綏江縣為全面加強城市基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設，在社區(qū)治理中創(chuàng)新開展“樓棟管家”行動，通過干部職工在“八小時外”到所居住的樓棟開展常態(tài)化服務，發(fā)揮干部帶頭、家人參與、群眾主體作用，調(diào)動居民互幫互助的積極性，營造鄰里和睦相處的濃厚氛圍，傳播“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，構(gòu)建“人人有責、人人盡責、人人享有”的社會治理格局。

以小樓棟撬動大民生。綏江縣“樓棟管家”行動確定興汶社區(qū)和玉泉社區(qū)為先行先試的試點社區(qū)，其中玉泉社區(qū)是綏江縣情況最復雜、廉租房規(guī)模占比最大的社區(qū)，現(xiàn)有住房3448套（廉租房1086套）。“社區(qū)樓棟雖小，但都關(guān)乎居民上學、看病、養(yǎng)老、居住、出行、飲水等問題，不僅需要社區(qū)“兩委”干部，更需要發(fā)揮居民自身的力量，干部職工能夠主動參與樓棟治理，使社區(qū)治理更加有效。”玉泉社區(qū)黨總支書記侯英認為，推行“樓棟管家”行動正是發(fā)揮干部帶頭，調(diào)動居民積極性的有效方式。

在“樓棟管家”行動中，玉泉社區(qū)8棟試點樓棟10名“樓棟管家”已經(jīng)和110戶樓棟居民結(jié)對聯(lián)系，依托玉泉社區(qū)微自治、微志愿、微課堂、微論壇、微議事為基礎的“五微一體”基層協(xié)商民主治理模式，分別組建了“五微”服務隊，當好服務社區(qū)的宣傳員、信息員、勸導員、調(diào)解員、組織員。玉泉社區(qū)馬鞍街5號的A16廉租房，由于沒有活動場所，“樓棟管家”和小組長通過“微議事”平臺，召集本小組的居民自籌資金硬化了小區(qū)內(nèi)的荒地作為居民的活動場所，充分發(fā)揮帶著群眾干、干給群眾看的黨員先鋒模范作用，解決了以往社區(qū)網(wǎng)格化工作任務量大、難以全覆蓋的難題。

以小管家連接大家庭。 “這里是大家要生活一輩子的地方，開展這項活動就是要讓鄰里之間真正熟悉起來、團結(jié)起來，無論小區(qū)的大事小情，大家都能共同商量著解決。我們要把群眾發(fā)動起來，共同讓這個‘大家庭’變得越來越好。”興汶社區(qū)試點藍灣小區(qū)“樓棟管家”小組會上，縣人大常委會副主任、“樓棟管家”志愿服務隊隊長周遠貴說。

綏江縣“樓棟管家”行動就是把干部職工作為社區(qū)與居民、居民與居民之間的橋梁，在“8小時外”回歸“居民”屬性，讓干部職工當起所住樓棟的“管家”，把樓棟當“家園”，把居民當“家人”，從最現(xiàn)實的利益出發(fā)、從最突出的問題抓起，用心用情用力解決樓棟居民的困難事、煩心事，服務好自己所居住樓棟的群眾。同時，全力組織發(fā)動樓棟居民共同參與小區(qū)樓棟治理，實現(xiàn)居民小區(qū)共治共管、共建共享。興汶社區(qū)43組的“樓棟管家”陳興明說：“開展‘樓棟管家’行動之前，和樓棟內(nèi)的鄰居打交道不多，更談不上平時互幫互助，通過參與“樓棟管家”行動，大家開始互相認識了解，積極主動商量解決樓棟內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題，為構(gòu)建和諧、友愛、文明的鄰里關(guān)系出一份力。”

以小崗位發(fā)揮大作用。“為推動‘我為群眾辦實事’實踐活動深入開展，我們創(chuàng)新城市社區(qū)‘樓棟管家’治理方式，作為構(gòu)建共建共治共享社會治理格局的重要抓手，把問題解決在‘樓棟里’，著力激活社區(qū)治理‘神經(jīng)末梢’，打通服務居民‘最后一公里’。”縣委組織部相關(guān)負責人表示。

自2021年7月綏江縣“樓棟管家”行動試點啟動以來，60名“樓棟管家”主動簽訂綏江縣城市社區(qū)“樓棟管家”承諾書，累計開展集中樓棟服務28次，自發(fā)組織清除樓棟范圍內(nèi)書寫、張貼、噴繪的小廣告200余處；更換損壞的樓棟燈、路燈8盞；新建公共洗手臺1個；轉(zhuǎn)運樓棟內(nèi)積存垃圾2噸；疫苗接種服務200余人；上門慰問困難群眾20余人，實現(xiàn)了鄰里關(guān)系更加和睦、疫情防控屏障更加牢固、樓棟環(huán)境更加整潔、基礎設施更加完善。“通過‘樓棟管家’新型管理模式，讓居民行使物業(yè)和業(yè)主兩種職能角色，解決了小區(qū)缺少物業(yè)公司系統(tǒng)管理、居民參與積極性不高等問題，實現(xiàn)了開放式小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、公共設施、治安防控等方面自我管理與服務的社區(qū)自我管理局面，在居民自治、基層民主等方面發(fā)揮積極作用。”興汶社區(qū)黨總支書記楊治平說。

為扎實開展好“樓棟管家”工作，持續(xù)激發(fā)“樓棟管家”服務熱情，縣委組織部每月確定“樓棟管家”服務主題，鎮(zhèn)黨委和社區(qū)黨總支建立“樓棟管家”隊伍臺賬和工作情況臺賬并做好日常管理，每月下旬根據(jù)《綏江縣“樓棟管家”志愿服務考核表》深入開展集中考核工作，將考核結(jié)果作為個人入黨表現(xiàn)、年度考核、評優(yōu)評先、職務職級晉升和職稱評定等的重要依據(jù)。

通訊員：楊宗霖 文/圖

校對：崔鵬