2017年以來，鎮(zhèn)雄縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)積極改善信訪舉報環(huán)境、拓寬信訪舉報渠道、嚴(yán)格處置問題線索，做到程序規(guī)范、環(huán)節(jié)到位、步驟明確，有章必循、有規(guī)必依，認(rèn)真落實信訪件辦理工作責(zé)任，著力解決侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題。

拓寬信訪渠道。綜合利用“信、電、網(wǎng)、端”，進(jìn)一步暢通信訪舉報渠道，耐心細(xì)致做好信訪接待工作，營造和諧信訪環(huán)境，構(gòu)建信訪舉報新常態(tài)。在鞏固電話、信件等傳統(tǒng)舉報方式的基礎(chǔ)上，加大對各類網(wǎng)站、論壇、貼吧信息的關(guān)注力度，積極收集社會關(guān)注度高，群眾反映強(qiáng)烈的問題線索，實現(xiàn)了從“抓住極少數(shù)”向“管住大多數(shù)”的轉(zhuǎn)變。

嚴(yán)格處置線索。及時分流處置反映黨員干部問題線索，重點做好上級轉(zhuǎn)辦信訪件的處置工作，有效規(guī)范問題線索管理，對每個問題線索統(tǒng)一編號、建立臺賬，逐一錄入案件管理系統(tǒng)，逐個分析研判，嚴(yán)格按照談話函詢、初步核實、暫存待查、予以了結(jié)四類處置標(biāo)準(zhǔn)，確定處置方式，確保信訪件問題線索不擱置、不流失，不斷提高線索處置效率和質(zhì)量。

積極督辦反饋。加大對基層信訪件和轉(zhuǎn)辦件的督查力度，按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，要求件件上報結(jié)果，對案件不重視、處理不及時甚至拖著不辦、壓著不查的，嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。調(diào)查結(jié)束后，對實名舉報的，采用面談、信函、電話等方式及時向舉報人反饋辦理結(jié)果。對匿名舉報的，在不涉及個人隱私的情況下，在一定范圍內(nèi)公開調(diào)查結(jié)論，做到件件有回音，事事有結(jié)果。

2017年，鎮(zhèn)雄縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接受信訪舉報983件次（含上級轉(zhuǎn)辦781件次）。其中，初次信訪件443件，重復(fù)信訪件540件次。443件初次信訪件均由縣紀(jì)委信訪室嚴(yán)格按照程序報批進(jìn)行分流處置。