當前，全市上下著力營造更加濃厚的“文明、誠信、包容、友善、淳樸、勤勞”六種良好風尚，塑造與新時代要求相適應(yīng)的思想觀念、精神面貌、文明風尚、行為規(guī)范，全力打造新時代“昭通印象”。本文以昭通“壩壩茶”文化為切入點，從一碗茶里的“昭通印象”、客觀“昭通印象”的形成要素、主觀“昭通印象”的形成要素、一碗茶對打造“昭通印象”的啟迪四個方面進行思考探究。

一、一碗茶里的“昭通印象”

習近平總書記強調(diào)：“城市精神彰顯著一座城市的特色風貌。要結(jié)合自己的歷史傳承、區(qū)域文化、時代要求，打造自己的城市精神，對外樹立形象，對內(nèi)凝聚人心。”“昭通印象”，就是昭通人民所展現(xiàn)的精神和氣質(zhì)，這是昭通之所以為昭通的根本。“文明、誠信、包容、友善、淳樸、勤勞”六種良好風尚，言簡意賅，卻很難想起具體的形象符號支撐，容易落得放之四海而皆準的窠臼。那么，如何才能真正賦予他昭通的姓名，具象到現(xiàn)實又應(yīng)該是怎樣的形象或符號？我在一碗茶水里，看見了一幅最生動的“昭通印象”。

在威信縣舊城鎮(zhèn)，有一種由來已久的“壩壩茶”文化，街邊商鋪門口、來往人流量大的鄉(xiāng)村路邊農(nóng)戶院壩，每逢趕集日，熱心的主人就在房檐下煮一壺微澀回甘的茶水，放一個瓷茶盅，供來來往往的鄉(xiāng)鄰免費自取飲用。四面八方趕來的趕集人，特別是上了年紀的老人，背著一大背簍上街售賣的農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品，又背回一大背簍采買的日用品，來到院壩邊歇歇腳，和主人寒暄幾句，倒一碗清茶一飲而盡，或清涼或溫暖直入肺腑，乏意便去除殆盡。主人大都很貼心，夏天用鋁壺、冷得快，冬天用保溫瓶、保暖，放上幾條凳子，供路人休息，茶是自家炒制的土茶，水是山上自流的泉水，茶不名貴、水不挑剔、炒制不特殊、泡茶不講究，然而過路鄉(xiāng)鄰卻一口飲盡、一臉滿足。

“壩壩茶”是文明的，喝茶的人都會留意不把茶水弄臟、不浪費茶水，方便其他人飲用；是誠信的，在二三十年前甚至更早，在物資極其匱乏的年代，也沒有哪位過路的趕集人會把茶壺茶杯“順手牽羊”，主人家不需要作怎樣的承諾，卻堅持一份溫暖的善舉；是包容的，來往行人，無論鴻儒白丁、廟堂布衣、富裕貧窮，一壺茶、一瓷杯，沒有例外；是友善的，主人天然的善意，歇腳時的談笑寒暄，挽留進屋吃頓便飯，便是最和諧的畫面；是淳樸的，一碗再普通不過的茶水，一張張最單純的感激的笑臉，沒有太多利益計較；是勤勞的，農(nóng)家?guī)资耆缫蝗彰赓M提供茶水，院壩清潔、茶壺干凈。

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，大家出行搭車，渴了喝瓶裝水，“壩壩茶”的文化似乎也逐漸跟不上時代快速駛?cè)サ牧熊嚕裰挥袠O少數(shù)的老人還在堅持把這一壺茶放在屋檐，喝茶的也只是些老年人，“壩壩茶”逐漸淡出我們的視野。然而“壩壩茶”中所蘊含的文化，卻依然扎根在人們的生活點滴中，只是以其他或鮮明或隱匿的方式在不斷呈現(xiàn)，并給我們以無限的溫暖和啟迪。

二、客觀“昭通印象”的形成要素

對“昭通印象”的分析，我們可以從昭通人民自身具備的精氣神這一客觀“昭通印象”和受眾對昭通人民精神氣質(zhì)的總體感官這一主觀昭通印象兩個維度進行思考分析。

客觀的“昭通印象”，即“文明、誠信、包容、友善、淳樸、勤勞”六種良好風尚，是具有地域特征的文化精神形態(tài)，有其特定的自然、地理、歷史、人文條件。歸納起來，影響“昭通印象”形成的要素主要包含地域要素、風貌要素和人文要素。地域要素，是指地理位置、地形特征、氣候特點等自然環(huán)境，自然環(huán)境的影響使每個城市本身和城市特質(zhì)都存在深層次的內(nèi)在差異。風貌要素，是指房屋外觀、標志建筑、環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化等外觀風貌，外觀風貌是人長期生活的環(huán)境，潛移默化地對人的精神面貌造成影響。人文要素，包括歷史、民族、民俗等諸多方面，反映著城市的歷史積淀和文明風尚，對人的精神面貌的形成起到最直接、最深刻的作用。具體而言，“昭通印象”的形成，是在大山大水大峽谷的自然環(huán)境中鍛造出來的，是從望帝故里朱提秘境的悠久歷史文化中沉淀下來的，是紅軍長征過扎西、烏蒙回旋戰(zhàn)的紅色血脈中滋養(yǎng)出來的，是629萬昭通人民由烏蒙閉塞走向昭明通達的艱苦奮斗中錘煉出來的。

文明是他的底色。自秦開“五尺道”、漢筑“南夷道”以來，昭通便是中原文化傳入云南的重要通道，是早期云南文化的發(fā)祥地之一。厚重的文化傳承，讓昭通形成了崇文重教的優(yōu)良傳統(tǒng)，孕育了備受關(guān)注的“昭通作家群”和“昭通文學現(xiàn)象”，賦予了昭通文明的底色。

誠信是他的信條。昭通素有“咽喉西蜀、鎖鑰南滇”之稱，自古就是出滇入川的重要通道和中原連接南亞、東南亞的交匯走廊。特殊的地理位置，讓曾經(jīng)的昭通商賈云集、馬幫四至，商貿(mào)業(yè)發(fā)達，賦予了昭通誠信的信條。

包容是他的內(nèi)涵。昭通屬典型的散雜居民族地區(qū)，現(xiàn)有45個民族，其中世居少數(shù)民族23個，民族文化豐富多彩。漢族、彝族、回族、苗族等多民族相互包容、共同繁衍生息，賦予了昭通包容的胸懷。

友善是他的標簽。“五尺道”上依然清晰可見的馬蹄印、聞名千年的昭通朱提銀、“會館之都”昭通古城，見證著五湖四海的客人往返于昭通，他們在這片土地上同昭通人民和諧相處，共同造就了昭通的繁華，賦予了昭通友善的標簽。

淳樸是他的注腳。受自然、氣候、人文地理和來自東西南北文化交匯，潛移默化地造就了昭通古樸的鄉(xiāng)風、淳樸的民風、和諧的家風，昭通人民普遍淳厚質(zhì)樸、待人真誠，過著貼近自然、樸實素靜的生活，賦予了昭通淳樸的注腳。

勤勞是他的根基。昭通地處云貴高原向四川盆地過渡區(qū)域，境內(nèi)或是“天寒地凍不出種”的高寒山區(qū)，或是山高坡陡“地無三尺平”的高山深谷，耕地稀少，糧食種植相對困難，“面朝黃土背朝天，一身力氣百身汗”成了祖輩的真實寫照，賦予了昭通人民勤勞的根基。

三、主觀“昭通印象”的形成要素

主觀的“昭通印象”，是受眾對“昭通印象”的總體感官。是在人際傳播、大眾傳媒、社會環(huán)境等因素的共同作用下形成的。我們可以設(shè)身處地換成市外來客的角度來思考何為“昭通印象”。

當我們準備去一個地方旅游，我們首先在既有的觀念對一座城市先有一個模糊印象，然后通過網(wǎng)絡(luò)、短視頻等搜索關(guān)于這個城市的相關(guān)消息，和朋友交流對這個城市的認識，查找和制定我們的旅游攻略，找到“為什么去”的理由，從而構(gòu)建起我們的預期印象。當我們自駕、乘坐火車、飛機來到一個地方，先經(jīng)過農(nóng)村、城郊，道路兩旁的房屋，是低矮的民房、破舊的殘垣斷壁，還是綠樹成蔭、整潔舒適的農(nóng)村小院，視線內(nèi)的景觀、天氣、道路交通狀況、道旁的建筑風貌、服務(wù)區(qū)的服務(wù)水平等等構(gòu)成了我們的第一印象。當我們來到這個地方后，我們會在這里吃穿住玩行，這個時候，對享受的服務(wù)水平、景點風景、餐飲住宿、環(huán)境衛(wèi)生、交通“最后一公里”便捷度等構(gòu)成了直接印象，更為關(guān)鍵的是，我們會和當?shù)厝诉M行深度的溝通交流，這交流中體驗到的是誠信、善良、淳樸等積極感受，還是狡詐、功利、貪婪等負面感受，會成為我們對一個地方印象評價最重要的指標。

所以，從市外受眾的角度出發(fā)，來之前需要我們創(chuàng)新內(nèi)容、形式、手段進行有效宣傳，抓住受眾視線；來的過程中需要做好整體風貌、環(huán)境的治理，提供便捷的交通和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；到來后需要我們提供便利的設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營造良好的社會風尚，給受眾以情感上的認同。

四、一碗茶對打造“昭通印象”的啟迪

打造新時代“昭通印象”，落腳點在全面提升昭通內(nèi)生動力和對外良好形象，歸結(jié)起來最終是反哺于經(jīng)濟社會的發(fā)展。打造什么樣的“昭通印象”，如何打造好“昭通印象”，結(jié)合昭通的“壩壩茶”文化和對昭通印象形成要素的分析，我認為應(yīng)該把握以下幾方面重點。

從一碗“壩壩茶”里，我們能夠看到，“昭通印象”應(yīng)該是充滿溫情的。一碗“壩壩茶”給人的情感認同要遠高于文字的宣傳，關(guān)鍵就在茶水里蘊含的情感溫度。隨著受眾逐漸對“硬”推廣的文化宣傳等陷入審美疲勞，他們會更多關(guān)注得到的各類情感體驗、精神和價值的認同，這種情感認同會借助新媒體實現(xiàn)迅速且深度的傳播。所以，打造“昭通印象”要注重對受眾的情感關(guān)照，找到“昭通印象”積極向上而又充滿溫暖的精神符號，挖掘推廣好“軟資源”，扎根于昭通文化的沃土，圍繞六種文化風尚進行深入挖掘整理，推進朱提文化、紅色文化、民族文化、會館文化等的研究闡釋和開發(fā)利用，以鮮活的人和事找準“昭通精神”中的思想脈絡(luò)和理論精華，充分引發(fā)受眾的情感共鳴。

從一碗“壩壩茶”里，我們能夠看到，“昭通印象”應(yīng)該是群眾主體的。人是“壩壩茶”文化的核心，是“壩壩茶”文化的創(chuàng)造者、傳承者，也是“壩壩茶”文化的獲益者。在“昭通印象”的塑造中，城市、美景、配套等都是外在的軀殼，既由人民創(chuàng)造，又需要人民維護。人的現(xiàn)實表現(xiàn)和精神面貌才是靈魂，關(guān)系到一個地方的發(fā)展動力，也關(guān)系到受眾對于“昭通印象”最直接也最深刻的感受。所以，只有充分發(fā)揮人民的主體作用，動員全民廣泛參與，充分汲取群眾的實踐智慧，激發(fā)群眾內(nèi)生動力，涵養(yǎng)文明風尚，“昭通印象”才能有形有質(zhì)。同時，要充分發(fā)揮人的作用，挖掘六種文明風尚背后的人的故事，結(jié)合現(xiàn)代理念和時尚元素，加強內(nèi)容創(chuàng)意和產(chǎn)品設(shè)計，創(chuàng)作融入六種文明風尚的地方題材、品質(zhì)優(yōu)良的文化精品。

從一碗“壩壩茶”里，我們能夠看到，“昭通印象”應(yīng)該是特色鮮明的。“壩壩茶”由群眾自發(fā)開展，并且?guī)资耆缫蝗請猿郑@在全國都是鮮有的。當下，城市同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，城市精神的提煉與推廣也存在同質(zhì)化現(xiàn)象。把握好地方的自然特色、人文特質(zhì)、歷史文脈，成為實現(xiàn)城市形象的差異化塑造的關(guān)鍵。比如，提起成都就想起“休閑之都”“熊貓之都”，提起麗江就想起麗江古城、玉龍雪山、“艷遇之都”和那一曲輕快愉悅的歌曲《小寶貝》。所以，在“昭通印象”的打造中，只有充分結(jié)合昭通獨特的地域元素、風貌元素、人文元素，找準昭通有別于其他城市、有辨識度的區(qū)域特色，將六種良好風尚與昭通標志特色深度融合，找到有競爭力的“昭通價值”，塑造昭通獨一無二的城市氣質(zhì)和精神品格，才能為受眾留下深刻印象并被青睞。

從一碗“壩壩茶”里，我們能夠看到，“昭通印象”應(yīng)該是具體可視的。文化是寬泛抽象的，“茶”卻具體而生動，文化只有在“茶”里，才能呈現(xiàn)其中蘊含的力量。文化的宣傳來得最為復雜，它沒有新聞宣傳的可辨識度，沒有知識傳播的系統(tǒng)客觀，也無法強行進行灌輸，“昭通印象”要想為受眾所記住并接受，只有找準“昭通印象”里類似“壩壩茶”的鮮明符號，挖掘承載昭通精神的符號體系和物質(zhì)載體。要聚焦如何展現(xiàn)昭通的蓬勃態(tài)勢與生機活力，展現(xiàn)昭通的溫暖關(guān)愛與生活宜居，緊密結(jié)合昭通秀美的自然風光，探尋文化根脈，夯實精神基石，挖掘“壩壩茶”之類典型，以具體可視的標志物、客觀形象、特色民俗甚至一部電影、一首歌、一場賽事等作為支撐，推動“昭通印象”傳播由物質(zhì)層面向價值層面轉(zhuǎn)化。

從一碗“壩壩茶”里，我們能夠看到，“昭通印象”應(yīng)該是有的放矢的。臨街鋪面的壩壩茶，解決的是趕集人群口渴歇腳的需求，增加了鋪面的客流，這也是支撐這一風尚堅持幾十年的因素之一。“昭通印象”的塑造，目的不應(yīng)局限于塑造本身，而應(yīng)該是聚焦激發(fā)群眾發(fā)展動力和提升城市良好形象這兩個落腳點，有的放矢地滿足受眾需求，最終形成“印象塑造—吸引客流—回饋經(jīng)濟—印象提升”這樣一個良性循環(huán)。所以，只有堅持目標導向，聚焦“目標客戶”的消費和情感需求，制定相應(yīng)的傳播重點、傳播渠道和傳播節(jié)奏，緊跟媒介融合新趨勢，充分利用新舊媒體的互補優(yōu)勢，展開內(nèi)容和形式的創(chuàng)新，進行創(chuàng)意化表達、精準化傳播，嵌入日常生活回應(yīng)受眾需求，只有有的放矢地提供昭通特色“價值供給”，才能實現(xiàn)“昭通印象”打造的良性循環(huán)。

從一碗“壩壩茶”里，我們能夠看到，“昭通印象”應(yīng)該是系統(tǒng)配套的。提供一壺“壩壩茶”，主人得打掃干凈鋪面，洗干凈茶壺茶杯，擺上歇腳的凳子。城市印象的塑造如是，基礎(chǔ)硬件和服務(wù)是開展其他一切引導、宣傳、推廣的基礎(chǔ)，否則宣傳推介做得再好，也只能留下一座“來了就不想再來的城市”的負面名片。所以，打造昭通印象，必須同步完善好旅游、交通、配套服務(wù)等基本供給，打造新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，努力推動“吃、住、行、游、購、娛”的消費體驗提質(zhì)升級，只有不斷做強配套、做優(yōu)服務(wù)，“打掃屋子沏好茶”，讓市民有一個滿意幸福的生活環(huán)境，讓游客有舒適便捷的旅游環(huán)境，“昭通印象”才有持續(xù)繁榮的土壤。

作者：王恒

校對：胡遠松