近些年來，不少地方都在爭創(chuàng)省級(jí)、國家級(jí)文明城市，各級(jí)文明城市的標(biāo)準(zhǔn)和要求也越來越高，有的幾年甚至上十年都沒有創(chuàng)建成功。

我所生活的城市也正在創(chuàng)建文明城市，作為一名志愿者，參與創(chuàng)建文明城市工作這段時(shí)間，親眼見證了我生活的小城一天天變得文明、整潔，面對取得的成績，有很多的喜悅和感慨。

有一次，在路口開展文明交通勸導(dǎo)時(shí)，有一位老大爺非要在紅燈時(shí)過馬路，我去勸導(dǎo)，他卻說：“我看著呢，現(xiàn)在不是沒有車么？”還有一次，一位老太太闖紅燈過馬路，我也是去勸導(dǎo)，她說：“這個(gè)斑馬線不就是給人走的么？怎么不可以走啊？”面對這種情況，還真是沒有辦法，只能好言相勸，盡到職責(zé)，讓他們慢慢理解和改變吧。

有時(shí)候，也會(huì)遇到二十來歲的年輕人，也是幾個(gè)人有說有笑就過馬路了，哪管紅燈還是綠燈。這就讓人難以理解了，他們從上幼兒園，老師就會(huì)教“紅燈停、綠燈行”的道理，又接受了系統(tǒng)的國民文化教育、社會(huì)公德教育，可安全意識(shí)和社會(huì)公德心還是讓人嗟嘆不已。

我們在進(jìn)行入戶宣傳時(shí)，除了主動(dòng)配合工作的多數(shù)人以外，還會(huì)碰到兩種極端的人：一種人很是熱情，主動(dòng)叫我們就座，邀請我們一起吃晚飯，還問要不要喝杯茶、吃點(diǎn)水果。這些人大多文化素質(zhì)較高或者說情商較高、社會(huì)活動(dòng)能力強(qiáng)，甚至家里就有人參加了創(chuàng)建活動(dòng)，所以能理解支持我們的工作；另一種人就是不配合，要么說不要打擾他們的生活，要么說不知道有創(chuàng)建文明城市這回事，創(chuàng)建文明城市好像與他們無關(guān)，即使填寫登記表也是很不情愿的樣子。

面對這些尷尬事，我認(rèn)為，有人抵制入戶宣傳，不愿意測評(píng)，至少說明了兩個(gè)問題，一是主人還不夠“文明”，不理解創(chuàng)建文明城市與他的生活的關(guān)系；二是他認(rèn)為我們不夠文明，對我們有防范之心，不想與我們合作或多交流。“共創(chuàng)文明，共享成果”的理念或者說成效還沒有真正顯現(xiàn)出來。

為了創(chuàng)建全國文明城市，相關(guān)部門招募了大量的志愿者，這些志愿者統(tǒng)一著裝，被安排打掃衛(wèi)生死角、在十字路口開展文明交通勸導(dǎo)、入戶宣傳、配合測評(píng)等工作，雖然投入的精力和取得的成效有限，但這種有意義的工作形式的確可以感染和影響更多的人，至少可以讓他們知道或理解這項(xiàng)工作。

現(xiàn)在，多數(shù)汽車司機(jī)都會(huì)在路口主動(dòng)停車禮讓行人，特別是代表一個(gè)城市文明窗口的出租車、公交車做得更好，都會(huì)在路口提前減速，禮讓行人。這是一個(gè)城市文明進(jìn)步的表現(xiàn)。而相反的是，那些送快餐、快遞的電動(dòng)自行車，速度都很快，還經(jīng)常是一邊騎行一邊打電話、看手機(jī)，到了路口也沒有減速的跡象，甚至經(jīng)常闖紅燈，導(dǎo)致險(xiǎn)象環(huán)生。我知道這些小哥、小妹掙錢不容易，但總該對自己和別人的生命安全負(fù)責(zé)吧，沒有安全，掙錢也就失去了意義，不能因?yàn)閾寱r(shí)間就天天冒險(xiǎn)。此外，三輪車、老年代步車違反交通安全法，隨意行駛的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

直到現(xiàn)在，大街上依然有人不拴繩遛狗，看到路人害怕的表情，主人總會(huì)說：“不要怕，我家的狗不咬人。”可狗畢竟是狗，它能完全地控制自己么？要是狗真的咬了人，面對應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，狗的主人又經(jīng)常翻臉說是行人激怒了狗，想以此推卸責(zé)任。每天上班的人行道上，偶爾可以見到狗糞，這些人真不能因?yàn)樽约簮酃肪陀绊憚e人的生活環(huán)境和安全。

一個(gè)人的文明素質(zhì)，可以傳導(dǎo)給下一代或者更多的人。我就見過年輕女子教一個(gè)三四歲的小孩子把垃圾丟進(jìn)路邊上的垃圾箱，也見過小孩子在沒有成人教的情況下把別人丟棄的垃圾撿起來丟進(jìn)垃圾箱。梁啟超先生說：“少年強(qiáng)則國強(qiáng)”，我從少年兒童的文明素質(zhì)看到了文明的延續(xù)。

還沒有創(chuàng)成文明城市的，一直在努力爭取；已經(jīng)創(chuàng)上的，每年都會(huì)有復(fù)審，屆滿后又得重新申報(bào)，“文明”永遠(yuǎn)在路上，“文明創(chuàng)建”已經(jīng)成為一項(xiàng)需要長期堅(jiān)持的日常工作。

所以說，不僅僅要把文明創(chuàng)建在嘴上、手上，還要把它創(chuàng)建在心坎上，關(guān)鍵是要讓文明理念深入人心，把監(jiān)督倡導(dǎo)變?yōu)槿藗兊淖杂X行動(dòng)。我認(rèn)為，文明在手更要在心，只有這樣，才能發(fā)揚(yáng)創(chuàng)建文明城市精神，引導(dǎo)市民群眾倍加珍惜全國文明城市創(chuàng)建成果，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感，最終實(shí)現(xiàn)“人人共創(chuàng)，人人共享的創(chuàng)建目的。