【有事要問】“七日內(nèi)無理由退貨”適用范圍有哪些？

【身邊案例】劉某到昭陽區(qū)某品牌服裝店購買了1件衣服，回家后在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)一模一樣的衣服，網(wǎng)上價(jià)格比實(shí)體店便宜兩百多元。于是劉某便找到商家，以“七日內(nèi)無理由退貨”為由要求退貨。商家則認(rèn)為，他的情況不屬于“七日內(nèi)無理由退貨”適用范圍。那么，“七日內(nèi)無理由退貨”適用范圍有哪些？

【意衡律師解答】根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七天內(nèi)退貨，且無需說明理由。但消費(fèi)者定作的，鮮活易腐的，在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，交付的報(bào)紙期刊以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品除外。

昭 通 市 司 法 局 審稿

云南意衡律師事務(wù)所 供稿