“樓上樓下不知名，隔鄰隔居不知姓。”這是如今都市小區(qū)鄰里關(guān)系的一個(gè)縮影。為緩解這種“都市冷漠癥”，同時(shí)解決居民“想活動(dòng)無場(chǎng)所”“有場(chǎng)所無活動(dòng)”的問題，豐富社區(qū)群眾精神文化生活，營造良好的社區(qū)氛圍。昆明市豐寧街道虹山南路社區(qū)黨委始終圍繞黨建引領(lǐng)基層治理工作要求，堅(jiān)持“暖心、貼心、用心”的服務(wù)理念，以“家門口服務(wù)體系”為工作目標(biāo)，讓陣地建在家門口、服務(wù)開在家門口、骨干育在家門口，打造居民群眾滿意的“小區(qū)居民活動(dòng)中心”。

“建”在“鄰里”間。虹山南路社區(qū)地處老城區(qū)，涵蓋衛(wèi)生服務(wù)站、銀行、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等公共設(shè)施，這里交通便利、人口密集、老人小孩數(shù)量多。在充分征求轄區(qū)居民意見后，社區(qū)黨委決定以老舊小區(qū)改造為契機(jī)，在向陽新村小區(qū)原廢棄停車棚及原值班室基礎(chǔ)上建設(shè)“居民活動(dòng)中心”，重點(diǎn)聚焦“一老一小”，打造集黨群服務(wù)、文化教育、日常保健、矛盾糾紛化解等功能于一體的服務(wù)陣地，推動(dòng)基層服務(wù)更加精細(xì)化精準(zhǔn)化。

“管”在“鄰里”中。為充分調(diào)動(dòng)轄區(qū)居民參與到小區(qū)居民活動(dòng)中心運(yùn)營管理，虹山南路社區(qū)黨委挖掘小區(qū)內(nèi)老黨員、網(wǎng)格長、樓棟長、以服務(wù)帶動(dòng)管理，讓小區(qū)居民成為活動(dòng)室的服務(wù)者和管理者，開展自我管理、自我服務(wù)。

相比以往的模式，居民活動(dòng)中心的管理方式也與時(shí)俱進(jìn)。在運(yùn)營中，居民活動(dòng)中心采取“公建民營”模式，堅(jiān)持政府主導(dǎo)，以免租的方式吸引便民、就醫(yī)、養(yǎng)老等第三方機(jī)構(gòu)入駐，換來鄰里價(jià)、長者價(jià)等優(yōu)惠，為居民帶去實(shí)惠。通過對(duì)黨員志愿者、先進(jìn)典型等社區(qū)能人的充分發(fā)動(dòng)，積極培育“志愿服務(wù)”組織，做實(shí)做活文明實(shí)踐和志愿服務(wù)活動(dòng)，動(dòng)員轄區(qū)居民常態(tài)化參與，通過活動(dòng)獲得鄰里積分，在社區(qū)每月固定的“愛心集市”活動(dòng)日在部分集市消費(fèi)享受鄰里價(jià)格。

“用”在“鄰里”上。結(jié)合小區(qū)自身特色和需求，設(shè)置了豐富多樣的文體活動(dòng)場(chǎng)所，包括學(xué)習(xí)區(qū)、閱讀區(qū)、品畫區(qū)以及兒童活動(dòng)區(qū)等活動(dòng)區(qū)域，等納入社區(qū)“共享空間”范疇，貼心打造“家門口的活動(dòng)室”，制定活動(dòng)室管理制度，由專人負(fù)責(zé)、規(guī)范管理，周一至周日對(duì)居民免費(fèi)開放。為滿足不同年齡段居民的需求，在閱讀區(qū)，各類書籍整齊地陳列在書架上，有孩子們喜歡的故事書，有中青年喜歡的各類小說、歷史名著，還有老年人喜歡的養(yǎng)生書籍，為轄區(qū)居民提供了良好的閱讀環(huán)境，每天前來活動(dòng)的居民能達(dá)到40余人以上。同時(shí)召集熱心居民開展義剪、便民維修、愛心縫紉、寒暑假兒童興趣培訓(xùn)班等親民化服務(wù)。

在引導(dǎo)居民參與小區(qū)治理過程中，居民活動(dòng)中心有效發(fā)揮了社區(qū)協(xié)商議事功能，做到“小區(qū)矛盾內(nèi)部協(xié)商解決”，打造了“有事要商量”的良好氛圍。先后協(xié)調(diào)解決了小區(qū)內(nèi)安裝智能充電樁、小區(qū)環(huán)境改善、鄰里矛盾糾紛等問題，切實(shí)提高居民生活的幸福感和滿意度。每逢周三，社區(qū)工作人員輪值到居民活動(dòng)中心，將辦公場(chǎng)所搬到居民活動(dòng)中心，把柜臺(tái)式辦公轉(zhuǎn)變?yōu)榛顒?dòng)式辦公，通過“現(xiàn)場(chǎng)辦”“幫代辦”等方式，讓居民在家門口就能辦成事、辦好事，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“鄰”距離。

下一步，虹山南路社區(qū)黨委將繼續(xù)探索推進(jìn)“黨建＋鄰里中心”長效運(yùn)行機(jī)制，用更加合理的空間布局、更加完善的功能配置、更加溫馨的環(huán)境氛圍、更加豐富的載體活動(dòng)，為轄區(qū)居民提供更貼心、更暖心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓群眾享受到家門口的便利，感受到身邊的幸福。

云南網(wǎng)通訊員字柃杉

來源：云南網(wǎng)