中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行：關(guān)注進(jìn)入“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行云南省分行”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“其他”—ETC錢包—借記卡辦理—確認(rèn)；進(jìn)入界面后，點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)/登錄”；輸入申辦ETC時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)或者身份證號(hào)—獲取驗(yàn)證碼—登錄；登錄后顯示余額，點(diǎn)“充值”即可。

中國(guó)工商銀行：關(guān)注進(jìn)入“工商銀行云南分行”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“惠生活”—ETC辦理—錢包；進(jìn)入界面后點(diǎn)擊“登錄”—輸入申辦ETC時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)—獲取驗(yàn)證碼—登錄；登錄后顯示余額，然后點(diǎn)“充值”即可。

個(gè)人用戶

一、總對(duì)總模式：可通過(guò)微信小程序“中國(guó)ETC服務(wù)”或各銀行APP在線申請(qǐng)ETC，可自行選擇發(fā)行方進(jìn)行辦理。

微信小程序“中國(guó)ETC服務(wù)”辦理步驟：

1.首頁(yè)點(diǎn)擊“開(kāi)始申辦ETC”；

2.勾選《ETC用戶協(xié)議》，上傳身份證正反面照片，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證；

3.選擇已有銀行卡，進(jìn)行扣款賬戶簽約；

4.車輛認(rèn)證：輸入車牌號(hào)、車牌顏色，選擇發(fā)行方，并上傳行駛證正反面照片以及車輛所有人身份證正反面照片；

5.車輛綁定：將車輛與簽約的銀行卡進(jìn)行綁定；

6.訂單確認(rèn)：填寫收貨地址，并下單。

二、省對(duì)省模式：可以使用“云南ETC”APP或前往線下銀行網(wǎng)點(diǎn)由工作人員為辦理。

單位用戶

一、小型客車

線上：

辦理過(guò)程中需要驗(yàn)證：開(kāi)戶人身份證，本人有效銀行卡，車主身份證，車輛行駛證。

線下：

可持本人有效證件辦理，如需代辦，需提供委托書、開(kāi)戶人有效證件、委托人身份證、銀行卡、車輛行駛證等資料線下辦理。

二、非小型客車（貨車）

一般非小型客車用戶建議通過(guò)線下銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理ETC，如滿足辦理?xiàng)l件也可以使用“云南ETC”APP在線申請(qǐng)。

三、其他車輛類型

一般其他車輛類型用戶建議通過(guò)線下銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理ETC，如滿足辦理?xiàng)l件也可以使用“云南ETC”APP在線申請(qǐng)。

如申辦過(guò)程中有疑問(wèn)，可致電聯(lián)系0871-12328客服電話，核實(shí)辦理?xiàng)l件咨詢新辦信息。

注銷后存在費(fèi)用結(jié)算周期，如果注銷時(shí)間不足20個(gè)自然日，需要耐心等待；如果超過(guò)20個(gè)自然日后仍沒(méi)有收到退費(fèi)，需要撥打客服熱線核實(shí)是否上傳注銷數(shù)據(jù)。

有注銷數(shù)據(jù)：為登記詳細(xì)信息反饋至相關(guān)部門進(jìn)行退費(fèi)進(jìn)度核實(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┳N時(shí)間，注銷地點(diǎn)，注銷回執(zhí)單號(hào)，卡簽是否回收？

無(wú)注銷數(shù)據(jù)：系統(tǒng)暫未核實(shí)到的注銷數(shù)據(jù)，需要攜帶個(gè)人身份證前往注銷網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)注銷信息。

同一車牌號(hào)對(duì)應(yīng)不同車主信息，用戶使用該號(hào)牌新辦ETC時(shí)，提示已辦理怎么辦？

需通過(guò)車牌解除占用業(yè)務(wù)，解除ETC辦理關(guān)聯(lián)。解除車牌占用需要提供這些資料：

車主是個(gè)人需攜帶：①車主身份證件；②行車證；③委托書；④經(jīng)辦人身份證件；⑤車輛授權(quán)書（如無(wú)需代辦，攜帶①②即可）。為了保證信息的準(zhǔn)確性，具體資料建議聯(lián)系ETC發(fā)行方進(jìn)行詳細(xì)咨詢。

車主是單位需攜帶：①經(jīng)辦人身份證件；②單位授權(quán)書；③車輛授權(quán)書；④行車證。為了保證信息的準(zhǔn)確性，具體資料建議聯(lián)系ETC發(fā)行方進(jìn)行詳細(xì)咨詢。

客服熱線：0871—12328