2025年2月，云南省昭通市巧家縣大寨鎮(zhèn)海口社區(qū)一場因宅基地引發(fā)的鄰里糾紛，在48小時內(nèi)以“土地置換栽果樹”的溫情結(jié)局畫上句點。這場糾紛的高效化解，正是海口社區(qū)依托“黨建+網(wǎng)格”治理機(jī)制，推動“自治、法治、德治”三治融合的生動實踐。

經(jīng)了解，居民宋某拆除老房雜物時占用鄰居黎某住宅旁空地，因此雙方發(fā)生爭執(zhí)。糾紛發(fā)生當(dāng)日，網(wǎng)格員在巡查時發(fā)現(xiàn)爭執(zhí)苗頭，立即啟動“網(wǎng)格響應(yīng)——多元聯(lián)動”機(jī)制。社區(qū)迅速組織專班入戶了解情況，核查權(quán)屬資料，并邀請雙方參與調(diào)解。

調(diào)解過程中，由黨員網(wǎng)格員、人民調(diào)解員、鄉(xiāng)賢志愿者組成的“紅色調(diào)解隊”創(chuàng)新采用“法理情”三步法：先用法律條文明確權(quán)屬邊界，再以“六尺巷”典故喚醒鄰里互讓傳統(tǒng)，最后通過土地置換實現(xiàn)共贏。這種“法理情”相結(jié)合的調(diào)解模式，讓《土地管理法》的條文有了溫度，也讓村規(guī)民約煥發(fā)出新活力。

這場糾紛的化解，不僅是基層治理效能的縮影，更彰顯出新時代社區(qū)治理在法治框架下凝聚人心的獨特優(yōu)勢。數(shù)據(jù)顯示，海口社區(qū)通過三治融合模式，矛盾糾紛總量同比下降25%，群眾滿意度達(dá)90%。

“我們在走訪中實行分級處置機(jī)制，簡易糾紛當(dāng)場就化解。遇到地界、產(chǎn)權(quán)這類復(fù)雜糾紛，就記在《民情日記本》里，每周研判的時候，村‘兩委’、駐村工作隊一起進(jìn)行研判后，再次組織調(diào)解。今年以來，我們排查矛盾糾紛共計19起，已成功化解16起。”海口社區(qū)居民委員會委員牟發(fā)榮如是說。

社區(qū)實行“網(wǎng)格走訪全覆蓋”制度，分為10個網(wǎng)格，有74名微網(wǎng)格員，每名微網(wǎng)格員掛聯(lián)10至20戶左右。微網(wǎng)格員隨身攜帶《民情日記本》記錄問題，確保“小事網(wǎng)格辦、大事不出社區(qū)”。

海口社區(qū)網(wǎng)格員以腳步丈量民情，上午調(diào)解糾紛、下午幫居民下載APP、晚上教老人使用智能設(shè)備等，將“急難愁盼”化為和解協(xié)議與便民服務(wù)。在“小事不出網(wǎng)格”的常態(tài)中，海口社區(qū)正用腳步丈量民情，以三治融合繪就共建共治共享的和美畫卷。