嚴(yán)寒酷暑，擋不住他前行的腳步；溜索險(xiǎn)要，嚇不退他堅(jiān)定的決心。

手推肩扛，他把便捷送進(jìn)大山；一諾千金，他和客戶結(jié)下知心情誼。

無(wú)論日頭多毒辣，他單薄的背脊上始終少不了一個(gè)大箱子，有的時(shí)候是空調(diào)，有的時(shí)候是冰箱。但始終不變的，是他身上的那件紅色的工作服，那抹紅讓他無(wú)論在山頭在田野還是在林中，都十分醒目。

他就是昭通市第五屆人大代表、京東幫巧家縣家電配送員劉平來(lái)。金沙江畔，木棉花下，劉平來(lái)用行動(dòng)證明，沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路，沒(méi)有比人更高的山。

巧家多山，交通不便，劉平來(lái)堅(jiān)守8 年為當(dāng)?shù)?16 個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）配送大件商品。年輕人很多都出去打工，村里留下了老人和孩童，他為山里的留守群體送去山外的“禮物”，雖然行走山區(qū)時(shí)常遭遇滾石或塌方，經(jīng)歷著別人難以想象的危險(xiǎn)，每天駕車翻越連綿的群山，為偏遠(yuǎn)山區(qū)的人們送快遞的同時(shí)，也為山里留守群體和外出務(wù)工者之間架起“連心橋”，成為他們情感的紐帶。

劉平來(lái)穿梭在崇山峻嶺間，見(jiàn)證著村莊的歷史變遷，作為連接山村和外界的“橋梁”，他幫助村民們完成了信息與物品的傳遞和交換，讓漂泊在外的心能與家人緊緊依偎，也持續(xù)推動(dòng)著山村的發(fā)展與建設(shè)。劉平來(lái)在大山里穿行的背后，是中國(guó)眾多鄉(xiāng)村交通基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改善。

甘苦在路上

地處四川、云南交界的巧家縣地形錯(cuò)綜復(fù)雜，配送線路堪稱“中國(guó)最艱苦的地方”。由于地勢(shì)險(xiǎn)峻，配送家電遠(yuǎn)比想象中困難得多。

交通閉塞，經(jīng)濟(jì)落后。當(dāng)多數(shù)人都想著離開(kāi)農(nóng)村的時(shí)候，在縣城長(zhǎng)大的劉平來(lái)卻選擇了走進(jìn)農(nóng)村。“京東幫”快遞配送站的出現(xiàn)，加速改變了這里的物流版圖，2015年，劉平來(lái)抓住機(jī)遇加入了“京東幫”，用自己的腳步一步步“點(diǎn)亮”農(nóng)村流通領(lǐng)域未被點(diǎn)亮的地圖。距離遠(yuǎn)、點(diǎn)分散、路難走、成本高……高昂的運(yùn)輸成本讓許多物流企業(yè)望而卻步，不少同行還嘲笑他傻，即使虧本也要把客戶的家電送貨上門(mén)，他用真情和毅力解決了農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流難題。

走獨(dú)木橋、蹚洪水、遇落石……配送過(guò)程遇險(xiǎn)已是家常便飯。坐高空溜索過(guò)江、跪在泥中推車，背負(fù)重物走在崎嶇山路、有時(shí)開(kāi)一兩百公里的車就為送一單貨。但是不論遇到任何困難，劉平來(lái)都以樂(lè)觀豁達(dá)的心態(tài)對(duì)待，不急不躁，把每件貨物安全送到客戶家中，讓顧客體驗(yàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是他最大的心愿。

奔騰不息的金沙江從高山峽谷中穿過(guò)，云南省巧家縣與四川省布拖縣之間，一條條年代久遠(yuǎn)的溜索，成了聯(lián)系兩岸最便捷的交通工具。

崖壁高聳，激流洶涌。距江面約260米，長(zhǎng)約470米，兩根溜索，一去一回，牽起了兩岸聳立的大山。因?yàn)楦叨群烷L(zhǎng)度，鸚哥溜索名聲在外。在家電配送的經(jīng)歷中，茂租鎮(zhèn)的鸚哥溜索是劉平來(lái)送貨生涯中濃墨重彩的一筆，因?yàn)橹挥凶呖樟锼鬟^(guò)江才能到達(dá)鸚哥村，這是前幾年他送貨最多的地方。

近20年間，身形瘦小、面色黝黑的蔣世學(xué)干著一份獨(dú)特的“工作”——開(kāi)溜索。數(shù)不清的川滇兩省群眾坐著他操縱的溜箱，沿著鋼纜，溜過(guò)金沙江。往來(lái)中，劉平來(lái)也和蔣世學(xué)成了老朋友。誰(shuí)家買的冰箱、誰(shuí)家買的彩電、誰(shuí)家買的空調(diào)，蔣世學(xué)都一清二楚。鸚哥溜索于1992年由當(dāng)?shù)?戶村民組織修建，蔣世學(xué)就是其中一戶。由于地理位置特殊，無(wú)法修建公路，全村2000余名村民日常出行唯一的交通工具就是這條溜索。

溜箱是用鋼筋焊接而成的，每次劉平來(lái)和同事把客戶的冰柜、洗衣機(jī)抬上溜箱后把簡(jiǎn)易的門(mén)關(guān)上，蔣世學(xué)就沖著對(duì)講機(jī)連吼了幾聲：“起得了，起得了！”對(duì)岸收到信號(hào)，“咣當(dāng)”一聲后，溜箱便開(kāi)始抖動(dòng)著運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。不到兩平方米的溜箱隨四根鋼繩滑過(guò)距江面數(shù)百米的高空，懸空的鐵框里傳出的摩擦聲及呼嘯的風(fēng)聲令人心驚肉跳，稍有閃失就會(huì)有生命危險(xiǎn)，溜箱緩緩移向?qū)Π丁Ｃ看纬俗锼魉拓洠粌H要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，而且也需要巨大的勇氣和毅力。劉平來(lái)早已把這項(xiàng)在別人看來(lái)艱苦的工作習(xí)以為常了，把貨物從溜箱抬出后，他們又深一腳淺一腳地翻越一座座大山。

“太苦了，有的人恐高，有的人身體素質(zhì)不行，有的人服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。”劉平來(lái)說(shuō)，“京東幫”配送要求很高，不僅配送時(shí)間要精準(zhǔn)，而且服務(wù)態(tài)度要好，一切以顧客為主。很多配送員吃不了這份苦，經(jīng)常是來(lái)了一陣子堅(jiān)持不下來(lái)就辭職了。

溜索在峽谷中蕩漾，支撐起老百姓的日常出行。溜索溜過(guò)兩岸學(xué)子的求學(xué)夢(mèng)，溜過(guò)新娘子向往的新生活，溜過(guò)村民的一粥一飯，溜過(guò)修建新房的水泥磚頭……溜過(guò)了鸚哥村的春夏秋冬。劉平來(lái)溜去了村民的期盼，溜去了他們的美好生活。

2018年7月，鸚哥村“溜索改橋”工程正式竣工；2019年6月底，大橋到村莊的道路全面竣工，兩岸百姓出行不再依靠溜索。作為配套工程，云南境內(nèi)修建8公里多的村道，將鸚哥村到縣城的公路連接。脫貧攻堅(jiān)改變了大山里人們的生活方式，交通也改善了很多，送貨難度大大降低，從溜索被現(xiàn)代大橋取代，從背貨上山到車子開(kāi)到村民家門(mén)口，諸多變化的背后是各級(jí)黨委、政府持續(xù)改善鄉(xiāng)村道路交通條件的努力，許多曾經(jīng)的危險(xiǎn)地段已變?yōu)樘雇尽?/p>

鸚哥村修了公路和大橋，劉平來(lái)再也不用溜索運(yùn)貨了。

溜索也逐漸淡出了村民和劉平來(lái)的生活和工作。

親情鄉(xiāng)情的“傳遞者”

“你家附近有什么地標(biāo)性建筑？”

“看見(jiàn)旁邊有個(gè)豬圈沒(méi)有？”

“呃……”

當(dāng)劉平來(lái)講述到這些配送經(jīng)歷的時(shí)候，我們不禁愣了一下，隨即大笑起來(lái)。這些定位著實(shí)讓人摸不著頭腦，只能在村子里慢慢摸索著找尋客戶的家。

劉平來(lái)回憶，2017年的一天，他們接到了一個(gè)訂單，顧客買了滾筒洗衣機(jī)、冰箱還有電視機(jī)三大件，在電話溝通的時(shí)候得知顧客明天就要結(jié)婚了，按正常配送時(shí)間趕不上第二天早上的婚禮，當(dāng)天晚上他們決定連夜送貨，并安裝好電視機(jī)。顧客執(zhí)意要多給錢，但是他們沒(méi)收，后來(lái)顧客還專門(mén)送水果表示感謝。

前幾天，他到崇溪鎮(zhèn)送貨返城途中，天色已很晚，一位老人還在集鎮(zhèn)上售賣蔬菜。他把老人的蔬菜全部買下后叮囑老人早點(diǎn)回家。又把老人的蔬菜發(fā)到朋友圈，不一會(huì)兒老人的蔬菜就售完了。回到縣城后，他又把蔬菜送到購(gòu)買者手中，不賺取一分錢差價(jià)。這樣的事情劉平來(lái)已經(jīng)堅(jiān)持做了幾年，在送貨的同時(shí)幫助村民代銷、代辦、代買各種物資。農(nóng)產(chǎn)品“出山進(jìn)城”，經(jīng)劉平來(lái)的不懈努力，大大小小的村子里的煙熏臘肉、土雞蛋、紅薯、馬鈴薯、新鮮蔬菜等漸漸變成了老人們的零花錢。對(duì)住得偏遠(yuǎn)又想賣貨的老人，劉平來(lái)上門(mén)取貨時(shí)，還會(huì)跑到田里、山間幫忙干活。“村里老人多，我們多跑幾趟，他們就能少跑點(diǎn)路。都是小事，沒(méi)什么的。”劉平來(lái)說(shuō)。

村里老人不愛(ài)說(shuō)謝謝，但他們有自己表達(dá)謝意的方式。只要?jiǎng)⑵絹?lái)進(jìn)村子，大家都熱情地招呼他到家里吃飯。村里的人大多都外出打工了，只剩下一些老人和孩子過(guò)著清冷的日子，守著一個(gè)個(gè)寂寥的小家。劉平來(lái)特別理解留守家庭的難處，他想盡一切辦法讓老人們高興。

送完貨后，他會(huì)把村子里的老人召集起來(lái)跳廣場(chǎng)舞、玩投壺游戲。他購(gòu)買了1000多塊毛巾作為獎(jiǎng)品，讓老人們參與進(jìn)來(lái)。即使是一個(gè)小小的礦泉水瓶子和幾根筷子，老人們也玩得不亦樂(lè)乎。聽(tīng)著劉平來(lái)講述著大山外面的世界、小小的游戲鍛煉著身體，老人們樂(lè)此不疲，紛紛加入。劉平來(lái)風(fēng)趣幽默、正能量滿滿的樣子感染著每一個(gè)老年人，讓他們沉悶的生活多了幾分漣漪。

行匆匆，情切切。劉平來(lái)穿梭于大大小小的村莊，為鄉(xiāng)親們傳遞希望，成為大家每天熱切的期盼。

劉平來(lái)的父親一直教育他，給予別人幫助是一件幸福的事。這些年，劉平來(lái)給福利院捐款；加入抗震救災(zāi)隊(duì)伍；遇到洪水，便背著老人孩子們過(guò)河。劉平來(lái)喜歡拍照記錄生活日常，這些記錄還在網(wǎng)上引發(fā)了關(guān)注。他說(shuō)：“給別人帶來(lái)快樂(lè)是我的心愿，我會(huì)努力把工作做到極致。”

每個(gè)村莊都有一段歷史，每個(gè)家庭都有一個(gè)故事，每年，村子里都會(huì)在喜氣洋洋的鞭炮聲中娶進(jìn)幾個(gè)新媳婦，也會(huì)有幾戶人家添上幾個(gè)新生兒，也會(huì)有人無(wú)聲無(wú)息地離開(kāi)。來(lái)來(lái)往往中，劉平來(lái)見(jiàn)證著村民生產(chǎn)生活發(fā)生的巨變，也給他們帶去歡樂(lè)。

在奮斗中找尋自我

“熱”一直是巧家的關(guān)鍵詞。5月16日下午3時(shí)，室外的溫度達(dá)到了36℃。

2米高的雙開(kāi)門(mén)冰箱，劉平來(lái)和同事配合著捆扎好裝上貨車開(kāi)啟了配送服務(wù)。干了8年的配送，巧家的每個(gè)村子劉平來(lái)都已爛熟于心。今天要去配送的地方是巧家縣玉屏街道迤博村躍進(jìn)二組范家店子范同勇家，這里離縣城很近，沿著蜿蜒的山路20分鐘左右就到了。對(duì)劉平來(lái)而言，送這趟貨是比較輕松的。

車子剛到范同勇家門(mén)口，他家的狗盡職盡責(zé)，靈敏的耳朵貼著地面，稍有風(fēng)吹草動(dòng)就一陣狂吠。劉平來(lái)麻利地卸下顧客網(wǎng)購(gòu)的大冰箱，背在背上就往他家里走。把冰箱放在主人家指定的位置后，他開(kāi)始詳細(xì)介紹冰箱的使用和注意事項(xiàng)。范同勇在昭陽(yáng)區(qū)當(dāng)教師，平常也只有節(jié)假日才能回家，聽(tīng)說(shuō)家里的冰箱壞了，他就在網(wǎng)上訂購(gòu)了一臺(tái)讓劉平來(lái)送到家里來(lái)。

“這是您家的冰箱，請(qǐng)簽收。”劉平來(lái)面帶微笑，溫馨提醒范同勇的媽媽先不要忙著使用，24小時(shí)后再使用。說(shuō)完又撥通了范同勇的電話：“兄弟，你家冰箱送到了，放心吧！老人在家都挺好的。”細(xì)致周到的配送工作贏得了范同勇父母連連稱贊。

“我覺(jué)得為客戶送貨上門(mén)是我應(yīng)該做的服務(wù)，離開(kāi)時(shí)客戶每一句感謝都會(huì)讓我很有成就感。”劉平來(lái)說(shuō)。

如今的劉平來(lái)，經(jīng)常忙得沒(méi)時(shí)間吃飯，餓了就喝口飲料、啃個(gè)面包，風(fēng)里來(lái)雨里去，但是，他覺(jué)得充實(shí)且快樂(lè)，每一個(gè)收件人的暖心瞬間都被他悄悄記下。在劉平來(lái)的手機(jī)里保存著這樣一段視頻：一位剛剛從地里收完苞谷的大爺，脫下外衣和鞋，坐在一把電動(dòng)按摩椅上享受按摩，大爺熟練地操作按摩椅，身體微微震動(dòng)。大爺躺在上面非常享受，似乎一天的疲憊隨著按摩椅電動(dòng)馬達(dá)的啟動(dòng)，全都煙消云散。

大爺家在巧家縣崇溪鎮(zhèn)背風(fēng)村，從巧家縣城到集鎮(zhèn)再到顧客家還有六七十公里，由于這兩年政府修建了橋梁和道路，送貨時(shí)間減少了一半，一個(gè)多小時(shí)就到了。雖然種地，但大爺家庭條件還挺不錯(cuò)，家里的舊房子前幾年拆掉了，建起了新房，兒子在外地打工收入也可以。除了按摩椅，大爺家還買了飲水機(jī)、三開(kāi)門(mén)冰箱，生活條件完全不亞于城里人。

常年在農(nóng)村送貨，見(jiàn)證了農(nóng)村居民的不斷進(jìn)步和消費(fèi)升級(jí)，按摩椅、跑步機(jī)已經(jīng)是農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的商品之一。劉平來(lái)當(dāng)了這么多年配送員，見(jiàn)證了村民生活條件的改善，以前村民多用現(xiàn)金支付，老人們會(huì)從口袋里掏出塑料袋，再?gòu)乃芰洗锾统稣哿私堑?元、10元紙幣；如今村里的老年人也逐步跨越了“數(shù)字鴻溝”，不僅能使用線上支付，網(wǎng)購(gòu)也越來(lái)越頻繁，送往村子的大件快遞越來(lái)越多。

電商為鄉(xiāng)村生活帶來(lái)的新變化有目共睹，住在偏遠(yuǎn)地區(qū)的村民打開(kāi)手機(jī)，動(dòng)動(dòng)手指，就能輕松選購(gòu)心儀的物品。無(wú)論路途有多遙遠(yuǎn)，你所需要的世界各地的好東西都能及時(shí)送到家門(mén)口。每當(dāng)看到鄉(xiāng)親們能享受到和大城市無(wú)差別的購(gòu)物體驗(yàn)與服務(wù)時(shí)，一種滿足感就會(huì)在劉平來(lái)心中涌動(dòng)。

“這個(gè)行業(yè)帶給我的不僅是生活上的富足，更是精神上的滿足。”劉平來(lái)滿懷夢(mèng)想要做成行業(yè)典范，成為全國(guó)最優(yōu)秀的快遞小哥。他希望組建一支團(tuán)隊(duì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)讓更多人了解巧家，用直播帶貨讓巧家土特產(chǎn)走出去。

憑著對(duì)配送工作的執(zhí)著與熱愛(ài)，劉平來(lái)練就“十八般武藝”，成了行業(yè)中的佼佼者。榮譽(yù)也接踵而來(lái)：2019年，被授予昭通市郵政行業(yè)第一屆“小蜜蜂”榮譽(yù)稱號(hào)；2020年9月，在第四屆“中國(guó)夢(mèng)·郵政情 尋找最美快遞員”活動(dòng)中獲得“最美快遞員”稱號(hào)；2021年，被授予“昭通市勞動(dòng)模范”稱號(hào)。如今，劉平來(lái)身上又多了一份責(zé)任，作為市人大代表，他表示，要盡好人大代表職責(zé)，更好地為社會(huì)服務(wù)。

車水馬龍，川流不息；人便其行，貨暢其流。

我們每個(gè)普通人都化身于時(shí)代長(zhǎng)河中，同時(shí)也在造就著這個(gè)時(shí)代。中國(guó)正在奮力飛速奔跑。千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)“劉平來(lái)”走出城市走進(jìn)鄉(xiāng)野，光芒萬(wàn)丈地走進(jìn)一個(gè)個(gè)流動(dòng)的村莊，在一隅之地與大千世界之間搭建起一條條親情紐帶，安頓著他們闔家團(tuán)圓的鄉(xiāng)愁。

昭通日?qǐng)?bào)記者：莫娟 譚光吉 唐龍泉飛?

配音：楊洋

圖片由受訪者提供