今年是開展“便民辦稅春風(fēng)行動”的第8個年頭，昭通市稅務(wù)部門為切切實實增強納稅人、繳費人滿意度和獲得感，扎實推進自助辦稅，提高辦稅服務(wù)廳辦事效率，升級完善電子稅務(wù)局功能，區(qū)塊鏈技術(shù)讓辦稅繳費從“最多跑一次”向“一次也不跑”嬗變升級，使納稅人、繳費人辦理稅費業(yè)務(wù)更省心。

近期，昭通市稅務(wù)部門第三個實行全開放運行、可提供全天候服務(wù)的自助辦稅服務(wù)廳在魯?shù)榭h建成并投入使用，在稅務(wù)部門的宣傳引導(dǎo)下，越來越多的納稅人、繳費人選擇自助辦理稅費業(yè)務(wù)，有效提高了涉稅事項的辦理效率。

“現(xiàn)在辦稅，導(dǎo)稅人員直接教我在機器上操作，兩分鐘就辦好了，都不用取號，真是太方便了。” 剛通過自助辦稅服務(wù)終端成功申領(lǐng)發(fā)票的昭通人眾勞務(wù)派遣有限責(zé)任公司財務(wù)負(fù)責(zé)人黃曉潤說道。

魯?shù)橹杏藤Q(mào)有限公司辦稅人員戈立興也對自助辦稅的便捷深有體會：“前幾天，我們公司一位客戶急需開1張發(fā)票，而我們的發(fā)票又正好用完，客戶來電時已經(jīng)是晚上7時，最終在稅收專管員的電話指導(dǎo)下成功開了票，真的非常方便，現(xiàn)在只要是能自助辦理的業(yè)務(wù)我都選擇自助辦理。”

據(jù)了解，昭通市稅務(wù)部門自助辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)受理范圍正逐步擴大，目前已涵蓋了發(fā)票發(fā)售、社保費申報繳納、車船稅申報繳納、完稅證明打印等業(yè)務(wù)，極大地方便了納稅人、繳費人。

為對實體辦稅服務(wù)廳納稅人、繳費人進行有效分流，昭通市稅務(wù)部門還在實體辦稅服務(wù)廳專門設(shè)立預(yù)審崗，主動詢問納稅人、繳費人辦理業(yè)務(wù)類別，開展號前資料審核，對可通過自助辦稅服務(wù)廳辦理的業(yè)務(wù)，輔導(dǎo)納稅人、繳費人自助辦理，對暫不能自助辦理的，預(yù)審資料后一次性告知辦理流程和需要補充的資料，并發(fā)放二次服務(wù)優(yōu)先取號卡，避免納稅人、繳費人“多次跑”問題發(fā)生。

“為我們提供預(yù)審服務(wù)，既可確保資料填寫的準(zhǔn)確性，又能一對一咨詢各類稅費業(yè)務(wù)，幫我們解決疑難問題，真的很贊！” 正在推行的“大預(yù)審”辦稅模式獲眾多納稅人、繳費人高度認(rèn)可。

此外，昭通市稅務(wù)部門還不斷升級完善電子稅務(wù)局功能，推行網(wǎng)絡(luò)辦稅，讓納稅人、繳費人足不出戶即可辦理稅費事宜，努力實現(xiàn)“一次也不跑”。

“只需要輸入身份證號就可以在手機上繳社保，隨時隨地，很方便！”在鹽津縣辦稅服務(wù)廳，導(dǎo)稅人員正輔導(dǎo)前來繳納社保的楊先生通過“云南省電子稅務(wù)局”平臺進行網(wǎng)上繳費，在導(dǎo)稅人員耐心輔導(dǎo)下，楊先生很快就熟悉掌握了操作流程并成功繳費。“既然能在手機上搞定，以后我就再也不用跑來排隊了。”楊先生高興地說。

通訊員 王茂霖 馬璐 廖光梅 陳 存