gòu)的審慎義務(wù)，檢查車輛車況、性能、是否發(fā)生重大事故等重要信息，并向消費者如實、完整告知。二手車經(jīng)銷公司故意隱瞞、虛構(gòu)車輛重要屬性，如本案中車輛發(fā)生重大事故，或者水泡、火燒等情況均可能被認定為欺詐，承擔懲罰性賠償。

針對二手車交易風險，北京市第三中級人民法院立案庭庭長黃海濤建議，消費者應(yīng)增強法律和風險意識，購車時認真審閱合同，發(fā)現(xiàn)存在“車輛檢測結(jié)果僅供協(xié)助了解車輛真實情況，不屬于售后保障范圍”“汽車一經(jīng)出售概不退換”“不買保險視為自動放棄汽車三包權(quán)益”等免除己方責任或排除消費者權(quán)利的格式條款，應(yīng)當及時提出異議。按照交車及驗收單上每個項目仔細驗收，要求出賣人提供車輛維修歷史記錄。

出賣人應(yīng)如實告知車輛基本情況和性能缺陷，對于車輛存在抵押、查封、背戶車情形或者其他權(quán)利糾紛應(yīng)當向其他主體明確告知，積極配合辦理相關(guān)手續(xù)。

中介人應(yīng)全面履行中介義務(wù)，勤勉、專業(yè)地核查車輛狀況，并忠實、全面地向消費者報告所了解的信息，為消費者提供更為高質(zhì)的服務(wù)。

來源：人民網(wǎng)