“及時解決問題，服務(wù)態(tài)度很好”“熱情周到，既暖心又溫馨”……11月22日，打開群眾評議機關(guān)作風(fēng)活動“昭通評議”平臺，一條條評議件、一句句暖心話，展示著昭通市直機關(guān)“清單制”承諾為民辦實事的新成效。

今年初，昭通市委市直機關(guān)工委持續(xù)深化作風(fēng)革命效能革命，緊扣市委強調(diào)千方百計辦好的5件民生實事和市政府確定要辦好的“十件民生實事”，推動市直機關(guān)單位立足自身優(yōu)勢和基層需求，全覆蓋建立服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)“三服務(wù)”清單共412件，涉及民生領(lǐng)域的58家市直單位建立民生事項清單共258件，力促機關(guān)單位辦好惠民利企實事，促進基層治理，深化為民服務(wù)的機關(guān)建設(shè)。昭通市人力資源和社會保障局聚焦群眾急難愁盼，立足職能職責(zé)重點推出上門服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、點對點服務(wù)、定制化服務(wù)“五項服務(wù)”并作為“三服務(wù)”清單進行了公示。同時，圍繞穩(wěn)定和擴大就業(yè)等7個重點建立民生事項清單，創(chuàng)新推出了“局長直播帶崗”“考在昭通”等黨建服務(wù)品牌，為基層群眾和企業(yè)辦理了一件件可感可及的實事好事，得到廣大群眾贊揚，群眾評議機關(guān)作風(fēng)活動滿意率達96%。

為有效破解群眾“看病難、看病貴”問題，昭通市醫(yī)療保障局著力打造“暖心醫(yī)保”。圍繞推行生育醫(yī)療費用零材料、即時報銷等具體事項建立“三服務(wù)”清單，著力推出昭通市藥品和醫(yī)用耗材集中帶量采購等民生事項清單，真正做到“群眾需求在哪里，醫(yī)保服務(wù)就到哪里”。今年，昭通市醫(yī)療保障局黨支部被表彰為全市“先進基層黨組織”。“通過‘清單制’承諾踐諾，倒逼機關(guān)服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)提質(zhì)提效。”昭通市市直機關(guān)黨建研究中心負責(zé)人說，市直機關(guān)單位始終堅持問題導(dǎo)向，連續(xù)兩年建立落實“三服務(wù)”清單，機關(guān)優(yōu)勢資源與基層需求得到有效銜接。

為確保“三服務(wù)”清單和民生事項清單落實落地，昭通市直機關(guān)黨組織建立健全為民服務(wù)工作機制，大力弘揚“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)，廣泛開展“百個支部沉一線、千件實事到基層、萬名干部大走訪”和崗位練兵、業(yè)務(wù)比拼、擂臺比武等活動，推動黨員干部厚植為民情懷、涵養(yǎng)匠心精神，養(yǎng)成高效運轉(zhuǎn)、高效執(zhí)行、高效落實的習(xí)慣，全面提升機關(guān)的群眾滿意度和社會認可度。今年以來，“昭通評議”平臺共產(chǎn)生有效評議件2680件，其中滿意件2588件，整體滿意率為96.57%。

通訊員：胡華倫