8月3日，小孔接到電話，對方自稱是淘寶客服，稱小孔前幾日在網(wǎng)上購買了一條牛仔褲，由于工作人員失誤，將小孔的淘寶號設置成了代理商，淘寶將連續(xù)12個月向小孔收取每個月500元的費用。

　　小孔說，剛開始，他是不信的。

　　小孔試探地問了客服他的訂單編號、收貨地址、購買日期等問題，對方全部回答正確。這時候，小孔已經(jīng)開始相信騙子了。

　　小孔著急地問，那要怎么取消。“客服”說，可以找個銀行取消代理商業(yè)務，并“貼心”地詢問小孔需要哪個銀行。很快，“客服”將電話轉接到了建行一工作人員處。工作人員普通話標準，服務態(tài)度良好，他告知小孔，如果要取消該業(yè)務，必須先按照其總經(jīng)理婁煜祺的業(yè)務服務號驗證資金，小孔在按照要求轉了100元后，很快便收到100元的返還，當對方要求轉10000元時，小孔猶豫了。

　　在他猶豫該不該轉錢的時候，騙子給他發(fā)了條鏈接。

　　點開后，他發(fā)現(xiàn)是中國銀聯(lián)的網(wǎng)站，只是當時的他還不知道，這是個假的中國銀聯(lián)網(wǎng)站。按照“建行”工作人員的引導，小孔登陸后發(fā)現(xiàn)賬號里確實有項待辦業(yè)務，寫著他的名字，業(yè)務是取消代理商服務。

　　第二步：詐騙分子四處撥打此類電話“我們是某購物平臺的客服，請問您前段時間是不是買了某物品，因我們工作人員的操作失誤將部分客戶信息升級為鉑金會員，會每個月從您銀行卡里扣幾百元的會員費，請問您是否需要取消操作？”之后，詐騙分子會告訴受害人可以幫他立即取消操作，及時挽回損失，現(xiàn)在需要轉接至銀行客服，說明取消業(yè)務。

　　第三步：詐騙分子問受害人哪個銀行卡里有錢，隨后電話就轉接至所謂的“銀行客服”那里。對方會先讓受害人轉賬一小筆錢，幾分鐘內(nèi)會退回。最后，對方會進一步詢問受害人銀行卡、支付寶、微信余額等相關信息，在對方電話指導下進行“驗證資金”轉賬操作。