“大媽，今天您來反映什么事情，坐下慢慢說。”日前，在綏江縣板栗鎮(zhèn)綜合治理中心，板栗鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人正在接待1位前來反映基礎(chǔ)設(shè)施問題的村民。

據(jù)了解，為進(jìn)一步暢通信訪渠道，依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，有效解決信訪突出問題和各種矛盾隱患，今年5月以來，板栗鎮(zhèn)堅(jiān)持開門接訪常態(tài)化，每周安排領(lǐng)導(dǎo)班子成員值班接待來訪群眾，盡心解決群眾合理訴求。

板栗鎮(zhèn)對13名黨政班子成員進(jìn)行排班，并將排班表向社會(huì)公開，排班表包含接訪干部姓名、職務(wù)以及接訪時(shí)間 。在接訪中，對群眾合理訴求，現(xiàn)場能答復(fù)、解決的，當(dāng)場答復(fù)和解決；現(xiàn)場不能答復(fù)、解決的，協(xié)調(diào)有關(guān)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和解決；對于不合理的訴求，耐心做好解釋和疏導(dǎo)工作，讓群眾高興而來，滿意而歸。

“群眾事無小事，通過開門接訪群眾，把解決群眾最迫切的問題、維護(hù)群眾最根本的利益作為接訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持抓早抓小、應(yīng)調(diào)盡調(diào)，最大限度把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，確保小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。”板栗鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

通訊員 楊東升?