2024年，水富市政務(wù)服務(wù)管理局在持續(xù)鞏固“一門辦”“一章辦”“一窗辦”“一次辦”等前期改革成果的基礎(chǔ)上，以“高效辦成一件事”為統(tǒng)領(lǐng)，持續(xù)改革創(chuàng)新，進一步做細做實集成化服務(wù)文章，政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平不斷提升，企業(yè)群眾辦事更加省心舒心。

推動企業(yè)群眾全生命周期高頻事項集成化高效辦理。水富推進“一枚印章管審批”和“高效辦成一件事”深度融合，在國家、省、昭通市29個主題事項清單基礎(chǔ)上，結(jié)合水富實際自主拓展10個主題事項，采取一表申請整合申報材料的方式，不斷簡化審批流程、壓縮審批時限和材料，推動實現(xiàn)企業(yè)群眾全生命周期高頻事項“一堆事分散辦”到“一件事集成辦”轉(zhuǎn)變。2024年，已有27個主題事項產(chǎn)生辦件4800余件，并在10月昭通市“高效辦成一件事”工作推進會上進行交流。

推進政務(wù)服務(wù)“兩個免于提交”擴面提效，全面提高“免證辦”水平。充分拓展利用在昭通市率先實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事所需的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證等電子證照和本市政府部門核發(fā)的實體材料依申請“兩個免于提交”的改革成果，結(jié)合“高效辦成一件事”相關(guān)要求，在全市率先梳理完成“免證辦”事項清單，進一步規(guī)范實體材料免提交的范圍和種類，采取“共享調(diào)用+容缺受理+告知承諾+部門協(xié)同”辦理模式，實現(xiàn)53項政務(wù)事項涉及的電子證照無需申請即可免提交實體材料，有效解決了部分企業(yè)群眾“證照忘帶、白跑一趟、回頭再來”“證照遺失、重新補辦才能辦事”等困擾，以數(shù)字賦能換取企業(yè)群眾“少跑腿”。2024年，共辦理“免證辦”政務(wù)事項707項。

“一枚印章管審批”規(guī)范運行，審批服務(wù)更加高效。緊緊圍繞“依法”“規(guī)范”“高效”三個關(guān)鍵點，在“傳統(tǒng)模式創(chuàng)新”的基礎(chǔ)上不斷探索總結(jié)，進一步理順審管聯(lián)動工作機制，優(yōu)化再造審批流程、精簡審批材料、壓縮審批時限，在審批過程中大力推行“容缺受理+告知承諾+幫辦代辦”服務(wù)模式，實現(xiàn)審批和監(jiān)管協(xié)同推進、無縫銜接，審批服務(wù)效能全面提升。2024年，涉及劃轉(zhuǎn)事項共辦件3100余件，按時辦結(jié)率100%。

創(chuàng)新宣傳方式，讓政務(wù)服務(wù)更“易懂”更“好辦”。在全市率先推行“教你辦”政務(wù)小視頻，通過拍攝小視頻方式將繁雜的政務(wù)事項辦理流程、材料、注意事項等以群眾看得懂、記得住的方式宣傳推廣出去，有效提高了企業(yè)和群眾辦事效率。2024年，共拍攝“教你辦”政務(wù)小視頻8期，積極宣傳推廣“高效辦成一件事”新型辦件模式和高頻政務(wù)事項辦理流程，二手房轉(zhuǎn)移登記及水電氣聯(lián)動過戶被作為典型案例對外推薦。

通訊員：雷世飛 文/圖

校對：胡遠松