戰(zhàn)國時期，名醫(yī)扁鵲用“望聞問切”四診法周游列國，為平民百姓解除了病痛，用醫(yī)術(shù)解決了那個時代醫(yī)療領(lǐng)域關(guān)注的民生問題。在現(xiàn)階段的扶貧工作也是一樣，在脫貧攻堅這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，貧困就猶如一場疾病，扶持就猶如一劑藥，能不能治好這場病，就看我們能不能做好這個“醫(yī)生”。習(xí)近平總書記在中央扶貧開發(fā)工作會議上提出，要解決好“怎么扶”的問題，開對了“藥方子”，才能拔掉“窮根子”。筆者認(rèn)為，要真正對基層把握“經(jīng)絡(luò)”、找準(zhǔn)“穴位”，消除扶貧工作中的“疑難雜癥”，就必須做到能“望民情、聞民聲、問民需、切民意”。

望者，觀氣色、察民情，看群眾生活百態(tài)。每一位掛鉤幫扶干部應(yīng)沉下身子、深入基層、主動下訪，去探望自己的“窮親”。進(jìn)農(nóng)家小院、蹲田間地頭，走進(jìn)貧困戶家里，看看他們的米缸，揭揭他們的鍋蓋，瞧瞧他們的床鋪，研判出貧困戶是否為吃、穿發(fā)愁，醫(yī)療、教育、住房是否有保障，交通條件是否落后，飲水質(zhì)量是否有保證等，只有摸清“家底”，才能科學(xué)區(qū)分因災(zāi)、因病、因?qū)W和缺項目、缺資金、缺勞力、缺技術(shù)等不同致貧原因，以便做到因村施策、因戶施法、對癥下藥。

聞?wù)撸犅曄ⅰ⒘嗣裥模罕妰?nèi)心訴求。正所謂：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。政策的得失，老百姓的評說最為重要，他們的反映最具參考價值。因此，掛鉤幫扶干部要善于傾聽民意、聽聞心聲，和群眾融為一體，傾聽民聲、感受民情，多進(jìn)村入戶聊家常、講理論、談?wù)摺⒄f時事、話發(fā)展，通過院壩會、群眾大會、集體座談和討論等方式聽群眾感受，采集那些帶著原汁原味、帶著現(xiàn)場溫度、帶著鮮明情緒的民聲民意，從群眾抱怨中了解發(fā)展需求，從負(fù)面聲音中找準(zhǔn)改進(jìn)方向。問者，尋癥狀、傳民聲，問群眾個中緣由。要了解群眾之所需，就需要我們堅持“問需于民”“問計于民”，帶著責(zé)任和問題開展走訪，通過聊一聊、問一問，深入了解基本村情、村民的基本狀況、生產(chǎn)生活條件、家庭主要收入來源、子女受教育情況等內(nèi)容。同時，選擇不同層面、不同對象征求意見，尋百姓之所想，通過仔細(xì)問、反復(fù)問、經(jīng)常問，問清群眾的困難，找到群眾的真實需求，找準(zhǔn)工作的努力方向，真正提升幫扶成效、群眾滿意度。

切者，除病癥、解民憂，治群眾疑難雜癥。掛鉤幫扶干部要把準(zhǔn)群眾的脈搏，摸準(zhǔn)基層脈象，準(zhǔn)確定位出“積結(jié)”和“暗礁”，在理清思路和規(guī)劃的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)?shù)睾兔繎艟唧w實際，拿出具體的措施辦法，不斷回應(yīng)群眾的新需求、新期待，切實幫助貧困戶實現(xiàn)增收，讓群眾的期待變成群眾的實惠。

天下事有難易乎，為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。只要掛鉤幫扶干部不忘初心，用心用情幫扶，拿出足夠的耐心和毅力，把聯(lián)系群眾“接地氣”作為一門必修課，狠下一番“繡花”功夫，綜合運用視覺、聽覺感官和交流互動、思維分析，傾聽民聲、了解民意、善解民憂，開出符合當(dāng)?shù)貙嶋H的“藥方”，方能得民心順民意，不辜負(fù)組織的重托與群眾的期盼，幫助群眾脫貧致富，打贏脫貧攻堅這場硬戰(zhàn)。

余朝波