日前，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，就進(jìn)一步推動(dòng)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)作出部署。

當(dāng)前，5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)，正加速融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的方方面面，深刻改變著人們的生產(chǎn)生活方式。數(shù)字應(yīng)用的快速崛起，在讓人們利用智能終端設(shè)備便捷、高效安排衣食住行的同時(shí)，也讓老年人因跟不上時(shí)代節(jié)奏面臨著難以逾越的“數(shù)字鴻溝”。如何為數(shù)字化時(shí)代老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”破局，考驗(yàn)著政府的治理智慧。

一段時(shí)間以來，在新冠肺炎疫情防控已成常態(tài)、數(shù)字應(yīng)用更加普遍的大背景下，老年人掃碼難、就醫(yī)難、購(gòu)物難、辦事難成了社會(huì)熱議的焦點(diǎn)。在此現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境下，國(guó)務(wù)院堅(jiān)持民有所呼、政有所應(yīng)，及時(shí)印發(fā)相關(guān)工作方案，有針對(duì)性地為老年人邁過“數(shù)字鴻溝”出臺(tái)具體政策，彰顯了助力老年人邁過“數(shù)字鴻溝”的濃濃民生情懷。

與年輕人相比，老年人對(duì)數(shù)字技術(shù)的適應(yīng)明顯處于劣勢(shì)。一是老年人學(xué)習(xí)能力和理解能力日益退化，客觀上有可能讓其無法適應(yīng)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用；二是不少老年人不具備使用數(shù)字終端產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)承受能力，面對(duì)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的廣泛普及只能是望洋興嘆；三是傳統(tǒng)生活習(xí)慣的固化和高度依賴，讓老年人對(duì)與時(shí)俱進(jìn)掌握數(shù)字應(yīng)用基本技能缺乏熱情。多種因素的疊加交織，注定了老年人邁過“數(shù)字鴻溝”不能單兵突進(jìn)，而需要綜合施策。

民為邦本，本固邦寧。幫助老年人邁過“數(shù)字鴻溝”，是關(guān)乎老年人能否享受社會(huì)進(jìn)步紅利的民生大事。幫助老年人邁過“數(shù)字鴻溝”，政府顯然責(zé)無旁貸。此番印發(fā)的實(shí)施方案，從20個(gè)方面對(duì)保障老年人能用、會(huì)用、敢用、想用智能化適老產(chǎn)品和服務(wù)作出了更全面的安排，涵蓋了老年人交通出行、尋醫(yī)就診、居家服務(wù)、日常消費(fèi)、文體娛樂等主要領(lǐng)域，并對(duì)確保老年人邁過“數(shù)字鴻溝”規(guī)劃了路線圖，劃定了時(shí)間表，充分體現(xiàn)了以善政助力老年人邁過“數(shù)字鴻溝”的民生導(dǎo)向，必能在實(shí)踐中釋放出政策指揮棒的積極效應(yīng)。

“老吾老，以及人之老”。當(dāng)前，我國(guó)正加速步入老齡化社會(huì)，更快步擁抱著“數(shù)字時(shí)代”的全面到來，然而，在隨之而來的“數(shù)字鴻溝”面前，在確保老年人不被數(shù)字化的時(shí)代列車拋下，是堅(jiān)持新發(fā)展理念的題中應(yīng)有之義。期待各級(jí)地方政府以抓鐵有痕的決心和踏石留印的勇氣，不折不扣地讓這些善政“開花結(jié)果”，讓老年人更好地跟上時(shí)代、享受數(shù)字紅利。

作者 張智全