2023年10月，習(xí)近平總書記對宣傳思想文化工作作出重要指示，提出“七個著力”，這是習(xí)近平文化思想的最新成果。“著力提升新聞輿論傳播力引導(dǎo)力影響力公信力”是“七個著力”之一，下面筆者就縣級融媒體客戶端如何提升新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力談?wù)勛约旱目捶ā?/span>

2018年8月，習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上指出：“扎實抓好縣級融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾。”縣級融媒體客戶端是縣級新聞媒體立足發(fā)展趨勢、把握發(fā)展方向、探索傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的新路徑。可以說，縣級融媒體客戶端是縣級新聞媒體融合發(fā)展的產(chǎn)物，是縣級新聞媒體在“移動優(yōu)先”戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下的產(chǎn)物，是縣級融媒體中心建設(shè)的主陣地。經(jīng)過幾年的發(fā)展壯大，縣級融媒體客戶端從無到有，從鮮為人知到主流媒體，開啟了提升新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力的新階段。那么，縣級融媒體客戶端如何提升新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力呢？筆者認(rèn)為，應(yīng)從以下三方面入手。

一、加強宣傳推廣縣級融媒體客戶端，提升知名度，提高下載量，擴大用戶群，增加活躍度

如果縣級融媒體客戶端的知曉率不高，沒有下載量和使用率，或者下載量和使用率有限，那么客戶端的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力是有限的，甚至可以說是沒有的。因此，通過各種形式宣傳推廣縣級融媒體客戶端十分重要，可以說，宣傳推廣縣級融媒體客戶端，提升知名度，提高下載量，擴大用戶群，增加活躍度，是提升新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力的首要條件。

縣級融媒體客戶端的宣傳推廣，要八仙過海，各顯神通，更要創(chuàng)新方式方法。綜合起來，推廣模式主要有以下幾種：

（一）通過行政手段宣傳推廣

縣級融媒體客戶端作為縣域的主流媒體，要積極爭取縣級主管部門的關(guān)心和支持，利用行政手段宣傳推廣縣級融媒體客戶端，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直部門和學(xué)校全方位、多方面做好縣級融媒體客戶端的宣傳推廣及使用工作，使縣級融媒體客戶端家喻戶曉、人人皆知，爭取更多的人下載，更多的用戶使用，增加活躍度，提高影響力。

（二）利用線下線上宣傳推廣

縣級融媒體中心要充分利用線下線上的方式，全面宣傳推廣縣級融媒體客戶端，努力提升知名度，提高下載量。

線下除了一對一、面對面宣傳推廣外，還可以通過召開宣傳推廣會，對某一單位、某一群體、某一區(qū)域人員進(jìn)行宣傳推廣，引流用戶掃描二維碼進(jìn)入下載頁面進(jìn)行下載。線上可以通過本中心運營的平臺，比如廣播、電視、網(wǎng)站、微信公眾號和視頻號、抖音號等平臺進(jìn)行宣傳推廣，也可以在手機應(yīng)用商店和其他社交平臺進(jìn)行宣傳推廣，引導(dǎo)用戶下載。

（三）舉辦多種活動宣傳推廣

縣級融媒體中心可以通過舉辦活動或者聯(lián)合相關(guān)部門、商家舉辦活動宣傳推廣客戶端。比如客戶端下載抽獎、客戶端注冊抽獎、客戶端積分兌換、邀請推薦使用客戶端獎勵、直播活動等都是頗有成效的辦法，也是可以長期堅持的辦法，尤其客戶端積分兌換是最值得縣級融媒體客戶端采用的辦法。積分兌換是“用戶至上”理念的具體體現(xiàn)，不僅有利于帶動客戶端的下載率，而且能夠大幅提高客戶端的活躍度，增強用戶對客戶端的黏性。直播活動主要針對觀看直播的特定用戶，通過直播內(nèi)容引導(dǎo)用戶下載。

（四）依靠新聞內(nèi)容宣傳推廣

提供內(nèi)容豐富的新聞是縣級融媒體客戶端的重要職責(zé)。只有提供用戶喜聞樂見的新聞、用戶關(guān)注的新聞、能夠引起用戶共鳴的新聞，用戶才會有下載的欲望。這些好新聞是用戶喜歡的、關(guān)注的、需要的，能夠引起用戶共鳴的，他們會分享到微信朋友圈等社交平臺，從而實現(xiàn)更大范圍的宣傳推廣，促使客戶端有生命力，有活躍度。

（五）憑借平臺服務(wù)宣傳推廣

縣級融媒體中心要充分利用縣級融媒體客戶端，采用“媒體+新聞+政務(wù)+服務(wù)”的模式，突出用戶意識，在做好新聞服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、便民服務(wù)的同時，不斷實現(xiàn)新突破，不斷滿足不同用戶的需求，吸引有需要的受眾下載客戶端，提高客戶端的活躍度，增強客戶端的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

二、從新聞和服務(wù)入手，做優(yōu)新聞資訊，拓寬政務(wù)服務(wù)，聚焦生活服務(wù)

縣級融媒體中心要貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于新聞輿論工作的重要論述，突出用戶思維和用戶意識，在引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾上下功夫，從新聞和服務(wù)入手，以辦好、經(jīng)營好縣級融媒體客戶端為抓手，不斷做大做強縣級融媒體客戶端，最終實現(xiàn)引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的目標(biāo)。

（一）重點聚集本區(qū)域范圍，做優(yōu)新聞資訊，實現(xiàn)新聞服務(wù)功能

縣級融媒體客戶端要堅持“內(nèi)容為王”“內(nèi)容制勝”的理念，抓實公信、權(quán)威、主流的內(nèi)容建設(shè)。因此，不僅要聚焦本區(qū)域黨委、政府的決策部署，圍繞本區(qū)域黨委、政府的中心工作和經(jīng)濟社會發(fā)展等大事情，也要聚焦受眾關(guān)心關(guān)切的熱點、難點、痛點，深入現(xiàn)場多角度、全方位地采訪報道，運用文字、圖片、視頻、音頻等方式，采寫鮮活的新聞，生產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的新聞融媒體產(chǎn)品，并及時更新，講述本區(qū)域好故事，傳遞本區(qū)域好聲音，匯聚本區(qū)域正能量，最終做好新聞服務(wù)。

同時，縣級融媒體客戶端要積極采用、加工、修改通訊員和用戶提供的新聞或新聞素材，吸引和引導(dǎo)他們參與到新聞融媒產(chǎn)品的生產(chǎn)上來，從而不斷豐富客戶端的新聞內(nèi)容，滿足不同人群的新聞服務(wù)需求。

縣級融媒體客戶端尤其要建設(shè)好社區(qū)，經(jīng)營好社區(qū)，服務(wù)好社區(qū)，把社區(qū)作為政府和老百姓交流溝通的平臺，要讓用戶在社區(qū)能夠發(fā)表自己的見聞、言論、需求等內(nèi)容，讓用戶在社區(qū)找到自己的樂趣、滿足自己的需求、解決自己的問題、得到需要的服務(wù)，最終引導(dǎo)好用戶，服務(wù)好用戶，讓社區(qū)成為各級黨委、政府“搶占輿論”的新陣地。

（二）爭取整合本區(qū)域資源，拓寬政務(wù)服務(wù)，滿足用戶政務(wù)服務(wù)需求

縣級融媒體中心要主動出擊，爭取各級領(lǐng)導(dǎo)支持，將縣級融媒體客戶端融入電子政務(wù)、智慧城市等建設(shè)，并與本區(qū)域內(nèi)的黨政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、學(xué)校、企業(yè)等合作，整合黨政部門信息數(shù)據(jù)資源和問政系統(tǒng)，加強政務(wù)信息發(fā)布、政務(wù)功能聚合，開展網(wǎng)絡(luò)問政，讓客戶端成為用戶政務(wù)辦事的平臺，回應(yīng)群眾訴求的渠道，滿足用戶政務(wù)服務(wù)需求的載體，搭建起政府與群眾交流、溝通、互動的橋梁，促進(jìn)基層建設(shè)與治理，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

比如各類考試期間，縣級融媒體客戶端發(fā)布關(guān)于考試的政務(wù)信息，閱讀量和客戶端的活躍度無疑是最高的，實現(xiàn)了信息高效共享、精準(zhǔn)傳達(dá)，有利于提高新聞輿論的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

（三）堅持“用戶至上”理念，聚焦用戶生產(chǎn)生活，滿足用戶便民服務(wù)、商業(yè)服務(wù)等需求

縣級融媒體客戶端要堅持“用戶至上”的理念，轉(zhuǎn)變觀念，結(jié)合本區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展實際，以服務(wù)地方發(fā)展、服務(wù)群眾為重要目標(biāo)，讓數(shù)據(jù)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，開通線上繳費、線上醫(yī)療、線上教育、線上文化活動等服務(wù)功能，不斷拓寬服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，方便群眾生產(chǎn)生活。

縣級融媒體客戶端要把握企業(yè)和群眾的實際需求，依法依規(guī)在宣傳推廣、文化旅游、電子商務(wù)等領(lǐng)域延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，通過制作小視頻、直播帶貨和發(fā)布廣告等方式，不斷拓展商業(yè)服務(wù)，展示企業(yè)和產(chǎn)品形象，助力產(chǎn)品銷售，從而實現(xiàn)增收。

三、理順體制機制，依托技術(shù)支撐，壯大人才隊伍，把縣級融媒體客戶端做大做強

縣級融媒體客戶端提升新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力的最終落腳點，就是要把客戶端做大做強，做成群眾喜歡的平臺，用戶離不開的平臺，有品牌優(yōu)勢和影響力的平臺。因此，要從體制機制、技術(shù)、人才等方面入手，解決客戶端做大做強面臨的難題，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（一）深化體制機制改革，理順體制機制，為縣級融媒體客戶端做大做強提供制度支持

縣級融媒體中心大部分是由縣內(nèi)新聞媒體合并而成，大多是沿用傳統(tǒng)媒體的體制機制，這就相當(dāng)于“穿新鞋走老路”，不適用于縣級融媒體中心的發(fā)展。而縣級融媒體中心是新時代的產(chǎn)物，其發(fā)展是一項長期的、艱巨的、復(fù)雜的過程。要把縣級融媒體客戶端做大做強，必須深化體制機制改革，重點在激勵約束機制、公司化運營、商業(yè)模式重構(gòu)等方面進(jìn)行系統(tǒng)化的改革。

理順體制機制首先要落實以薪酬改革為抓手的激勵約束機制改革，實現(xiàn)獎優(yōu)罰劣，營造全力以赴、盡職盡責(zé)、干事創(chuàng)新的工作氛圍。其次要創(chuàng)新體制機制，打破縣級融媒體中心經(jīng)營面臨的制約，把采編、經(jīng)營分開，由縣級融媒體中心成立公司，落實公司化運營、商業(yè)化運作，建立和培養(yǎng)縣級融媒體中心造血機制和造血功能，實現(xiàn)縣級融媒體中心的可持續(xù)發(fā)展，為客戶端做大做強奠定堅實的基礎(chǔ)。

（二）加強交流、溝通和合作，依托技術(shù)支撐，實現(xiàn)優(yōu)化升級，為縣級融媒體客戶端做大做強提供技術(shù)保證

縣級融媒體客戶端大多由上級媒體幫助建設(shè)，縣級融媒體中心沒有掌握其核心技術(shù)。因此，縣級融媒體中心要加強與上級媒體和技術(shù)合作方的交流、溝通和合作，依托技術(shù)支撐，運用最新技術(shù)，實現(xiàn)內(nèi)容與科技的深度融合，并對客戶端進(jìn)行優(yōu)化升級，方便用戶下載，提升用戶的體驗感，提高用戶的參與度。

（三）采取多種措施，引進(jìn)人才，提升從業(yè)人員素質(zhì)，為縣級融媒體客戶端做大做強提供人才支持

縣級融媒體客戶端要做大做強，離不開人才的支持，尤其是新媒體人才、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才。縣級融媒體中心要采取多種措施，重點引進(jìn)新媒體人才、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才和各類復(fù)合型人才，同時通過培訓(xùn)提升現(xiàn)有從業(yè)人員的素質(zhì)，使其掌握全媒體技能，成為復(fù)合型的全媒體人才，共同把縣級融媒體客戶端做大做強，做成有品牌優(yōu)勢和影響力的主流媒體平臺。

作者：碎金（系鎮(zhèn)雄縣融媒體中心記者）