（通訊員 羅瑜）今年以來(lái)，昭陽(yáng)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以深化監(jiān)察體制改革為契機(jī)，多措并舉抓實(shí)信訪舉報(bào)工作，認(rèn)真處理群眾來(lái)訪問題，切實(shí)提高信訪舉報(bào)工作實(shí)效。1至7月共受理信訪舉報(bào)231件，與去年同比下降26.43%，其中上級(jí)轉(zhuǎn)辦138件，同比下降40.77%，本級(jí)受理93件，同比增加12.05%；業(yè)務(wù)范圍外舉報(bào)56件，同比下降48.62%。

規(guī)范信訪工作程序。嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則及時(shí)轉(zhuǎn)辦信訪件，對(duì)信訪舉報(bào)件的接收、登記、流轉(zhuǎn)和反饋全程嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守程序，嚴(yán)格保密紀(jì)律。同時(shí)要求全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求，建立臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)全區(qū)信訪舉報(bào)規(guī)范化管理。

加大督查督辦力度。信訪室每月對(duì)所有信訪舉報(bào)件辦理情況進(jìn)行匯總，梳理到期未辦結(jié)信訪件，適時(shí)跟進(jìn)調(diào)度，采取催辦、督辦等方式，定時(shí)提醒，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)掌控，防止丟件、壓件、漏件現(xiàn)象發(fā)生；建立信訪問題分析研判制度，通過(guò)召開信訪專題會(huì)議，深入分析重點(diǎn)、難點(diǎn)問題根源，及時(shí)提供解決問題的意見建議。

正確宣傳信訪政策。做好日常來(lái)訪接待工作，耐心傾聽群眾意見，嚴(yán)格依規(guī)依紀(jì)答復(fù)群眾，特別是對(duì)業(yè)務(wù)范圍外來(lái)訪加強(qiáng)政策宣傳和答疑解惑工作，穩(wěn)定上訪人員情緒，盡可能將問題解決在基層，防止越級(jí)上訪。

推進(jìn)信訪信息管理。健全完善網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、部門辦理、全程監(jiān)督的受理辦理機(jī)制，做好信訪信息管理系統(tǒng)應(yīng)用，規(guī)范信訪舉報(bào)登記錄入工作，進(jìn)一步強(qiáng)化基本信息、辦理結(jié)果等信息錄入，打造“情況明、數(shù)字準(zhǔn)”信息資源平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信訪數(shù)據(jù)的深入挖掘和有效利用。