“你好，這里是水富城管，請(qǐng)你將車(chē)輛規(guī)范停到車(chē)位上。”“下天橋有亂擺攤點(diǎn)和車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象，請(qǐng)前往現(xiàn)場(chǎng)處置。”這是近日水富城管通過(guò)城區(qū)安裝的音柱向市民和城管隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)喊話(huà)。市民聽(tīng)到音柱喊話(huà)聲后，及時(shí)移動(dòng)了違停車(chē)輛，城管隊(duì)員也及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)處置。

安裝城市監(jiān)控探頭184個(gè)、音柱112個(gè)，基本覆蓋水富城區(qū)繁華地段。近年來(lái)，為解決城市管理中的堵點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，水富市深入踐行“為人民管理城市”的工作理念，聚焦人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題，扎實(shí)做好城市管理領(lǐng)域民生實(shí)事，全力把惠民生、暖民心、順民意工作做到群眾的心坎上，用服務(wù)群眾的辛苦指數(shù)換取人民群眾的幸福指數(shù)。

聚焦環(huán)境衛(wèi)生，扮靚城市顏值解民之急

補(bǔ)齊環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施短板，完善城市服務(wù)功能。水富提檔升級(jí)建成6座智慧公廁、維修維護(hù)32座城市公廁；主次干道設(shè)置分類(lèi)果皮箱740余組、垃圾分類(lèi)收集房（亭、點(diǎn)）80余個(gè)、背街小巷和小區(qū)投入垃圾桶900余個(gè)，有效遏制垃圾二次污染。大力推進(jìn)環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目建設(shè)，目前生活垃圾收運(yùn)處置體系建設(shè)項(xiàng)目和生活垃圾收集點(diǎn)遷建項(xiàng)目正在建設(shè)中。

強(qiáng)化城市道路清洗，改善城市宜居環(huán)境。持續(xù)推行環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化運(yùn)作，堅(jiān)持機(jī)械作業(yè)為主、人工保潔為輔工作機(jī)制，每天投入環(huán)衛(wèi)車(chē)輛85輛、出動(dòng)環(huán)衛(wèi)工人260余人，做好清掃保潔、垃圾清運(yùn)、街面沖洗、灑水抑塵等每一個(gè)環(huán)節(jié)，下足繡花功夫，精細(xì)作業(yè)城市大街小巷，確保城市道路見(jiàn)本色、城市家具干凈美觀、城區(qū)空氣質(zhì)量明顯提升，竭力為市民營(yíng)造潔凈舒心的城市環(huán)境。

聚焦行政執(zhí)法，增強(qiáng)服務(wù)效能解民之難

位于人民路體育公園入口處，一個(gè)面積為5平方米的場(chǎng)地解決了困擾多年的城市管理難題。這是一名61歲行動(dòng)不便的殘疾人，在自家樓下巷道口簡(jiǎn)易搭了個(gè)露天鋪?zhàn)樱刻炱鹪缲澓谠谀抢镔u(mài)一些小商品，不僅影響行人通行，還占用了消防通道，鄰里鄉(xiāng)親看他生活不易，對(duì)他也是包容。作為城市管理部門(mén)，既要保障城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又要考慮群眾的生產(chǎn)生活，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)，水富城管最終在體育公園入口處專(zhuān)門(mén)為這名殘疾人找了一個(gè)離家很近的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，與之前相比，不僅解決了城市管理難題，還為他增加了收入。

2023年，水富市組織相關(guān)部門(mén)幫助農(nóng)戶(hù)銷(xiāo)售季節(jié)性水果、蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品，還引進(jìn)四川宜賓的商超企業(yè)前往果蔬生產(chǎn)基地進(jìn)行大宗采購(gòu)，同時(shí)在各鎮(zhèn)（街道）、村設(shè)置集中收購(gòu)點(diǎn)，城區(qū)設(shè)置臨時(shí)售賣(mài)點(diǎn)，進(jìn)一步拓寬銷(xiāo)售渠道，有效了解決農(nóng)戶(hù)的銷(xiāo)售難題。

堅(jiān)持服務(wù)為民，保障群眾切身利益。水富以敢于給自己添麻煩的決心、以勇于為商家添利潤(rùn)的擔(dān)當(dāng)，在節(jié)假日期間適度允許商家室外經(jīng)營(yíng)和有序占道經(jīng)營(yíng)，對(duì)老城區(qū)、高灘片區(qū)等人流密集區(qū)域合理設(shè)置18處便民疏導(dǎo)點(diǎn)200余個(gè)攤位，安置自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品和季節(jié)性水果、蔬菜攤點(diǎn)，協(xié)調(diào)大型超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、瓜果店等民營(yíng)企業(yè)，為農(nóng)戶(hù)提供銷(xiāo)售平臺(tái)，幫助群眾增加收入。同時(shí)，有效解決市容管理與民生需求之間的矛盾，促進(jìn)地?cái)偨?jīng)濟(jì)、夜市經(jīng)濟(jì)、擦鞋行業(yè)、小型搬運(yùn)、個(gè)體戶(hù)等行業(yè)更好地發(fā)展。

為有效解決停車(chē)難、充電難、擺攤難、宣傳難等城市熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合水富實(shí)際和發(fā)展定位精準(zhǔn)施策，在主要路段合理位置設(shè)置40余個(gè)便民公告欄、30處便民充電樁（電瓶車(chē)）、改造規(guī)劃可充電智能充電系統(tǒng)專(zhuān)用停車(chē)位290個(gè)（新能源汽車(chē)），規(guī)劃設(shè)置小吃攤位21個(gè)。

聚焦數(shù)字賦能，提升治理水平解民之愁

去年夏季的一天，水富天橋小區(qū)某市民在樓頂私自燃燒廢棄木材和一些雜物，瞬間濃煙滾滾……此時(shí)，水富城市運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)中心指揮大廳AI自動(dòng)識(shí)別預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，正在向工作人員推送“AI事件待接收”語(yǔ)音信息，自動(dòng)預(yù)警響起攝像頭迅速變紅，監(jiān)控畫(huà)面當(dāng)即切換到燃火位置，工作人員立即撥打了119報(bào)警，并同步聯(lián)系社區(qū)人員前往現(xiàn)場(chǎng)制止，有效避免了火災(zāi)發(fā)生。

今年5月中旬，一市民在人民路某停車(chē)位忘記將電動(dòng)車(chē)鑰匙拔出，正準(zhǔn)備轉(zhuǎn)身離開(kāi)時(shí)，視頻監(jiān)控音柱喊出“請(qǐng)剛剛停車(chē)的男士，切勿將電動(dòng)車(chē)鑰匙留在車(chē)上……”男子聽(tīng)到語(yǔ)音后隨即將鑰匙拔出，離開(kāi)時(shí)還對(duì)著視頻監(jiān)控語(yǔ)音柱隔空向喊話(huà)人表示感謝。

深入推進(jìn)數(shù)字賦能城市智能化治理。水富整合多個(gè)部門(mén)數(shù)字資源，構(gòu)建水富城市運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)中心，搭載城市監(jiān)控、數(shù)字城管和智慧“兩江”（金沙江、橫江）3個(gè)功能系統(tǒng)，建立中心統(tǒng)籌、分級(jí)負(fù)責(zé)、服務(wù)紀(jì)實(shí)和考核激勵(lì)機(jī)制。安裝城市監(jiān)控探頭184個(gè)，實(shí)行AI自動(dòng)預(yù)警核算，全面監(jiān)控城市“十亂”現(xiàn)象，并預(yù)留自我糾正不文明行為時(shí)間；平臺(tái)智能分析探頭抓拍內(nèi)容，自動(dòng)指派至相關(guān)部門(mén)處理，處理結(jié)果按時(shí)回傳完成工作閉環(huán)。安裝“隔空喊話(huà)”音柱112個(gè)，開(kāi)展“智能監(jiān)管+高空喊話(huà)”執(zhí)法模式，以非接觸性執(zhí)法方式文明勸導(dǎo)城市亂象。

水富精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)高效辦好群眾每一件訴求，堅(jiān)持從群眾訴求多、社會(huì)關(guān)注多的焦點(diǎn)問(wèn)題入手，持續(xù)開(kāi)展違法建設(shè)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、損壞綠化、亂倒垃圾、噪聲擾民等突出問(wèn)題綜合治理，著力改善城市人居環(huán)境。今年以來(lái)，共受理群眾訴求778件，辦結(jié)778件，辦結(jié)率100%。

聚焦園林提質(zhì)，擦亮生態(tài)底色解民之盼

2022年，水富市啟動(dòng)綠美城市建設(shè)三年行動(dòng)，扎實(shí)推動(dòng)城市公園建設(shè)，以瑪瑙山森林公園為核心，建成14個(gè)城市公園、7個(gè)口袋公園；持續(xù)推進(jìn)城市“綠道網(wǎng)”高覆蓋建設(shè)，建成瑪瑙綠道3.6公里、金沙綠道2.2公里、健康步道綠道慢行系統(tǒng)6.13公里、濱江綠道2.73公里。結(jié)合節(jié)點(diǎn)景觀打造和市花（三角梅）推廣，全力開(kāi)展城區(qū)“提綠、增色”提升行動(dòng)，在重要路段栽種小灌木1萬(wàn)余株、三角梅花柱和花樁700余株、樹(shù)狀月季100余株；深入挖掘特色文化，高品質(zhì)打造綠美街區(qū)2個(gè)、綠美示范街區(qū)2個(gè)、綠美街道10條、綠美社區(qū)10個(gè)。

目前，水富建成區(qū)綠地面積532.19公頃、綠化覆蓋面積563公頃，綠地率達(dá)41.9%、綠化覆蓋率達(dá)44.36%，人均公園綠地面積14.65平方米，基本實(shí)現(xiàn)“300米見(jiàn)綠、500米見(jiàn)園”的目標(biāo)。

昭通市融媒體中心記者：王明貴 實(shí)習(xí)記者：馬麗? 通訊員：董毅 文/圖

校對(duì)：胡遠(yuǎn)松