聽群眾心聲、解家庭矛盾、調(diào)鄰里糾紛、護(hù)鄉(xiāng)村和諧……在綏江縣中城鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)村的田埂間、院壩里，總能看到“女子調(diào)解隊(duì)”的忙碌身影，她們用真情紓困解難，用耐心化解矛盾，用智慧守護(hù)和諧。這支“女子調(diào)解隊(duì)”由15名婦女組成，其中黨員9名，自2021年底成立以來，已成功調(diào)解各類糾紛58起，調(diào)解成功率達(dá)98%。

農(nóng)業(yè)村黨總支書記兼調(diào)解隊(duì)隊(duì)長田大江介紹，村黨總支創(chuàng)新構(gòu)建“黨建引領(lǐng)+婦聯(lián)聯(lián)動(dòng)+網(wǎng)格治理”三位一體機(jī)制，選拔致富女能手、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)女性、女黨員組建調(diào)解隊(duì)伍，采取理論學(xué)習(xí)與田間普法相結(jié)合的培訓(xùn)方式。逐步培養(yǎng)出了懂農(nóng)事、通民意、善調(diào)解的法律明白人。

為確保工作質(zhì)效，農(nóng)業(yè)村積極探索“三診調(diào)解法”，通過微網(wǎng)格巡查“出診”發(fā)現(xiàn)矛盾，運(yùn)用村級(jí)綜治中心“坐診”就地化解糾紛，針對(duì)復(fù)雜問題報(bào)給鎮(zhèn)綜治中心牽頭相關(guān)部門“會(huì)診”制訂方案。“這種閉環(huán)管理模式，既發(fā)揮了婦女在基層的熟人社會(huì)優(yōu)勢(shì)，又構(gòu)建起小事不出網(wǎng)格、大事不出村的治理格局。”田大江說。

前不久，農(nóng)業(yè)村村民李某與鄰居因土地邊界問題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，“女子調(diào)解隊(duì)”通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解和實(shí)地丈量，對(duì)照土地臺(tái)賬反復(fù)核驗(yàn)，最終劃定雙方認(rèn)可的分界線。

在調(diào)解工作中，“女子調(diào)解隊(duì)”還摸索總結(jié)出了“傾聽、共情、疏導(dǎo)、引導(dǎo)”八字工作法，以女性特有的耐心細(xì)膩，柔性化解家事糾紛。

去年冬天，村民王某和妻子劉某因生意虧損，加之二人缺乏有效溝通，夫妻之間爭(zhēng)吵不斷。調(diào)解隊(duì)了解情況后，連續(xù)三天上門，白天幫著料理家務(wù)，晚上拉著劉某圍著火爐拉家常。經(jīng)過多次耐心勸解，雙方表示今后生活中會(huì)互相體諒，遇到事情好好商量，共同把日子過好。

農(nóng)業(yè)村“女子調(diào)解隊(duì)”用“鐵腳板”走出治理深度，用“婆婆嘴”講出法理溫度，在調(diào)處矛盾糾紛、傳播鄉(xiāng)風(fēng)文明的同時(shí)，展示了新時(shí)代女性風(fēng)采。