今年7月以來，巧家縣政務服務管理局精心組織拍攝了一系列“秒懂政務”小視頻。視頻采用群眾喜聞樂見的形式，以淺顯易懂的語言詳細介紹申請公租房、開辦藥店、辦理住房公積金、開設餐飲店、變更企業(yè)信息等“高效辦成一件事”主題事項的辦理流程和所需材料，確保群眾“一看就懂、一聽就會”，實現(xiàn)辦事省時、省心、省力。

為了既能照顧家庭，又能讓父老鄉(xiāng)親買到放心藥，市民趙先生一直想在安置區(qū)附近開辦一家藥店。然而，由于對業(yè)務流程缺乏了解，他一度陷入迷茫，不知道從何入手，準備的材料也各不相同。正當他感到困惑時，“巧家融媒”視頻號推送了一條“巧家縣開辦藥店‘一件事’已實行全程網(wǎng)辦”的小視頻。趙先生按照視頻的指引，準備好了相關資料，前往縣政務服務中心綜合窗口辦理相關證照。工作人員迅速幫助趙先生復印掃描了相關證件，實現(xiàn)了“一表申請、一套材料、一次提交”，“只跑一次”就完成了申辦。趙先生高興地說：“現(xiàn)在辦事真是太方便了，都不用到處跑了。”

原本看似復雜難辦的政務服務事項，在小視頻的指引下，變得通俗易懂、簡單易辦。這不僅為群眾提供了更多渠道、更加便捷的服務，還增添了服務的溫度。

據(jù)悉，巧家縣政務服務管理局將繼續(xù)通過“巧家融媒”視頻號、“巧家政務”微信公眾號等平臺，陸續(xù)推出“水電氣網(wǎng)”聯(lián)合報裝、信用修復、新生兒出生、教育入學、省內(nèi)醫(yī)保社保關系轉(zhuǎn)移接續(xù)、殘疾人服務、個人創(chuàng)業(yè)等更多“高效辦成一件事”主題事項的小視頻，全力推動政務服務事項“高效辦成”。

通訊員：王虎