“非常感謝你們幫我們解決了難題，土特產(chǎn)不能收，這面錦旗一定要收下！”4月29日，當(dāng)事人將一面寫著“為民服務(wù)暖人心 排憂解難似親人”的錦旗送到魯?shù)榭h法院龍頭山法庭，感謝法院為他們一家人解決了銀行取款受阻的難題。

如果存款人死亡后，家屬憑銀行存單到銀行不能取款怎么辦？近日，家住魯?shù)榭h龍頭山鎮(zhèn)的郭女士及其三個(gè)子女就遇到類似情況，于是便來(lái)到魯?shù)榉ㄔ糊堫^山法庭尋求幫助。

原來(lái)，郭女士與丈夫平時(shí)省吃儉用，家中經(jīng)濟(jì)都由丈夫掌管。2023年3月，郭女士的丈夫因病去世，郭女士及其三個(gè)子女在整理丈夫遺物時(shí)無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了幾張銀行存單及銀行卡，這時(shí)才知道丈夫竟然在銀行有30多萬(wàn)元的存款，郭女士及其子女曾多次拿著存款憑證、銀行卡到銀行想把存款取出，卻被銀行工作人員告知，因?yàn)榇婵钊艘阉劳觯捎跊](méi)有遺囑無(wú)法確定繼承權(quán)，即便是家人也不可以直接取款，若要提取存款，需要提供經(jīng)公證的繼承權(quán)證明書或者人民法院出具的判決書、調(diào)解書等才能辦理支付手續(xù)。

法庭工作人員了解到郭女士的難題后，隨即給郭女士釋明道，因其丈夫死亡，存款變遺產(chǎn)，要先對(duì)遺產(chǎn)進(jìn)行分割，明確權(quán)利人，并引導(dǎo)他們通過(guò)省時(shí)省力的訴前調(diào)解程序解決問(wèn)題。經(jīng)審查，第一順序繼承人除郭女士外還有三個(gè)子女，三個(gè)子女一致表示對(duì)遺產(chǎn)的分割不存在爭(zhēng)議，只是因?yàn)闊o(wú)法從銀行取出存款，又難以去辦理公證手續(xù)，才選擇到法院尋求幫助。很快，郭女士及子女們?cè)谒痉ㄋ_(dá)成了調(diào)解協(xié)議，約定由郭女士繼承丈夫生前在銀行的全部存款，并向法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。最終，法庭以民事裁定書的形式對(duì)調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行了確認(rèn)，郭女士憑借民事裁定書順利從銀行取出了全部存款，其間并未支付任何費(fèi)用。

事后，郭女士及其子女為了表示感謝，給法庭工作人員送來(lái)了櫻桃、蜂蜜、大蒜等土特產(chǎn)，見(jiàn)法庭工作人員再三表示不能接受，竟然放下土特產(chǎn)便匆匆離開。當(dāng)天，法庭工作人員幾次電話聯(lián)系讓他們把土特產(chǎn)拿回，但都被拒絕了。無(wú)奈之下，法庭工作人員與郭女士及其子女開啟了“斗智斗勇”，借口還有文書需要上門簽署，于是，出現(xiàn)了本文開頭的一幕，把土特產(chǎn)全部退回。

一聲感謝，代表著當(dāng)事人對(duì)人民法院工作的肯定；一面錦旗，承載著當(dāng)事人對(duì)法院踐行司法為民的認(rèn)可。錦旗背后凝聚著人民法院的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，也激勵(lì)著龍頭山法庭干警繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的司法理念，樹牢“如我在訴”的意識(shí)，主動(dòng)融入轄區(qū)基層社會(huì)治理，為切實(shí)解決轄區(qū)群眾急難愁盼的問(wèn)題而不懈努力。

昭通市中級(jí)人民法院供稿