近日，巧家縣2025年第三屆政務(wù)服務(wù)技能競(jìng)賽火熱開賽，來(lái)自縣政務(wù)服務(wù)中心各進(jìn)駐單位及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）窗口的19支政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍參加比賽。

本次競(jìng)賽由巧家縣總工會(huì)、縣政務(wù)服務(wù)管理局聯(lián)合舉辦，以“展擔(dān)當(dāng)、強(qiáng)技能、優(yōu)服務(wù)、樹標(biāo)桿”為主題，旨在通過(guò)技能大賽，營(yíng)造以賽促訓(xùn)、以賽育才、以賽建功、以賽創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，不斷強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍和產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍的思想政治建設(shè)，提升服務(wù)效能，完善產(chǎn)業(yè)工人技能形成體系，著力鍛造服務(wù)優(yōu)良、技能過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍和產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍，打造行政審批程序更簡(jiǎn)、流程更優(yōu)、效率更高、服務(wù)更好的政務(wù)環(huán)境。

本次競(jìng)賽分設(shè)初賽、決賽兩個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)容深度聚焦政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的核心要點(diǎn)，涵蓋政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)要求，提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的實(shí)踐準(zhǔn)則，政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范、服務(wù)投訴處置規(guī)范以及窗口服務(wù)禮儀規(guī)范等知識(shí)。通過(guò)競(jìng)賽，引導(dǎo)政務(wù)服務(wù)工作人員厚植“為民服務(wù)”情懷，持續(xù)提升服務(wù)能力、塑造良好服務(wù)形象，切實(shí)提升群眾辦事的獲得感與滿意度。

競(jìng)賽中，各參賽隊(duì)?wèi){借精湛的演技、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭∏闃?gòu)思以及深刻的主題理解，通過(guò)獨(dú)特的視角和生動(dòng)的演繹，真實(shí)再現(xiàn)了不同場(chǎng)景下的政務(wù)服務(wù)實(shí)踐，充分展現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作人員超高的專業(yè)素養(yǎng)和心系群眾的為民情懷。經(jīng)過(guò)激烈角逐，最終評(píng)選出一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)3名、三等獎(jiǎng)4名。

此次政務(wù)服務(wù)技能競(jìng)賽不僅是一場(chǎng)業(yè)務(wù)能力的較量，更是巧家縣優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升群眾滿意度的生動(dòng)實(shí)踐。今年以來(lái)，巧家縣以提升政務(wù)服務(wù)技能為抓手，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，已辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)69222項(xiàng)，其中“高效辦成一件事”集成服務(wù)24241件，提供幫辦代辦409次，回訪240件，滿意率100%，好評(píng)率100%。