?“今年3月，我在重慶務(wù)工時(shí)生病住院，自助備案不成功，無法跨省直接報(bào)銷。縣醫(yī)保局的同志了解情況后，采用電話備案方式為我成功辦理跨省異地備案。我出院時(shí)，通過跨省直接結(jié)算報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用3437元，真是太方便了。”提起異地就醫(yī)自助備案帶來的便捷，巧家縣玉屏街道群眾周能歡深有感觸。

醫(yī)保工作是關(guān)系到千家萬戶切實(shí)利益的民生工程。近年來，巧家縣始終將服務(wù)群眾工作放在第一位，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”服務(wù)新模式，推廣“國家醫(yī)療保障服務(wù)平臺(tái)”App自助備案開通異地就醫(yī)直接結(jié)算服務(wù)，實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)備案業(yè)務(wù)線上快速辦理，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

針對(duì)不會(huì)使用智能機(jī)的老年群體和困難群體，巧家縣在辦理跨省異地就醫(yī)備案中簡(jiǎn)化申報(bào)手續(xù)，取消異地就醫(yī)申報(bào)表就醫(yī)地蓋章及提供相關(guān)證明等手續(xù)，采用窗口填表辦理備案和電話備案的方式幫助群眾及時(shí)備案開通，方便患者異地就醫(yī)，得到了參保群眾的一致好評(píng)。目前，巧家縣已指導(dǎo)群眾使用“國家醫(yī)療保障服務(wù)平臺(tái)”App激活電子醫(yī)保憑證37萬余人；今年以來，采用線上線下結(jié)合的方式指導(dǎo)并辦理跨省異地就醫(yī)備案1068人。

為最大限度滿足參保群眾的醫(yī)保需求，巧家縣醫(yī)保局全面推行證明事項(xiàng)告知承諾制，精簡(jiǎn)優(yōu)化醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理流程，優(yōu)化異地就醫(yī)結(jié)算和醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)，將基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療救助通過集成優(yōu)化，減少手工報(bào)銷，實(shí)現(xiàn)一次告知、一表申請(qǐng)、一窗辦成。同時(shí)，還開通醫(yī)保自助服務(wù)終端，為前來辦事的群眾提供參保信息、消費(fèi)信息、公共信息查詢和打印服務(wù)。

今年以來，巧家縣醫(yī)保系統(tǒng)以干部作風(fēng)和營(yíng)商環(huán)境“雙提升”專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，深入開展“辦事服務(wù)大體驗(yàn)”活動(dòng)，為參保群眾解決實(shí)際困難和問題。同時(shí)，大力推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)向鎮(zhèn)、村下沉，服務(wù)網(wǎng)格向基層延伸，建成了鎮(zhèn)、村兩級(jí)醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)觸角延伸到群眾“家門口”，提升了醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)可及性，打通了醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”。