面對(duì)老齡化人口逐漸增加、兒童課業(yè)輔導(dǎo)難等問(wèn)題，水富市云富街道聚焦“一老一小”，創(chuàng)新推出“135時(shí)光守護(hù)”模式，打破傳統(tǒng)服務(wù)的時(shí)空界限，構(gòu)建代際融合的社區(qū)治理新生態(tài)，以更暖心的舉措、更貼心的服務(wù)，為社區(qū)群眾創(chuàng)造老有所養(yǎng)、幼有所育、弱有所扶、難有所助的幸福生活，不斷提升群眾的幸福感、安全感和滿意度。

一核引領(lǐng)，織密服務(wù)保障網(wǎng)

云富街道創(chuàng)新成立“時(shí)光守護(hù)聯(lián)盟”，以“黨建+全齡服務(wù)”為軸心，構(gòu)建“1個(gè)指揮中樞+N個(gè)服務(wù)基站”組織架構(gòu)，整合13個(gè)村（社區(qū)）黨委（黨總支）、104家共建單位、23個(gè)社會(huì)組織力量，打造覆蓋357個(gè)網(wǎng)格的服務(wù)隊(duì)伍。通過(guò)建立“需求收集—資源匹配—服務(wù)實(shí)施”全鏈條響應(yīng)機(jī)制，累計(jì)解決助餐送餐、課業(yè)輔導(dǎo)、臨時(shí)救助等民生訴求4500余件，服務(wù)需求響應(yīng)時(shí)間縮短至15分鐘。

三化驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建全齡服務(wù)圈

通過(guò)整合轄區(qū)閑置房屋等空間資源、熱衷公益事業(yè)且有一技之長(zhǎng)的人力資源以及設(shè)施設(shè)備等物質(zhì)資源，依托云富街道47支志愿服務(wù)隊(duì)伍，強(qiáng)化“功能”“助餐”“服務(wù)”，構(gòu)建全年齡階段服務(wù)圈，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

功能復(fù)合化：圍繞老年學(xué)習(xí)、健身、休閑等功能，投入129萬(wàn)元建成興化路日間照料中心，創(chuàng)新“空間折疊”設(shè)計(jì)理念，設(shè)置“銀齡學(xué)堂”“童夢(mèng)工坊”“舞韻時(shí)光”等8大主題空間，實(shí)現(xiàn)老年日間照料與兒童托管功能分時(shí)段切換，年服務(wù)老人1.2萬(wàn)人次、兒童3500余人次，空間利用率提升60%。

助餐普惠化：聚焦“一餐熱飯”問(wèn)題，創(chuàng)新“中央廚房+流動(dòng)送餐”模式，打造“幸福食堂”。構(gòu)建“15元基礎(chǔ)餐+年齡/身份優(yōu)惠包”階梯定價(jià)機(jī)制，采用高灘城市田園專屬綠色蔬菜，全面覆蓋老、弱、病、殘各類群體和全年齡階段就餐對(duì)象，最低零元實(shí)現(xiàn)“兩葷兩素一湯”。根據(jù)客戶需求，個(gè)性化定制術(shù)后療養(yǎng)餐、老年?duì)I養(yǎng)餐、兒童成長(zhǎng)餐等專屬餐品，聯(lián)合巾幗志愿服務(wù)隊(duì)開展高齡老人、殘疾人等特殊群體送餐上門服務(wù)100余次。

服務(wù)適兒化：依托9個(gè)社區(qū)“兒童之家”，結(jié)合寒暑假兒童托管班，建立“時(shí)光銀行”積分系統(tǒng)，兒童通過(guò)參與社區(qū)改造、非遺傳承、孝老愛親等志愿服務(wù)積累“時(shí)光幣”，可兌換學(xué)習(xí)用品。收集兒童創(chuàng)意設(shè)計(jì)、精美繪畫、手工作品300余件，發(fā)放書籍、書包、籃球、乒乓球拍等獎(jiǎng)品160余件。

五心聚力，激活治理新動(dòng)能

“子女上班不得空，社區(qū)的同志關(guān)心我們老年人，經(jīng)常給我送餐，飯菜我很喜歡，吃著也合口味。”一說(shuō)起“幸福食堂”，正在享用晚餐的興化路社區(qū)94歲老人晁炳慧由衷地豎起大拇指。“一老一小”關(guān)乎每個(gè)家庭冷暖，關(guān)乎民生福祉。云富街道緊盯“黨建+陣地+服務(wù)+機(jī)制+品牌”五大關(guān)鍵，用心用情用力回應(yīng)群眾急難愁盼，黨員干部想干事、能干事、干得成事，全面激活基層治理新動(dòng)能。

黨建同心：整合轄區(qū)黨員、掛聯(lián)單位人員、居民志愿者、協(xié)會(huì)愛好者等組建“朝夕先鋒隊(duì)”，深入開展“網(wǎng)格每日問(wèn)候”“鄰里敲門問(wèn)安”行動(dòng)，全面掌握獨(dú)居老人情況，及時(shí)化解困難；利用社區(qū)“大黨委”活動(dòng)、支部主題黨日、新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)等載體，積極開展防電信詐騙、養(yǎng)生健身、心理調(diào)適等系列活動(dòng)或課程。全年開展愛心義剪20余場(chǎng)，覆蓋300余人；義診10余場(chǎng)，覆蓋居民2000余人次；為高齡老人過(guò)集體生日12次，覆蓋500余人。

陣地貼心：全面清理盤點(diǎn)轄區(qū)閑置房屋資源，有效整合居家養(yǎng)老服務(wù)中心、日間照料中心、黨群服務(wù)中心和“兒童之家”等陣地資源，積極爭(zhēng)取實(shí)施“適老微改造”項(xiàng)目，改造安裝衛(wèi)生間防滑安全扶手68個(gè)、淋浴椅54把，發(fā)放防滑墊80張，安裝感應(yīng)燈74盞，發(fā)放防走失胸卡12個(gè)，并積極打造“孝親文化墻”“童心繪夢(mèng)促振興”等特色空間，讓陣地貼心、好用、聚人氣。

服務(wù)暖心：建立“十助”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，制定助餐、助醫(yī)等10類42項(xiàng)服務(wù)規(guī)范。設(shè)立“朝夕管家”12名，提供證件辦理等10類代辦服務(wù)，年辦件量超8000件；創(chuàng)新“時(shí)光伙伴”計(jì)劃，志愿者結(jié)對(duì)孤寡老人教用智能設(shè)備，退休教師輔導(dǎo)留守兒童課業(yè)，其中51名黨員志愿者與特殊群體結(jié)成幫扶對(duì)子，解決老人智能手機(jī)使用、兒童作業(yè)輔導(dǎo)等問(wèn)題87個(gè)，通過(guò)“服務(wù)存折”記錄志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)3260小時(shí)，兌換健康體檢、家政服務(wù)等權(quán)益42人次，從而形成“付出—積累—回報(bào)”良性循環(huán)。

機(jī)制匠心：探索“鄰里守望”互助養(yǎng)老模式，在居住分散的農(nóng)村，推選年齡相對(duì)年輕、身體相對(duì)健康的“時(shí)光守護(hù)者”14名，由他們包片結(jié)對(duì)，定期組織老人聊天嘮嗑、健身鍛煉、排憂解難；建立“時(shí)光調(diào)解員”隊(duì)伍，創(chuàng)新“三代人議事會(huì)”制度，通過(guò)老人說(shuō)傳統(tǒng)、青年講科技、兒童提創(chuàng)意，形成適老化改造、“幸福食堂”“寒暑假托管班”等7項(xiàng)民生工程，群眾滿意率達(dá)98.6%。

品牌凝心：打造“時(shí)光記憶”“紅色記憶”文化IP，收錄社區(qū)老照片327張、兒童畫作89幅。創(chuàng)新“銀齡主播”培育計(jì)劃，組織12位老人開展直播教學(xué)，設(shè)茶藝、剪紙等課程，促進(jìn)文化傳承與價(jià)值再造雙贏。舉辦“跨代共讀”“祖孫廚藝賽”等特色活動(dòng)，促成21對(duì)“忘年交”結(jié)對(duì)，構(gòu)建全齡段情感共同體。

通訊員：文慧? 文/圖

一審：?jiǎn)?娟? ?一校：文 慧?? ?二審：聶學(xué)虎

二校：楊 杰? 三審：陳允琪? ?三校：周 燕

終審：馬 燕? ?監(jiān)制：羅 旭? ? 總監(jiān)制：武治國(guó)