昭通中心城市智慧城管指揮中心總投資4500萬元，占地面積約420平方米，建筑面積約525平方米，于2021年10月底完成主體建設(shè)和設(shè)備安裝并啟動試運行。“智慧城管”平臺的投入使用讓昭陽區(qū)的城市管理變得“耳聰目明”。

1月6日，昭通中心城市智慧城管指揮中心的工作人員正緊張有序地工作著，突然，一個工作人員在遠程監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)某條街道有非機動車停放人行道的情況，便立即調(diào)度該轄區(qū)管理人員前往處置。昭陽區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局鳳凰大隊三中隊接到指揮中心調(diào)度后，迅速到達現(xiàn)場對非機動車亂停亂放行為進行及時勸導(dǎo)，整個過程精準、快速。

據(jù)指揮中心主任李文玉介紹，目前該指揮中心有15名工作人員，分為5個工作組，每組成員包含組長、受理員、派遣員3人。指揮中心運行近兩個月來，系統(tǒng)調(diào)試和工作業(yè)務(wù)都在不斷更新中，“智慧城管”平臺的運用，一定程度上節(jié)約了人力成本，提高了工作效率，同時達到了對城市管理中發(fā)現(xiàn)的問題實現(xiàn)“群眾吹口哨、部門來處置”的城市管理模式。

在昭通中心城市智慧城管指揮中心的工作臺前，攝像頭可拉近10公里范圍內(nèi)的建筑、事物，看得清清楚楚，若發(fā)現(xiàn)有排污、亂扔亂倒等行為，能第一時間通知轄區(qū)城管工作人員前往處置。“智慧城管”平臺投入使用后，為創(chuàng)建全國文明城市、國家衛(wèi)生城市等工作實施城市精細化管理帶來了方便。“‘清垃圾’‘管集市’等一直是城市管理工作的痛點和難點，投入的人力成本和執(zhí)法成本都很高，自從‘智慧城管’平臺投入運行后，這些問題便迎刃而解了。”李文玉開心地說道。

“智慧城管”平臺的運行，讓城市管理化被動為主動，真正做到問題及時發(fā)現(xiàn)、任務(wù)準確派遣、問題及時解決。據(jù)了解，“智慧城管”平臺集綜合執(zhí)法管理系統(tǒng)、環(huán)衛(wèi)信息管理系統(tǒng)、園林綠化信息管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)匯聚系統(tǒng)等9大系統(tǒng)為一體，建成協(xié)同高效的城市運行風(fēng)險防控體系，有力地提高了城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理精細化、信息化水平。

昭陽區(qū)綜合執(zhí)法局蔡姍介紹，昭通中心城市智慧城管指揮中心可以實現(xiàn)以下功能：一是通過“鷹眼”實現(xiàn)實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)建成區(qū)范圍內(nèi)主次干道及人行道散落垃圾、垃圾桶滿溢、城市河道垃圾、占道經(jīng)營、車輛亂停亂放、違章等影響市容秩序的不良情況，全面地補充了網(wǎng)格中人工巡查的盲區(qū)；二是通過綜合評價子系統(tǒng)，及時監(jiān)督、考核市容管理責(zé)任中隊處置案件的各個環(huán)節(jié)，進一步規(guī)范了執(zhí)法程序及提高了案件處理效率；三是市民可以通過手機上的“小程序”反映城市管理中存在的問題，拓寬市民投訴舉報渠道，實現(xiàn)便民為民；四是能夠協(xié)同配合完成全區(qū)城市綜合治理難點問題，充當好發(fā)現(xiàn)城市問題的眼睛，配合好各類區(qū)級調(diào)度，進而改善全區(qū)環(huán)境、提升城市整體形象。

“智慧城管”平臺的建成和運用，進一步提高了昭陽中心城市管理的指揮調(diào)度能力。“智慧城管”平臺為昭通中心城市朝著“一百平方公里、一百萬人口”的大城市發(fā)展目標出發(fā)提供更加標準化、智能化、信息化、精細化的城市管理方式，不斷讓城市干凈、整潔、有序、安全，不斷增強廣大市民的滿意度和獲得感。

昭通中心城市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室供稿