有網(wǎng)友線上找了一名“資深心理咨詢師”診治，交了不少費(fèi)用，得到的“解答”卻是理論復(fù)述和課程推銷，于病情無益。近年來，人們對(duì)心理健康愈加重視，但市場(chǎng)上的服務(wù)良莠不齊，給消費(fèi)者造成了不小困擾。

線上心理咨詢存在亂象，一方面在于監(jiān)管有死角。市場(chǎng)監(jiān)管部門雖有市場(chǎng)準(zhǔn)入與主體登記等方面的管理，但對(duì)服務(wù)質(zhì)量缺乏有效監(jiān)督。另一方面，心理咨詢服務(wù)質(zhì)量缺乏明確判斷標(biāo)準(zhǔn)，維權(quán)舉證也較為困難。

整治濫竽充數(shù)的心理咨詢，應(yīng)明確監(jiān)管責(zé)任主體，加強(qiáng)對(duì)虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等行為的規(guī)范。例如，上海明確由衛(wèi)生行政部門對(duì)心理咨詢機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，向社會(huì)公布檢查結(jié)果。此外，應(yīng)正視優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給不足的問題。加快布局心理援助熱線等公益服務(wù)，支持發(fā)展高品質(zhì)市場(chǎng)化服務(wù)，才能更好滿足多元化需求，更好護(hù)佑人們的心理健康。

作者：許君強(qiáng)