?（通訊員 李建琳 羅 瑜） 今年以來，昭陽區(qū)信訪局不斷探索“三項督查”相結(jié)合的方式，切實提升信訪事項督查督辦工作水平，今年1至5月，通過云南信訪信息平臺受理的各類信訪件共計522件，辦結(jié)430件，正在辦理92件，及時受理率達到100%，與去年同比提高0.5%；及時辦結(jié)率達到76%，與去年同比提高10%。

加強系統(tǒng)督查。依托信訪信息系統(tǒng)開展留痕督查，查詢系統(tǒng)件是否及時受理、是否按期規(guī)范辦理、是否規(guī)范送達、是否規(guī)范錄入；將系統(tǒng)督查作為日常督查督辦的主要方式，做到常態(tài)化、規(guī)范化。

加強實地督查。緊緊圍繞工作目標，由區(qū)信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，集中時間，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道)開展實地督查，面對面交流、指導(dǎo)工作。對信訪問題比較突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道，不僅聽問題、看資料、查系統(tǒng)，還對典型的信訪案件進行探討交流，做到既督查信訪事項辦理又推動問題解決。

加強聯(lián)合督查。聯(lián)合政法委、紀委、公安、法院等多部門組成督查工作組，主要針對信訪積案化解、敏感時期穩(wěn)控和“重點領(lǐng)域、重點群體、重點問題、重點人員”等工作進行督查，充分發(fā)揮相關(guān)職能部門的作用，形成工作合力，推動問題化解。