近日，筆者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上又興起一個新鮮詞“臨時兒女”，也就是當(dāng)老人需要獨自去醫(yī)院時，花錢雇來陪同掛號、引導(dǎo)就醫(yī)、跑腿拿檢查報告的陪診師，這些陪診師扮演著“臨時兒女”的角色，全程陪護不熟悉看病流程或行動不便的老人們。

對于老人來說，獨自看病并不少見，但很多老人不熟悉相關(guān)流程，出現(xiàn)排隊就醫(yī)時間過長等問題，這也催生了職業(yè)陪診師這個新職業(yè)。小到為患者取號、陪同候診、與醫(yī)生溝通、交錢拿藥，大到跨城市問診……職業(yè)陪診師幾乎可以包攬病人看病的一切準備工作。不止老人，可以說，職業(yè)陪診師的確迎合了包括小孩和年輕人在內(nèi)的許多人的現(xiàn)實需求。

筆者了解到，目前，尋找職業(yè)陪診師主要是通過陪診App或是大眾點評等第三方平臺，渠道暢通。但需要注意的是，目前，職業(yè)陪診師行業(yè)還處于“無序”發(fā)展狀態(tài)。例如，由于目前陪診機構(gòu)的服務(wù)流程、內(nèi)容等并未進行統(tǒng)一規(guī)范，從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)良莠不齊；職業(yè)陪診師的專業(yè)規(guī)范、收費管理尚未出臺統(tǒng)一標準；有些陪診師淪為新“黃牛”，為一己之私而誤導(dǎo)甚至欺騙患者……這些情況擾亂秩序的同時也埋下了諸多風(fēng)險。

要讓職業(yè)陪診師這一新興行業(yè)行穩(wěn)致遠，相關(guān)部門當(dāng)根據(jù)市場需求狀況及時將職業(yè)陪診師納入新職業(yè)分類，進一步完善職業(yè)陪診師行業(yè)規(guī)范和標準。尤其是對于侵害消費者權(quán)益的行為，須加大依法懲治力度。唯有對準入門檻、持證上崗、規(guī)范收費標準、建立備案登記等給予嚴格管理，才能推動行業(yè)的健康成長及向好發(fā)展。

作者：楊玉龍