【有事要問】就餐時(shí)商家未履行告知義務(wù)，使用收費(fèi)餐具可拒絕買單嗎？

【身邊案例】消費(fèi)者馮某與朋友在某飯店就餐時(shí)，工作人員沒有向馮某講清楚可以選擇收費(fèi)與免費(fèi)的餐具，結(jié)賬時(shí)飯店收取了馮某餐具費(fèi)12元。馮某認(rèn)為自己不應(yīng)該支付餐具費(fèi)，為此雙方發(fā)生爭議。那么，馮某可以就使用收費(fèi)餐具拒絕買單嗎？

【意衡律師解答】消費(fèi)者在就餐時(shí)，餐飲企業(yè)提供包括經(jīng)消毒達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐具、餐巾等配套服務(wù)，是長期以來已獲社會共同認(rèn)可、約定俗成的基本服務(wù)內(nèi)容和行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是經(jīng)營者的隨附義務(wù)，也是消費(fèi)者接受就餐服務(wù)時(shí)的前提。餐飲企業(yè)將向消費(fèi)者提供的配套服務(wù)改為收費(fèi)服務(wù)，實(shí)質(zhì)是變相降低與消費(fèi)者約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)嫁隨附義務(wù)，違背了餐飲業(yè)的誠信原則。因此，即便使用了收費(fèi)餐具也可拒絕買單。

昭 通 市 司 法 局 審稿

云南意衡律師事務(wù)所 供稿