有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎？2024年，隨著簽證、通關(guān)、支付、住宿、交通等入境旅游服務(wù)便利化措施的落實(shí)落地，“中國(guó)游”成為熱詞。“入境絲滑”“玩得好”“還想再來(lái)”……越來(lái)越多外國(guó)游客開(kāi)啟快樂(lè)中國(guó)行。有業(yè)者動(dòng)情地說(shuō)：“入境旅游的恢復(fù)發(fā)展是我國(guó)推進(jìn)高水平對(duì)外開(kāi)放的直接體現(xiàn)。通過(guò)入境旅游，讓更多外國(guó)朋友看見(jiàn)中國(guó)、了解中國(guó)、愛(ài)上中國(guó)。”

“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)容

是什么讓入境旅游市場(chǎng)如此火熱？最直接的推動(dòng)力當(dāng)屬免簽“朋友圈”的持續(xù)擴(kuò)容。

截至目前，我國(guó)已同25個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)全面互免，對(duì)38個(gè)國(guó)家試行單方面免簽政策，對(duì)54個(gè)國(guó)家實(shí)施過(guò)境免簽政策。前不久，國(guó)家移民管理局宣布全面放寬優(yōu)化過(guò)境免簽政策，將過(guò)境免簽外國(guó)人在境內(nèi)停留時(shí)間由原72小時(shí)和144小時(shí)均延長(zhǎng)為240小時(shí)（10天），同時(shí)新增21個(gè)口岸為過(guò)境免簽人員入出境口岸，并進(jìn)一步擴(kuò)大停留活動(dòng)區(qū)域。一系列簽證便利化政策帶動(dòng)越來(lái)越多外國(guó)游客入境中國(guó)，感受中國(guó)之美。

作為過(guò)境免簽適用口岸，廈門(mén)近期迎來(lái)眾多外國(guó)游客。“廈門(mén)好‘city’啊，吹著海風(fēng)太放松了。”來(lái)中國(guó)前，澳大利亞游客菲利克斯沒(méi)想到會(huì)被廈門(mén)的迷人風(fēng)光“硬控”。菲利克斯告訴記者：“我此行的目的地是韓國(guó)，需要轉(zhuǎn)機(jī)才能到達(dá)，聽(tīng)朋友說(shuō)中國(guó)廈門(mén)很美，于是便將這里作為中轉(zhuǎn)城市，過(guò)境手續(xù)非常簡(jiǎn)便。”

持續(xù)優(yōu)化的簽證政策也引來(lái)了不少回頭客。挪威游客埃里克說(shuō)，這趟中國(guó)行最讓他激動(dòng)的是，在廣西陽(yáng)朔預(yù)訂到了10年前第一次來(lái)華旅游時(shí)住的民宿。“不同的是，這次我是專(zhuān)門(mén)帶著家人一起來(lái)中國(guó)的，我們享受到了免簽的便利。這一趟旅程，我要好好看看中國(guó)的新變化。”

2024年5月15日起，我國(guó)全面實(shí)施外國(guó)旅游團(tuán)乘坐郵輪入境免簽政策，郵輪入境旅游市場(chǎng)快速升溫。8月，“地中海號(hào)”郵輪入境天津國(guó)際郵輪母港，幾位保加利亞籍游客下船抵達(dá)邊檢查驗(yàn)大廳，不到5分鐘便辦好了入境手續(xù)。游客季米特洛娃說(shuō)：“入境中國(guó)太方便了，相信免簽政策一定會(huì)吸引更多游客到中國(guó)旅游。”截至2024年12月4日，天津國(guó)際郵輪母港全年已接待100艘次國(guó)際郵輪。

2024年，文化和旅游部等多部門(mén)還不斷推動(dòng)提升支付、通關(guān)、住宿、交通等入境旅游服務(wù)便利化水平，出臺(tái)一攬子政策措施。

在西安不少熱門(mén)景區(qū)，支持多語(yǔ)言、多證件信息錄入的取票機(jī)便利了外國(guó)游客；在北京，外國(guó)游客不必買(mǎi)票、刷票，持境外銀行卡在閘機(jī)上一刷，便可實(shí)現(xiàn)全市地鐵線路“隨心坐”、車(chē)站“全通行”……外國(guó)游客在感受中國(guó)游更絲滑的同時(shí)，也驚嘆于中國(guó)旅游的智慧化水平。

“外國(guó)游客入境旅游的成本降低了、便利度提升了，自然會(huì)激發(fā)外國(guó)游客到訪中國(guó)的熱情。”中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌說(shuō)。

如今，這份熱情已表現(xiàn)在了各地亮眼的旅游“成績(jī)單”上：2024年1月至10月，北京累計(jì)接待入境游客同比增長(zhǎng)198.8%；上海2024年累計(jì)接待入境游客超600萬(wàn)人次；2024年前三季度，江蘇各口岸免簽入境外國(guó)旅客比去年同期增長(zhǎng)15倍；截至12月25日，海南2024年累計(jì)接待入境游客超100萬(wàn)人次……

“引進(jìn)來(lái)”力度加大

2024年，我國(guó)持續(xù)加大入境游宣傳推廣力度，舉辦了一系列“你好！中國(guó)”宣傳推廣活動(dòng)，中國(guó)之美在世界各地綻放。

這一年，文化和旅游部國(guó)際交流與合作局組織歐美、亞洲等地區(qū)的眾多旅行商來(lái)華踩線。國(guó)內(nèi)各地紛紛赴海外進(jìn)行宣傳推廣，且更有戰(zhàn)略性。比如，前不久赴馬來(lái)西亞吉隆坡推廣冬季旅游資源的新疆，就是希望以馬來(lái)西亞為突破口，打開(kāi)東盟國(guó)家客源市場(chǎng)。

“澳大利亞游客對(duì)滑雪的興趣與日俱增，中國(guó)冰雪旅游資源在澳一定很有市場(chǎng)”“希望通過(guò)此次活動(dòng)，尋求泰中旅游合作機(jī)會(huì)”“這家博物館在城垣遺址上進(jìn)行光影展示，相信日本游客會(huì)喜歡”“新疆的自然美景令人震撼，這對(duì)歐洲游客很有吸引力”……隨著來(lái)華踩線的外國(guó)旅行商越來(lái)越多、踩線范圍越來(lái)越廣，對(duì)中國(guó)優(yōu)勢(shì)資源的發(fā)掘更加充分。

很多業(yè)者有這樣的感觸：2024年的外國(guó)旅行商踩線活動(dòng)的含金量越來(lái)越高，國(guó)內(nèi)旅游目的地更清楚自身優(yōu)勢(shì)，懂得了如何用目標(biāo)客群喜歡的方式給他們留下更多記憶點(diǎn)。比如，在成都川菜博物館，新西蘭旅行商瑞貝卡·里德?tīng)枃蠂梗瑢W(xué)習(xí)制作麻婆豆腐，顛勺翻炒、麻辣飄香……瑞貝卡·里德?tīng)柵d奮地說(shuō)：“我會(huì)把這段經(jīng)歷分享給客戶。”

不僅要讓外國(guó)旅行商看到中國(guó)之美，還要把好點(diǎn)子留下來(lái)。2024年外國(guó)旅行商踩線活動(dòng)中，“交流”的分量越來(lái)越重。不久前，北京市文化和旅游局專(zhuān)門(mén)舉辦了文旅交流會(huì)，邀請(qǐng)外國(guó)旅行商分享游覽北京的感受。“外國(guó)旅行商了解客源市場(chǎng)的偏好，可以為我們開(kāi)發(fā)入境游產(chǎn)品提供寶貴建議。”一位國(guó)內(nèi)旅游業(yè)者說(shuō)。

如果只是把優(yōu)質(zhì)旅游資源零散地?cái)[在外國(guó)旅行商和游客面前，吸引力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，各地在入境旅游線路設(shè)計(jì)上煞費(fèi)苦心。比如，廈門(mén)和龍巖聯(lián)手發(fā)布10條過(guò)境免簽聯(lián)程旅游線路，吸引外國(guó)游客看海觀山；四川推出10條入境旅游精品線路，深挖巴蜀文化精髓；15條“體驗(yàn)北京——各區(qū)各不同，處處都精彩”精品線路，受到外國(guó)游客的廣泛關(guān)注；江蘇則邀請(qǐng)全球網(wǎng)友投票，選出江蘇入境旅游十佳線路。

看到2024年國(guó)內(nèi)旅游目的地全球營(yíng)銷(xiāo)推廣的力度，不少業(yè)者感慨，正是航空、酒店、餐飲等旅游供應(yīng)鏈的加速恢復(fù)和優(yōu)化，讓大家更有底氣提升入境旅游線路的豐富度。

“新玩法”出圈出彩

中國(guó)旅游研究院入境游客滿意度專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查顯示，中國(guó)文化和美好生活體驗(yàn)構(gòu)成入境游的核心吸引力，超六成受訪者將體驗(yàn)中國(guó)文化作為來(lái)華旅行的主要目的，美食、保健、購(gòu)物等也是來(lái)華游客的主要體驗(yàn)內(nèi)容。

旅游企業(yè)也明顯感受到外國(guó)游客需求的新變化。“我們發(fā)現(xiàn)，外國(guó)游客的需求呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化、深度化特征，很多游客希望深度體驗(yàn)特色文化。”春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅觀察到，越來(lái)越多的外國(guó)游客選擇走進(jìn)城市的大街小巷，體驗(yàn)更具生活氣息的中國(guó)游。

市場(chǎng)關(guān)注度再高，如果相應(yīng)的產(chǎn)品供給跟不上，熱度也難以為繼。因此，2024年，旅游業(yè)者在“讓產(chǎn)品應(yīng)市場(chǎng)而變”方面下足了功夫。

“如今，說(shuō)來(lái)就來(lái)的外國(guó)散客多了，大型團(tuán)隊(duì)少了。我們推出了更多散客產(chǎn)品、定制產(chǎn)品，滿足外國(guó)游客的個(gè)性化需求。”中青旅國(guó)際旅游有限公司副總經(jīng)理胡繼英說(shuō)。

“我們一方面開(kāi)發(fā)更多非一線城市的旅游產(chǎn)品，另一方面基于傳統(tǒng)入境旅游目的地推出更多新玩法，為外國(guó)游客提供更多沉浸式、互動(dòng)式、體驗(yàn)型產(chǎn)品。”桂林唐朝國(guó)際旅行社總經(jīng)理周曉光說(shuō)。

“我們正嘗試‘以老帶新’，比如，在北京、上海、西安等傳統(tǒng)入境旅游線路中，加入外國(guó)游客了解相對(duì)較少的目的地，豐富了游客的體驗(yàn)，市場(chǎng)反響不錯(cuò)。”上海錦江旅游副總裁王錚分享。

采訪中，多位業(yè)者告訴記者，入境旅游業(yè)務(wù)的加速恢復(fù)是他們2024年業(yè)績(jī)的亮點(diǎn)。攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年1至11月，攜程入境旅游訂單同比增長(zhǎng)119%。正是看中入境旅游市場(chǎng)的潛力，不久前，攜程宣布在攜程國(guó)際版（Trip.com）上搭建入境旅游服務(wù)平臺(tái)，打造外國(guó)游客游玩中國(guó)的一站式平臺(tái)。

國(guó)際郵輪企業(yè)也越來(lái)越看好中國(guó)入境旅游市場(chǎng)。比如，維京游輪開(kāi)啟了“中國(guó)探索之旅”航線，外國(guó)游客飛抵中國(guó)，然后登上郵輪展開(kāi)旅程，航線起始點(diǎn)港口均在中國(guó)境內(nèi)。這在入境郵輪領(lǐng)域是一次新的嘗試，解決了以往入境郵輪在中國(guó)停留時(shí)間短、到訪港口有限的問(wèn)題。

正是因?yàn)槁糜纹髽I(yè)的推陳出新，才讓“不虛此行”“回味無(wú)窮”“流連忘返”的中國(guó)游印象留在眾多外國(guó)游客心中。中國(guó)旅游研究院近日發(fā)布的《中國(guó)入境旅游發(fā)展趨勢(shì)與展望》報(bào)告預(yù)測(cè)，2024年全年入境旅游人次有望恢復(fù)到2019年的九成以上。

來(lái)源：中國(guó)旅游報(bào)