一、政策依據(jù)

《云南省物價(jià)局關(guān)于我省實(shí)施居民階梯電價(jià)有關(guān)問題的通知》（云價(jià)價(jià)格〔2012〕92號(hào)）規(guī)定：“農(nóng)村五保戶”和“城鄉(xiāng)低保戶”應(yīng)及時(shí)向供電企業(yè)提供當(dāng)?shù)亍掇r(nóng)村五保戶供養(yǎng)證書》《云南省農(nóng)村最低生活保障金領(lǐng)取證》《云南省城市居民最低生活保障金領(lǐng)取證》，對(duì)“一戶一表”抄表到戶的城鄉(xiāng)居民用戶，由供電企業(yè)在電費(fèi)結(jié)算時(shí)，對(duì)持有當(dāng)?shù)亍掇r(nóng)村五保供養(yǎng)證書》《云南省農(nóng)村最低生活保障金領(lǐng)取證》《云南省城市居民最低生活保障金領(lǐng)取證》有效證件的低保戶家庭，每戶每月免收15度電量電費(fèi)（用電量不足15度的按實(shí)際用電量免收）。屬于合表用戶，由合表業(yè)主單位或者物業(yè)服務(wù)單位統(tǒng)一對(duì)低保證書登記造冊(cè)報(bào)供電企業(yè)，經(jīng)核實(shí)后辦理對(duì)低保戶每戶每月15度的免費(fèi)電量手續(xù)，合表業(yè)主或物業(yè)服務(wù)單位在分戶收費(fèi)時(shí)負(fù)責(zé)兌現(xiàn)到低保戶家庭。農(nóng)村五保戶和城鄉(xiāng)低保戶免費(fèi)電量自提供有效證明當(dāng)月開始執(zhí)行。

二、辦理流程

由用戶持當(dāng)?shù)亍掇r(nóng)村五保戶供養(yǎng)證書》、《云南省農(nóng)村最低生活保障金領(lǐng)取證》或者《云南省城市居民最低生活保障金領(lǐng)取證》，以及房產(chǎn)證明、身份證到當(dāng)?shù)毓╇姞I(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)登記手續(xù)，自提供有效證明當(dāng)月開始執(zhí)行免費(fèi)電。上述證書到期后，不再享受免費(fèi)電。重新取得有效證件后，可到供電營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)登記手續(xù)執(zhí)行免費(fèi)電。

三、免費(fèi)電用戶的認(rèn)定及結(jié)算

1、以戶為單位，一個(gè)房產(chǎn)證明對(duì)應(yīng)的一戶住宅內(nèi)，戶口簿中其中有一人持有有效的五保戶、低保戶證明的家庭，每月每戶執(zhí)行15度免費(fèi)電量，電費(fèi)結(jié)算期內(nèi)總用電量不足15度的，免費(fèi)電量等于實(shí)際用電量。若一個(gè)房產(chǎn)證明對(duì)應(yīng)的一戶住宅內(nèi)，有多人持有有效的五保戶、低保戶證明，此戶也只能享受每月15度免費(fèi)電。

2、若五保戶、低保戶屬于合表用戶，則由合表繳費(fèi)主體統(tǒng)一向供電企業(yè)提供合表范圍內(nèi)的當(dāng)?shù)匚灞簟⒌捅粲行ёC明，經(jīng)核實(shí)后辦理每月每戶15度的免費(fèi)電量。合表繳費(fèi)主體對(duì)五保戶、低保戶兌現(xiàn)15度的免費(fèi)電量電費(fèi)。

四、特殊情況

用戶每月領(lǐng)取了低保金，但民政局沒有發(fā)證：用戶提供每月領(lǐng)取五保、低保補(bǔ)貼的存折銀行流水單，與民政部門提供的名單核對(duì)一致后，供電部門即可為該類用戶辦理免費(fèi)電量。