“曹家兄弟的矛盾糾紛得到有效化解，看到他們握手言和，兩家關(guān)系得到緩解，我心里的‘大石頭’也終于放下了。”在看到曹家兩兄弟在調(diào)解協(xié)議書上簽字后，細(xì)沙社區(qū)黨組織書記如釋重負(fù)地說道。

細(xì)沙社區(qū)田壩社曹家兄弟的山林土地糾紛始于1992年，歷時已有32年。期間，鄉(xiāng)村兩級組織調(diào)解十余次均未成功化解矛盾糾紛，曹家兄弟的矛盾也在持續(xù)激化。近年來，細(xì)沙鄉(xiāng)將曹家兄弟的矛盾糾紛納入歷史疑難糾紛進(jìn)行集中攻堅，通過重新摸排問題線索、調(diào)查固定矛盾證據(jù)、集中力量調(diào)處化解、用心用情走訪服務(wù)，最終達(dá)成當(dāng)事人雙方均滿意的調(diào)解結(jié)果，并最終完成矛盾糾紛化解。

堅持公平公正，著力理清矛盾糾紛“來龍去脈”

為有效化解曹家兄弟的山林土地糾紛，細(xì)沙鄉(xiāng)黨委、政府充分發(fā)揮糾紛調(diào)處主體責(zé)任，積極組織、協(xié)調(diào)縣、鄉(xiāng)兩級林業(yè)、司法、綜治等單位協(xié)同聯(lián)動，對相關(guān)情況進(jìn)行再排查，緊盯“梢枝末節(jié)”，對爭議地塊及其表面附著物進(jìn)行仔細(xì)清查，同時積極走訪周邊群眾，對矛盾糾紛的原因和發(fā)展過程進(jìn)行全面復(fù)盤，確保證據(jù)環(huán)環(huán)相扣、調(diào)解有理有據(jù)、處置不偏不倚。

2024年以來，細(xì)沙鄉(xiāng)共協(xié)調(diào)組織縣、鄉(xiāng)、村三級40余人次開展情況排查4次，走訪周邊群眾10余人次，對3畝爭議地塊64處地面附著物完成鎖定，有效推動曹家兄弟矛盾糾紛完成實質(zhì)化解。

堅持問題導(dǎo)向，著力打通矛盾化解“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”

“我不知道砍地上的樹木要辦什么手續(xù)？”“我要核查土地的實際面積和四至邊界。”“我家沒有勞動力清除地面的附著物。”……面對曹家兄弟在調(diào)解過程中提出的訴求和問題，細(xì)沙鄉(xiāng)協(xié)同縣級相關(guān)部門主動上門與當(dāng)事人溝通交流，掛鄉(xiāng)第一書記雷光亮副縣長及細(xì)沙鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)親自接訪矛盾雙方，并2次召開專題會議研究相關(guān)工作，通過準(zhǔn)確把握雙方的心理和訴求，努力從解決雙方實際困難中尋找突破口。

“在初步達(dá)成調(diào)解意向后，我們主動找來熟悉情況的‘老村干’，幫助曹家兄弟指認(rèn)四至邊界；同時，積極對接上級林業(yè)部門，組成專班對爭議地塊上的林木進(jìn)行核查，主動幫助當(dāng)事人辦理砍伐證，并組織鄉(xiāng)、村兩級干部幫助當(dāng)事人砍伐爭議地塊上的樹木。”在解決曹家兄弟的矛盾糾紛后，細(xì)沙鄉(xiāng)司法所所長如是說道。

細(xì)沙鄉(xiāng)始終將矛盾糾紛化解作為推動基層社會治理高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)，把解決群眾的“急、難、愁、盼”作為化解矛盾糾紛的關(guān)鍵“鑰匙”和重要抓手，讓群眾思想上信得過、行動上靠得住，推動矛盾糾紛化解取得實效。

堅持久久為功，著力疏導(dǎo)矛盾雙方“心結(jié)怨氣”

“結(jié)節(jié)化難”，非一日之功。今年以來，細(xì)沙鄉(xiāng)通過定期開展入戶走訪，不斷了解掌握曹家兄弟的思想動態(tài)，用貼近生活實際的“白話”“土話”為當(dāng)事人傳達(dá)方針政策、作普法宣傳，同時組織當(dāng)事人參加多部門聯(lián)席調(diào)解3次；堅持用“拉家常”“擺龍門陣”的方式，讓曹家兄弟共同坐一起話往昔、敘情誼，不斷拉進(jìn)兄弟兩人的情感共鳴和認(rèn)同，讓他們把心結(jié)說出來、把誤會擺出來、把怨氣晾出來，不斷激發(fā)當(dāng)事人自覺主動化解矛盾糾紛的內(nèi)生動力。

“真的很感謝細(xì)沙鄉(xiāng)的工作人員，不僅為我解決了矛盾糾紛，還讓我們兄弟倆的關(guān)系得到緩和。現(xiàn)在，我們兩家偶爾都在一起聚會吃飯啦！”曹家老大感激地說道。

下一步工作中，細(xì)沙鄉(xiāng)將緊盯“五零”目標(biāo)，以“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”工作導(dǎo)向，整合力量，集中調(diào)解，對轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛做到發(fā)現(xiàn)一件、化解一件，確保細(xì)沙經(jīng)濟社會和諧穩(wěn)定、人民生活安居樂業(yè)。

通訊員：陳俊輝 文/圖

校對：胡遠(yuǎn)松