2024至2025年培養(yǎng)50名金牌導(dǎo)游（講解員）。

（一）基本條件

1.良好的基本素質(zhì)

（1）熱愛祖國，擁護(hù)黨的路線、方針、政策。

（2）遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德要求。

2.良好的業(yè)務(wù)能力

（1）專業(yè)功底扎實，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，有創(chuàng)新精神。

（2）具備某一方面或多方面的專業(yè)化知識和技能。知識面寬，講解技巧熟練，語言生動、文明引導(dǎo)。

（3）實踐經(jīng)驗豐富，具有較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力和處置實際問題的能力。

（4）積極踐行“游客為本，服務(wù)至誠”的行業(yè)價值觀，積極推動文明旅游。

（二）金牌導(dǎo)游培養(yǎng)人員申報條件

除滿足基本條件外，申報金牌導(dǎo)游培養(yǎng)人員，還應(yīng)具備以下條件：

1.在云南省內(nèi)旅行社或?qū)в涡袠I(yè)組織注冊、并在云南省內(nèi)從事導(dǎo)游工作的一線導(dǎo)游。

2.從事導(dǎo)游工作滿3年且游客滿意度較高；3年內(nèi)（2021年1月1日至2024年4月30日）累計帶團(tuán)時間不少于100天。

3.無有效投訴或行政處罰記錄。

在滿足申報條件的基礎(chǔ)上，對導(dǎo)游行業(yè)發(fā)展作出過突出貢獻(xiàn)、參加國家級、省級導(dǎo)游大賽取得名次及其他有突出表現(xiàn)的、獲得中高級導(dǎo)游資格、外語導(dǎo)游資格的予以優(yōu)先考慮。曾入選文化和旅游部（原國家旅游局）“導(dǎo)游大師工作室”項目或“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項目、云南省首批金牌導(dǎo)游的導(dǎo)游將不再申報。

（三）金牌講解員培養(yǎng)人員申報條件

除滿足基本條件外，申報金牌講解員培養(yǎng)人員，還應(yīng)具備以下條件：

1.在云南省內(nèi)備案博物館、紀(jì)念館工作或登記注冊，并在一線工作的專職講解員。

2.從事講解員工作滿3年且游客滿意度較高；3年內(nèi)（2021年1月1日至2024年4月30日）開展講解活動不少于50場（次）。

3.無有效投訴或行政處罰記錄。

在滿足申報條件的基礎(chǔ)上，對行業(yè)發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的予以優(yōu)先考慮。入選全國紅色旅游“五好講解員”培養(yǎng)項目不再申報。

（一）申報

請各州（市）文化和旅游局按分配名額，負(fù)責(zé)組織好本地區(qū)符合條件導(dǎo)游及講解員的推薦申報，擬推薦人員須在當(dāng)?shù)叵蛏鐣M(jìn)行公示，公示時間5個工作日，公示無異議后將申報資料認(rèn)真填報審核后，于2024年7月30日前報送培養(yǎng)項目執(zhí)行辦公室，電子版發(fā)送郵箱：[email protected]，紙質(zhì)版寄送：昆明市青年路448號華爾頓大廈2609，郵編：650021。

（二）入選人員的確定

項目辦公室將根據(jù)各地推薦人員情況組織專家進(jìn)行復(fù)審，提出入選人員建議名單，并在省文化和旅游廳網(wǎng)站上進(jìn)行公示，公示無異議后，確定最終入選培養(yǎng)人員名單。

（三）培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)將分為四個階段進(jìn)行：

第一階段理論培訓(xùn)，9月底前在昆明集中進(jìn)行理論培訓(xùn)。

第二階段實操培訓(xùn)，10—11月根據(jù)每位學(xué)員的講解方向，組織專家對學(xué)員的導(dǎo)游（講解）詞創(chuàng)作、視頻拍攝、公益授課等內(nèi)容進(jìn)行一對一分類指導(dǎo)、培養(yǎng)。

第三階段成果驗收，2025年3月底前學(xué)員在專家指導(dǎo)下完成導(dǎo)游（講解）詞創(chuàng)作、視頻拍攝、公益授課等內(nèi)容并提交項目執(zhí)行辦公室，辦公室將組織專家對提交資料進(jìn)行評審，對評審?fù)ㄟ^的學(xué)員進(jìn)行公示，無異議后，頒發(fā)“金牌導(dǎo)游（講解員）”培養(yǎng)項目結(jié)項證書。

第四階段成果運用，從培訓(xùn)學(xué)員的成果中挑選30個優(yōu)秀導(dǎo)游（講解）詞、30個宣傳講解視頻在相關(guān)網(wǎng)站上交流展示，供其他人員學(xué)習(xí)借鑒，并在一些重大活動中將邀請優(yōu)秀學(xué)員參加展示宣傳，發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)員的示范性、引領(lǐng)性作用。

（四）培訓(xùn)經(jīng)費

本次培訓(xùn)費用由省文化和旅游廳承擔(dān)，云南省導(dǎo)游協(xié)會（項目中標(biāo)單位）具體負(fù)責(zé)組織實施，參訓(xùn)學(xué)員無需承擔(dān)費用。

請各州（市）文化和旅游局、各級旅行社和導(dǎo)游協(xié)會，高度重視，秉承公開、公平、公正的原則，認(rèn)真組織推薦，鼓勵符合條件的導(dǎo)游積極參與申報，嚴(yán)把審核關(guān)，按時間和要求報送推薦材料。請各州（市）確定一名項目負(fù)責(zé)人，并將姓名、職務(wù)及聯(lián)系電話于7月15日前發(fā)送至郵箱[email protected]。

1.培養(yǎng)項目辦公室（云南省文化和旅游廳市場處）

聯(lián)系人：周老師

電話：0871-64608733

2.項目執(zhí)行辦公室（云南省導(dǎo)游協(xié)會）

聯(lián)系人：郭老師

電話：0871-63100912

地址：昆明市青年路448號華爾頓大廈2609

郵編：650021