為深入踐行“以人民為中心”的服務(wù)理念，近日，中國(guó)移動(dòng)昭通分公司（以下簡(jiǎn)稱“昭通移動(dòng)”）聯(lián)合中國(guó)工商銀行股份有限公司昭通分行（以下簡(jiǎn)稱“工商銀行”）開展以“時(shí)光輕緩·予您美好”為主題的“服務(wù)進(jìn)集團(tuán)”活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，昭通移動(dòng)為工商銀行職工提供了業(yè)務(wù)查詢、套餐體檢、寬帶提速升級(jí)、流量贈(zèng)送、免費(fèi)貼膜等服務(wù)，并邀請(qǐng)客戶體驗(yàn)血壓儀、智能音響等產(chǎn)品，同時(shí)耐心回答前來咨詢的客戶的各類問題及業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平，傾聽客戶對(duì)昭通移動(dòng)的建議意見，在活動(dòng)過程中，從產(chǎn)品類型需求、服務(wù)需求、業(yè)務(wù)需求等方面開展了“昭通移動(dòng)政企客戶滿意度”問卷調(diào)查，受到工商銀行廣大職工的支持和好評(píng)。

自2024年以來，昭通移動(dòng)以“服務(wù)進(jìn)集團(tuán)、服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、服務(wù)進(jìn)社區(qū)、服務(wù)進(jìn)商鋪”的“四進(jìn)服務(wù)”為契機(jī)，不斷加深與客戶的聯(lián)系和溝通，想客戶之想，解客戶所需，為客戶提供更為精準(zhǔn)、更加高效的移動(dòng)通訊服務(wù)。

通訊員：代虞菊? 文/圖

校對(duì)：胡遠(yuǎn)松