連日來(lái)，永善縣城內(nèi)部分快遞站點(diǎn)迎來(lái)便民服務(wù)的新升級(jí)，智能快遞柜正式投入使用。通過(guò)“快遞入柜”的創(chuàng)新模式，有效解決居民取件時(shí)間受限、排隊(duì)耗時(shí)等難題，讓便利觸手可及。

在縣城區(qū)金江錦城圓通快遞站點(diǎn)，嶄新的智能快遞柜排列整齊，藍(lán)色的柜體搭配清晰的觸控顯示屏格外醒目。站點(diǎn)工作人員熟練地將包裹掃碼、分類(lèi)，隨著操作提示音響起，一個(gè)個(gè)包裹精準(zhǔn)存入對(duì)應(yīng)格口。居民在取快遞包裹時(shí)，只需在顯示屏上點(diǎn)擊“取件”，輸入取件碼，系統(tǒng)顯示包裹柜區(qū)編號(hào)，伴隨“咔”的一聲，柜門(mén)自動(dòng)彈開(kāi)完成取件，整個(gè)過(guò)程不超過(guò)1分鐘。

居民杜在娥說(shuō)：“以前取快遞最怕人多，找件費(fèi)時(shí)，現(xiàn)在隨時(shí)來(lái)取，按個(gè)數(shù)字就能拿到快遞，一分鐘就搞定，比以前方便多了。”

永善圓通分公司網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人徐勇平表示：“智能快遞柜的投入使用，使快遞滯留率顯著下降，既提升了客戶取件便利度，也減輕了站點(diǎn)工作壓力。”

據(jù)介紹，永善首批投入使用的2個(gè)智能快遞柜，分別設(shè)置在縣城信合小區(qū)中通快遞站點(diǎn)、金江錦城圓通快遞站點(diǎn)，可同時(shí)容納3000余件包裹。針對(duì)智能快遞柜在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中可能遇到的斷電斷網(wǎng)、包裹無(wú)法取出等特殊情況，站點(diǎn)配備應(yīng)急設(shè)備并做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。

“面對(duì)突發(fā)狀況，站點(diǎn)配備了便攜式發(fā)電機(jī)為快遞柜持續(xù)供電，且快遞柜支持離線取件。若包裹無(wú)法取出，工作人員與客戶核對(duì)信息無(wú)誤后，可通過(guò)機(jī)械按鈕人工開(kāi)柜取件。”金江錦城圓通站點(diǎn)負(fù)責(zé)人曾明歡介紹道。

智能快遞柜的應(yīng)用，不僅提高了快遞網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)效率，降低了商家運(yùn)營(yíng)成本，還通過(guò)無(wú)接觸式取件，保護(hù)了群眾的隱私，有效破解配送時(shí)間不匹配、包裹積壓、取件排隊(duì)等痛點(diǎn)，切實(shí)提升轄區(qū)群眾生活便利度，增強(qiáng)了群眾的獲得感與幸福感。

通訊員：郭陶 羅國(guó)慶 馬佳婷