昭通市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)標(biāo)“高效辦成一件事”中的企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷(xiāo)、開(kāi)辦藥店和開(kāi)辦餐飲店等事項(xiàng)，不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)、細(xì)化工作措施，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享，以工作的“加速度”提升群眾和經(jīng)營(yíng)主體的“滿意度”。

緊盯工作重點(diǎn)，以“硬招數(shù)”提效能。把“高效辦成一件事”作為深入推進(jìn)行政審批制度改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升行政效能的重要舉措。圍繞企業(yè)信息變更、開(kāi)辦藥店、開(kāi)辦餐飲店、企業(yè)注銷(xiāo)登記事項(xiàng)辦理，合理設(shè)置目標(biāo)、聚焦急難愁盼、全面深化服務(wù)思路，細(xì)化落實(shí)政務(wù)服務(wù)決策部署。聚焦效能提升，突出精準(zhǔn)發(fā)力，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、聯(lián)席會(huì)等方式加強(qiáng)與政務(wù)服務(wù)部門(mén)對(duì)接聯(lián)系。在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中主動(dòng)加強(qiáng)部門(mén)間的溝通交流，抓住事前告知、事中幫助、許可申請(qǐng)、材料審核、現(xiàn)場(chǎng)檢查等環(huán)節(jié)，疏通工作落實(shí)中的堵點(diǎn)難點(diǎn)，把審批從“串聯(lián)”變?yōu)椤安⒙?lián)”。

聚焦目標(biāo)落地，以“實(shí)辦法”優(yōu)服務(wù)。立足自身職責(zé)，堅(jiān)持創(chuàng)新審批服務(wù)模式，著力在減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、 減材料上做實(shí)功，為群眾和經(jīng)營(yíng)主體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在開(kāi)辦餐飲店“一件事”上，積極精簡(jiǎn)所需申請(qǐng)材料、優(yōu)化辦理流程、縮減辦理時(shí)限，強(qiáng)化一端申請(qǐng)、線上受理、自動(dòng)流轉(zhuǎn)，對(duì)需要多部門(mén)辦理或關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、 辦理量大、辦理時(shí)間相對(duì)集中的事項(xiàng)進(jìn)行集中辦理，累計(jì)辦結(jié)餐飲店開(kāi)辦事項(xiàng)8件， 正在辦理5件。在辦理企業(yè)注銷(xiāo)登記“一件事”上，按照“一表申請(qǐng)、一套材料、一次提交、聯(lián)動(dòng)辦結(jié)”的原則，通過(guò)整合線下政務(wù)服務(wù)窗口辦理企業(yè) 稅務(wù)注銷(xiāo)、企業(yè)注銷(xiāo)登記、注銷(xiāo)社會(huì)保險(xiǎn)登記等政務(wù)服務(wù)流程，發(fā)揮“面對(duì)面”、易溝通的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升辦理的便捷程度。

夯實(shí)工作基礎(chǔ)，以“獲得感”檢驗(yàn)成效。在前期實(shí)踐的基礎(chǔ)上，及時(shí)總結(jié)高頻、面廣、問(wèn)題多的“一件事”。突出提升標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，走訪調(diào)研辦事窗口，全面收集遇到的問(wèn)題和存在的困難。強(qiáng)化數(shù)字賦能、統(tǒng)籌線上線 下舉措，積極創(chuàng)新“幫代辦”服務(wù)模式，進(jìn)一步在優(yōu)化流程、提升執(zhí)行力、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制等方面下功夫，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)“速度”與“溫度”，推動(dòng)清單事項(xiàng)從計(jì)劃走向?qū)嵺`，實(shí)現(xiàn)辦事方式多元、流程最優(yōu)、 材料最簡(jiǎn)、成本最小，最大限度利企便民。

編者按：為落實(shí)好國(guó)家、省、市關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的工作部署，昭通市統(tǒng)籌推進(jìn)，緊跟工作步調(diào)，確保方向正確、落實(shí)及時(shí)、開(kāi)展高效。

昭通市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)——

巧家縣——

本報(bào)訊 （通訊員 張順富 李立鯤 夏萬(wàn)莉） “現(xiàn)在來(lái)政務(wù)服務(wù)大廳辦事太方便了，工作人員非常熱情，我把材料按他們的指導(dǎo)整理好后，工作人員全程幫我辦理，我就等著拿證就行了，沒(méi)有想到如此便捷、高效。”近日，提起辦理新藥店開(kāi)辦手續(xù)的經(jīng)歷，巧家縣誼合康大藥房負(fù)責(zé)人陳德文拿到證書(shū)后贊不絕口。

值得一提的是，陳德文在巧家縣政務(wù)服務(wù)大廳成功快速地辦理了藥品經(jīng)營(yíng)許可證的事實(shí)，表明“一單告知、一網(wǎng)通辦、一窗受理、一表申請(qǐng)、一次提交”的“五個(gè)一”機(jī)制切實(shí)發(fā)揮了效能作用。

為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，推動(dòng)開(kāi)辦藥店“一件事”高效辦理，提升企業(yè)和群眾辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的滿意度和獲得感，巧家縣將具有獨(dú)立營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)主體需要辦理的藥品零售經(jīng)營(yíng)許可、第三類(lèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可、第二類(lèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案、僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品備案等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通過(guò)“五個(gè)一”機(jī)制實(shí)現(xiàn)集成辦理，推動(dòng)開(kāi)辦藥店“一件事”改革深入實(shí)施。

在工作中，始終把“五個(gè)一”作為標(biāo)尺，切實(shí)高效推進(jìn)開(kāi)辦藥店“一件事”落地見(jiàn)效。在籌備中實(shí)行“一單告知”。申請(qǐng)人在籌備藥店開(kāi)辦過(guò)程中，政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口提供“高效辦成一件事—我要開(kāi)藥店‘一件事 ’一次性告知書(shū)”，并開(kāi)展咨詢預(yù)審或指導(dǎo)申請(qǐng)人準(zhǔn)備材料，積極推行線下 “最多跑一次”。在辦理中實(shí)行“一網(wǎng)通辦”。依托云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”平臺(tái)，申請(qǐng)人可直接在線上申請(qǐng)，辦理時(shí)實(shí)行線上受理、后臺(tái)自動(dòng)流轉(zhuǎn)、部門(mén)并聯(lián)辦理，實(shí)現(xiàn)開(kāi)辦藥店“一件事”全程網(wǎng)上辦理。在大廳內(nèi)實(shí)行“一窗受理”。在政務(wù)服務(wù)大廳無(wú)差別綜合窗口設(shè)置“高效辦成一件事”工作專(zhuān)窗，積極推行導(dǎo)辦幫辦、容缺辦理、告知承諾等便民服務(wù)措施，實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”。在流程上實(shí)行 “一表申請(qǐng)”。辦理過(guò)程中，通過(guò)“高效辦成一件事”系統(tǒng)上傳材料后自動(dòng)生成“開(kāi)辦藥店‘一件事’申請(qǐng)表”，實(shí)現(xiàn) “多表合一、一次申請(qǐng)、電子簽章”。在提交材料時(shí)實(shí)行“一次提交”。對(duì)共性材料能并則并，對(duì)開(kāi)辦藥店中涉及藥品、醫(yī)療器械的共性材料可合并提交的，不再重復(fù)提交。同時(shí)，采取多個(gè)事項(xiàng)流程并聯(lián)審批的方式，做到 “一套材料、一次提交、流程共用”。

一座幸福的城市，必有鮮明的民生底色。2024年以來(lái)，巧家縣把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，推動(dòng)線上線下融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化，最 大限度利企便民，激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。

據(jù)悉，截至目前，在巧家縣開(kāi)辦一個(gè)藥店的相關(guān)業(yè)務(wù)辦理時(shí)限已從8個(gè)工作日壓減為 2個(gè)工作日，壓減率達(dá)75%；申請(qǐng)材料從44份壓減為19份，壓減率達(dá) 57%，真正實(shí)現(xiàn)了讓 “數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的目標(biāo)，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

記者 陳忠華 通訊員 呂 軍