今年以來(lái)，巧家縣充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)問(wèn)題線索主渠道作用，完善信訪信息處理機(jī)制，規(guī)范信訪辦理程序和流程，不斷提升紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)業(yè)務(wù)水平。上半年共受理信訪舉報(bào)239件次，其中，上級(jí)轉(zhuǎn)交（辦）104件次、本機(jī)關(guān)受理135件次；來(lái)信114件、來(lái)訪83批113人次、來(lái)電3件、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)12件、其他27件。

拓寬收集問(wèn)題線索的渠道，逐步健全完善來(lái)信、來(lái)訪、電話、網(wǎng)絡(luò)四位一體的受理平臺(tái)。向社會(huì)公布縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室、15個(gè)派駐機(jī)構(gòu)、16個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委監(jiān)督舉報(bào)電話；依托縣內(nèi)黨政機(jī)關(guān)門戶網(wǎng)站，搭建紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)。同時(shí)，配備專用涉密計(jì)算機(jī)，設(shè)立獨(dú)立的信訪接待場(chǎng)所，對(duì)接訪區(qū)和候訪區(qū)實(shí)行24小時(shí)同步錄音錄像，促進(jìn)接訪工作規(guī)范化開(kāi)展。

在受理各類信訪案件舉報(bào)過(guò)程中，堅(jiān)持逐級(jí)負(fù)責(zé)、層層把關(guān)，對(duì)信訪舉報(bào)案件采取“一件一碼一字號(hào)”的方式進(jìn)行處置。采取滾動(dòng)式督查，通過(guò)口頭提醒、電話提醒、隨機(jī)抽查等方式，定期或不定期向承辦部門了解掌握信訪案件的處置情況；采取銷號(hào)式管理，逐月對(duì)賬、季度銷賬、隨時(shí)更新臺(tái)賬。

實(shí)行首信初訪責(zé)任制，明確工作原則、工作要求、處置時(shí)限、責(zé)任追究方式，全面受理群眾的監(jiān)督舉報(bào)案件，對(duì)存在應(yīng)該受理的未予受理，對(duì)信訪問(wèn)題推諉、敷衍、拖延不辦等情況的，嚴(yán)格依規(guī)依紀(jì)進(jìn)行處理。（通訊員?梁娟 ?古云）