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天天說法｜“七日內(nèi)無理由退貨” 是否適用所有商品？

 2025-04-09 09:12  來源：昭通市司法局 云南意衡律師事務(wù)所

【有事要問】“七日內(nèi)無理由退貨”是否適用所有商品？

【身邊案例】劉某在網(wǎng)上購(gòu)買了一套洗護(hù)用品，收到貨后劉某不想要了，于是以“七日內(nèi)無理由退貨”為由要求商家退貨，商家認(rèn)為洗護(hù)用品屬于特殊商品，不在“七日內(nèi)無理由退貨”的適用范圍。劉某咨詢，“七日內(nèi)無理由退貨”是否適用所有商品？

【意衡律師解答】《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七天內(nèi)退貨，且無需說明理由。但消費(fèi)者定做的，鮮活易腐的，在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，交付的報(bào)紙期刊以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品除外。

昭通市司法局 審核

云南意衡律師事務(wù)所 供稿

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