為暢通民意表達渠道、提升基層治理效能，近期，鹽津縣柿子鎮(zhèn)深入開展“民情懇談會”活動。截至目前，已累計召開懇談會149場，覆蓋群眾3000余人次，有效打通了服務群眾的“最后一公里”，提升了民生服務效率。

干部上門嘮，群眾敞開聊

田間地頭、農家院壩，隨處可見干部與鄉(xiāng)親們圍坐交談的身影。“以前我們找干部，現(xiàn)在他們主動上門聽咱們說！”村民趙祖滿笑著說。一場場“沾泥土、帶露珠、冒熱氣”的懇談會開到了群眾家門口、心坎上。鄉(xiāng)村干部們不僅當好傾聽民意的“收音機”，還化身傳遞政策的“傳聲筒”，以嘮家常的方式宣講黨的政策、惠民舉措和重點工作，并主動接受群眾對政策落實和干部作風的監(jiān)督，實現(xiàn)信息透明、溝通順暢。

難題不繞彎，解決亮真招

群眾打開了“話匣子”，難題也就不再藏著掖著。長春社區(qū)的周遠貴在院壩會上反映：“‘旱改水’項目是好事，可沒有水怎么辦？”鎮(zhèn)干部認真記錄，并及時跟進。不到一周，600米長的水管就鋪設到位，解決了灌溉難題。這只是眾多暖心案例中的一個。截至目前，全鎮(zhèn)共收集群眾意見建議190條，已辦結民生實事107件，化解矛盾糾紛、消除安全隱患47起。懇談會已成為暢通民意的“直通車”和密切黨群干群關系的“連心橋”。

答應不算完，大伙盯著辦

答應群眾的事，如何保證不落空？柿子鎮(zhèn)的辦法是：大伙盯著辦！通過建立“民情賬本”，實行“五個必記”（記清問題、責任主體、解決措施、完成時限、群眾反饋），明確責任分工。對能解決的問題立行立改；需協(xié)調的全力攻堅；暫有困難的，耐心解釋、積極爭取。構建起一套高效的“征集—梳理—交辦—督辦—反饋”閉環(huán)機制，確保群眾期盼落地見效。

此外，柿子鎮(zhèn)將“民情懇談會”固化為長效工作機制。鎮(zhèn)黨建辦分片指導確保實效，鎮(zhèn)紀委全程跟蹤辦理進度，強化督查并定期通報。通過村級微信群、村務公開欄等渠道，及時公開辦理結果，主動接受群眾監(jiān)督評議，確保權力在陽光下運行，持續(xù)提升基層治理能力和水平。

通訊員：朱朝艷? ?萬曉艷