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昭通“市民之家”:服務一線 ,戰(zhàn)“疫”前沿

 2020-02-19 17:32  來源:昭通新聞網(wǎng)

面對嚴峻的新冠肺炎疫情,昭通市政務服務管理局“不忘初心、牢記使命”,擔當作為、統(tǒng)籌協(xié)調,確保了昭通“市民之家”人員安全、運行平穩(wěn)、群眾辦事高效便捷,為推進地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極努力。

無畏的“逆行者”,最美的“風景線”

2月17日,一輛救護車匆匆向“市民之家”駛來,幾名全副武裝的“戰(zhàn)士”還沒等“戰(zhàn)車”停穩(wěn),就迅速拉開車門走了下來,快速投身到檢測排查、疫情防控戰(zhàn)“疫”中來。他們臨危不懼、迎難而上,與公安干警和昭通“市民之家”工作人員又一次吹響了疫情防控“沖鋒號”,走上了維護市民健康安全的“戰(zhàn)場”,標志著暫停兩周的昭通“市民之家”正式恢復服務。遠大實業(yè)集團董事長馬永華在了解昭通“市民之家”疫情防控的嚴峻形勢后,主動調撥下屬安康醫(yī)院1輛救護車、4名醫(yī)護人員到“市民之家”配合開展疫情防控。在市委、市政府的關心支持下,各相關部門、企業(yè)和入駐“市民之家”窗口人員的積極配合,“市民之家”作為人員密集場所,配齊配強了疫情防控人防、物防、技防力量,為堅決打好打贏疫情防控總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)提供了有力保障。

模范的“先鋒隊”,發(fā)展的“護航員”

“示范帶頭作表率,立足崗位勇爭先”。在昭通“市民之家”黨員干部的模范帶動下,全體干部職工顧全大局,自覺堅守崗位,嚴格遵守紀律,黨員干部切實發(fā)揮“榜樣力量”,提前結束休假,積極謀劃并先后于1月27日起成立了由市政務服務管理局主要領導為組長,市政務服務管理局黨組成員、區(qū)政務服務管理局局長為副組長,市政務服務管理局各科室(中心)、市人社局和入駐“市民之家”部門窗口負責人為成員的疫情防控工作領導小組,領導小組下設辦公室、監(jiān)測巡查組、衛(wèi)生監(jiān)管組和后勤保障組“一室三組”;從保障人民生命安全的立場出發(fā),堅持最高標準,最嚴要求,以“寧可十防九空,不可失防萬一”的思想為指導,以“守土有責、守土負責、守土盡責”的戰(zhàn)斗意識,細化目標,責任到人,實施“防控五早”策,斬斷“疫情傳播”路,制定了《昭通“市民之家”疫情防控方案》和《疫情期間辦事企業(yè)和群眾防控方案》。同時,嚴格按照市委、市政府工作安排,一手抓疫情防控,一手抓政務服務,堅持做到“疫情防控不松懈,政務服務不打烊”,全力支持企業(yè)復工復產,認真做好抗疫防疫保生產各項工作。

服務的“最前沿”,戰(zhàn)疫的“主戰(zhàn)場”

按照“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的總體要求,昭通“市民之家”積極構建了由“市民之家”工作人員為主體,公安干警、昭通遠大集團安康醫(yī)院醫(yī)生、物業(yè)管理人員、食堂管理者相互配合、相互協(xié)同的疫情防控引導督促、檢測排查、登記錄入、后勤服務“四條”防線,確保辦事群眾和企業(yè)人員規(guī)范排隊、體溫檢測、掃碼進出、登記管理、協(xié)調溝通疫情防控各項工作有條不紊。在“市民之家”負一樓設立臨時隔離室,發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、乏力、咳嗽的疑似病人,按程序上報情況,并及時送定點醫(yī)院就診。每天早、晚對“市民之家”周圍公共區(qū)域、政務大廳、會議室、辦公室、廁所、電梯開展消殺工作,確保消毒無死角、防控無漏洞。同時,堅持以服務人民為中心,企業(yè)群眾需求為導向,采取網(wǎng)上辦、掌上辦、預約辦為群眾和企業(yè)提供服務。對交易活動不搞“一刀切”式的暫停,特別對于涉及保障城市運行必要、疫情防控必備、涉及國計民生以及企業(yè)生產經(jīng)營必需的項目,建立“綠色通道”服務機制,確保交易項目依法規(guī)范、及時有序進行。2月3日至16日,“市民之家”暫停實體大廳現(xiàn)場集中服務期間,共接聽咨詢預約電話1358次,預約現(xiàn)場辦理156人次,網(wǎng)上辦理7326件。僅2月17日實體大廳恢復運行當天,線下服務743次,不動產登記、公安、民政、稅務等服務窗口辦事人員1000余名,“一部手機辦事通”辦理事項577件。目前,“市民之家”各項工作有序進行。

通訊員 季永坤

審核:彭念敏   責任編輯:聶孝美
昭通新聞報料:0870-2158276 昭通新聞網(wǎng),未經(jīng)授權不得轉載
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