編者按

近年來，市委、市政府高度重視人才工作，出臺(tái)了一系列政策措施，全市各條戰(zhàn)線涌現(xiàn)出了一大批專家和人才，為扎實(shí)做好“產(chǎn)、城、人”三篇文章、助推昭通高質(zhì)量跨越式發(fā)展提供了人才支撐。本網(wǎng)特開設(shè)《人才興昭》欄目，講好昭通人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、各行各業(yè)先進(jìn)典型故事，在全社會(huì)營造識(shí)才、愛才、敬才、用才的良好氛圍，引領(lǐng)帶動(dòng)更多的人才特別是基層一線的人才脫穎而出，助力全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

不知不覺，崔懷煥已經(jīng)投身社會(huì)工作10年了，這既是她對(duì)社工的一份熱愛，也是對(duì)社工的一種信仰，她相信社工，相信生命影響生命。

一頭干練的短發(fā)，爽朗的笑聲帶給人一種親切感，講起自己的工作時(shí)，她感慨道：“在這10年的時(shí)光里，我在社工這條路上，有歡樂，有痛苦，有感動(dòng)，也有揮灑汗水的疲憊。”

崔懷煥打開筆記本電腦，一個(gè)個(gè)不同類別的文件夾見證了她從事社工以來的成長與蛻變，一幕幕往事如電影般鋪展開來……

初遇，心之所向

與社工結(jié)緣，還得從2008年說起，當(dāng)時(shí)崔懷煥還在昭陽區(qū)民政局工作，單位動(dòng)員職工報(bào)考全國社會(huì)工作師中級(jí)資格證書，當(dāng)時(shí)只想著試一試，沒想到她居然考過了，這份工作的種子從此便種下了。

2014年，魯?shù)榘l(fā)生6.5級(jí)地震，民政部派遣多支國內(nèi)頂尖社工隊(duì)伍前往魯?shù)閺氖聻?zāi)后社會(huì)工作服務(wù)。作為一名本土社工，崔懷煥覺得自己有義務(wù)去災(zāi)區(qū)做一些力所能及的事情。于是她成了廣東社工團(tuán)隊(duì)的一名志愿者，他們一起走訪社區(qū)，為受災(zāi)群眾提供心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)，發(fā)放救災(zāi)物資，建立兒童書屋，策劃社區(qū)大型活動(dòng)等服務(wù)，幫助受災(zāi)群眾盡快走出陰霾。

這一段經(jīng)歷給崔懷煥留下了深刻的印象，看到失去家園、失去親人的群眾在社工的撫慰幫助下，慢慢地恢復(fù)了正常生活，臉上開始有了笑容，她覺得社會(huì)工作是一項(xiàng)非常有意義的工作，是一項(xiàng)以生命影響生命的工作。

一顆初心，一份擔(dān)當(dāng)，平凡亦能閃光。

從此，崔懷煥堅(jiān)定了從事社會(huì)工作的決心和信念。

尋夢，不負(fù)韶華

崔懷煥在實(shí)踐中摸索，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，經(jīng)過不斷的沉淀和磨煉，她用愛心、耐心和專業(yè)知識(shí)幫助一個(gè)個(gè)困難群體解決了一個(gè)又一個(gè)問題，讓許多家庭擺脫了困境。

日子就這樣一天天過去，忙碌中透著喜悅，充實(shí)中蘊(yùn)含成長。一直以來，崔懷煥認(rèn)為從事社會(huì)工作就是帶著一顆助人的熱心，用專業(yè)知識(shí)和技能幫助別人成為更好的人。后來，隨著工作的深入開展和持續(xù)反思，她發(fā)現(xiàn)，做一個(gè)“熱心人”僅僅是開始。

“只有到服務(wù)對(duì)象家中，看他們的居住環(huán)境，和他們面對(duì)面交流，才能真正體會(huì)到他們的困難，從而為他們提供更好的服務(wù)。”崔懷煥說。

2016年的一天，崔懷煥走進(jìn)了曉露的家庭，一家四口擠在黑黢黢的房屋內(nèi)，家里堆滿了撿拾來的廢品，2張床、2個(gè)柜子就是所有的家具。曉露正上高二，母親一人打零工撫養(yǎng)3個(gè)孩子，生活十分困難。在這樣困難的境遇里，曉露的成績卻很優(yōu)秀，但是即便她考上了大學(xué)，這個(gè)家庭也無力承擔(dān)學(xué)費(fèi)。

曉露是一家人的希望，崔懷煥不想讓曉露因?yàn)橹Ц恫涣藢W(xué)費(fèi)而輟學(xué)，她四處尋找資源，聯(lián)系社會(huì)愛心人士資助曉露，直至?xí)月洞髮W(xué)畢業(yè)。幾年過去了，得知曉露已參加工作，全家搬進(jìn)了寬敞明亮的新居，崔懷煥十分欣慰。

要解決服務(wù)對(duì)象遇到的困難和問題需要各種社會(huì)資源，社工充當(dāng)了服務(wù)對(duì)象與有關(guān)部門、福利機(jī)構(gòu)和志愿者之間的橋梁。這些年，崔懷煥利用各種社會(huì)資源，為留守老人、獨(dú)居老人、困境兒童、留守兒童、事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童等特殊群體提供上門探訪、困難幫扶、政策指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、法律宣傳、社會(huì)融入等服務(wù)，幫助他們解決情緒和行為問題，提升法律意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力，緩解家庭經(jīng)濟(jì)壓力，提高社會(huì)融入能力。

說起曾經(jīng)服務(wù)過的一名高位截癱殘障人員肖某，崔懷煥心里五味雜陳。肖某，昭陽區(qū)人，大學(xué)畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)做計(jì)算機(jī)配件生意，且做得風(fēng)生水起。然而，一場交通事故讓這個(gè)家庭陷入了無盡的苦難，肖某常年臥床，生活無法自理，年邁的父母多重疾病纏身，每月醫(yī)療費(fèi)用開支巨大。面對(duì)這個(gè)生活極端困難的家庭，除了政府救助保障其基本生活外，怎樣才能使他們過上更好的日子？

崔懷煥給出了專業(yè)的幫扶計(jì)劃：落實(shí)社會(huì)救助政策，幫助肖某的家庭改善生活質(zhì)量；對(duì)肖某的父母給以心理支持，緩解他們的精神壓力，普及殘疾人相關(guān)政策和康復(fù)知識(shí)，提升照顧者的技巧；聯(lián)動(dòng)志愿者陪伴肖某，擴(kuò)大其社會(huì)交往范圍，促進(jìn)肖某融入社會(huì)，幫助其調(diào)整心態(tài)重燃生活的希望……

面對(duì)困難家庭，很多時(shí)候并不能真正解決問題，崔懷煥陷入深深的迷茫中，如何讓更多的困境家庭走出困境，成了她畢生的追求。

匠心，初心澆鑄

經(jīng)過這些年的摸索，崔懷煥覺得一個(gè)人的力量始終是有限的，而群眾的需求空間又很大。如今，她把工作方向轉(zhuǎn)向一線社工的督導(dǎo)培養(yǎng)，希望讓更多的人了解社工，支持社工，加入社工隊(duì)伍，用專業(yè)知識(shí)去幫助更多有需要的人。

2021年，云南省民政廳下發(fā)文件要求全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站建設(shè)任務(wù)。昭通市民政局積極響應(yīng)，全面加快全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站的建設(shè)步伐。為提升一線社工專業(yè)服務(wù)能力，規(guī)范服務(wù)行為，保證服務(wù)質(zhì)量，崔懷煥積極參與昭通市社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)社工督導(dǎo)中心的組建工作，多次負(fù)責(zé)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站督導(dǎo)培訓(xùn)和考核工作。2023年，她被云南省社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)選聘為云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站省級(jí)督導(dǎo)，負(fù)責(zé)水富、綏江、永善、巧家等縣（市）的社工站督導(dǎo)工作。

一步一個(gè)腳印，每一次的前進(jìn)都給了崔懷煥滿滿的能量，讓她找到了自身的價(jià)值。也許是看多了、接觸多了底層弱勢群體，工作中，崔懷煥總是“爭先”“靠前”，盡自己最大的努力去幫助需要幫助的人。

道阻且長，行則將至。昭通社工蓬勃發(fā)展的幾年，也是崔懷煥最繁忙的幾年。她全程參與和見證了昭通社會(huì)工作逐漸發(fā)展壯大的全過程，10年來圍繞“一老一小、一殘一困”等群體開展了大量的服務(wù)和督導(dǎo)工作，累計(jì)受益人數(shù)達(dá)1萬余人，督導(dǎo)時(shí)長1000余小時(shí)。共組織昭陽區(qū)社會(huì)工作專題培訓(xùn)班5期，累計(jì)培訓(xùn)社區(qū)干部和民政系統(tǒng)職工1000余人次。負(fù)責(zé)昭通市社工資格考試考前輔導(dǎo)線上培訓(xùn)2期，培訓(xùn)考生500余人，多次參與市民政局社會(huì)工作方案的調(diào)研起草和省、市社會(huì)工作項(xiàng)目、昭通市鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站評(píng)估工作，為昭通市社會(huì)工作的普及和發(fā)展做了大量工作。

從事社工行業(yè)10年里，從被質(zhì)疑到被認(rèn)同，從被誤會(huì)到被理解，從被看低到被尊重，她付出了許多努力，往事歷歷在目。付出的同時(shí)，她也得到了行業(yè)的認(rèn)可，不同的榮譽(yù)接踵而至。

2016年，崔懷煥被昭通市民政局評(píng)為“優(yōu)秀社工”；2018年被認(rèn)定為“昭通市委聯(lián)系專家”；2020年被選舉為昭通市社工聯(lián)合會(huì)副會(huì)長；2021年9月當(dāng)選為云南省第11次黨代會(huì)黨代表；2023年被選聘為云南省社工聯(lián)合會(huì)云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站省級(jí)督導(dǎo)；同年3月被表彰為云南省“數(shù)字木蘭”鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站培訓(xùn)計(jì)劃優(yōu)秀督導(dǎo)；2024年當(dāng)選為昭通市婦女第五次代表大會(huì)代表。

在深耕社工事業(yè)發(fā)展這條路上，崔懷煥一直堅(jiān)持不懈，她讓習(xí)慣黑暗的眼睛習(xí)慣光明，讓自己的人生價(jià)值在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中升華。

昭通日?qǐng)?bào)記者：莫 娟 文/圖