看病、辦醫(yī)保、

考資質(zhì)、找工作、

法律服務(wù)、辦戶口、婚育……

今后，昭通人只需一部手機

就可以輕松搞定啦！

3月29日，昭通日報全媒體記者從昭通市政務(wù)服務(wù)管理局獲悉，云南“一部手機辦事通”APP自2019年1月10日在昭通正式上線運行后，昭通市民通過該APP，指尖輕點手機，輕松辦理了多項政務(wù)服務(wù)，市民紛紛表示，這真是一款，好用的“神器”。

記者了解到，建設(shè)運營堅持“以人為本”，注重易用性、實用性和友好性，方便不同身份、不同需求的用戶辦理各項政務(wù)服務(wù)。

云南“一部手機辦事通”從與群眾生活緊密相關(guān)的主題辦事出發(fā)，梳理了“我要看病、我要辦醫(yī)保、我要考資質(zhì)、我要找工作、我要法律服務(wù)、我要申請辦戶口、我要婚育”等16個辦事主題，幫助百姓直觀知曉并辦理該主題下的事項。同時，圍繞辦理、查詢、預(yù)約、繳費等4個服務(wù)功能，目前共有589個服務(wù)事項實現(xiàn)“掌上辦、指尖辦”。

云南“一部手機辦事通”APP推出了政務(wù)人工智能客服。智能客服24小時在線，運用自然語言處理、人機交互等人工智能技術(shù)，為用戶提供智能應(yīng)答服務(wù)，快速理解、準(zhǔn)確定位客戶問題，幫助客戶快速獲取信息。該APP?還采取智能推薦，做到“千人千面”的個性化服務(wù)，每位用戶登陸APP，第一眼就可看到自己最想知道的、最符合自己需求和使用習(xí)慣的信息。

昭通市政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)人士表示，廣大群眾、企業(yè)在使用“一部手機辦事通”APP過程中有何問題、意見和建議，均可撥打服務(wù)熱線電話（ 087163063180、087163063181）進行反映溝通。

1. 安卓系統(tǒng)用戶安裝流程：

掃描識別圖中二維碼→點擊屏幕右上角三個點→點擊在瀏覽器中打開→點擊下載安裝即可。

2.蘋果手機用戶安裝流程：

掃描識別圖中二維碼→點擊屏幕右上角三個點→點擊在Safari中打開→點擊安裝→點擊信任開發(fā)者→點擊允許→點擊CCBFintech?Ltd.（如未自動彈出，請在通用—設(shè)備管理里找）→點擊信任→下載后注冊登陸即可。

“一部手機辦事通”APP將客戶分為三種，分別為：游客、注冊用戶、注冊并實名認證用戶。由于每個用戶對功能和辦理事項需求不同，在使用過程中，APP會自動判斷，對用戶的狀態(tài)要求有所不同。

1.游客

即未登錄狀態(tài)，點“隨便看看”即可進入“辦事通”APP辦理部分查詢類事項。

2.注冊用戶?

即用戶在完成注冊后，可辦理除需要實名認證的所有事項（如：預(yù)約辦稅）。

3.注冊并實名認證用戶

注冊登錄進行實名認證，通過后可進行所有功能事項的操作，并在查詢或辦理時，可自動獲取用戶身份信息，做到少填或者不填。

注：實名認證后，下次登錄時，可選擇“刷臉登錄”。

（一）注冊設(shè)置要求

1.用戶名

用戶名可以用身份證號碼、手機號碼及自定義用戶名，自定義用戶名必須以英文字母開頭，長度為6-20個字符，支持字母、數(shù)字、下劃線的組合。

注：自定義用戶名一經(jīng)設(shè)定，就不可修改。

2.密碼

長度為6-16位字符，必須為字母和數(shù)字組合。

（二）實名認證

登錄后點擊APP頁面右下方底部“我的”，點擊頭像右邊的“未認證”，進入實名認證頁面。共有三種方式：銀行卡認證、人工審核、身份證審核。

1. 銀行卡認證

可以選擇“建行卡認證”、“他行卡認證”、“電子渠道認證”。

2.身份證審核